電材ドットコム楽天市場店 月間優良ショップ 授与ありがとうございます！ お支払いに関するお問い合わせは楽天市場へお願い致します。 楽天市場お客様サポートセンター 電話：050-5838-4333（9:00-18:00 年中無休） (例)・振込名義が異なる 　　・支払い番号が分からない 　　・決済審査がエラーとなり支払い方法を変更するよう連絡があった 等 株式会社ジョイントサービス 〒272-0142 千葉県市川市欠真間2-1-25 TEL:047-318-3591 FAX:047-307-0662 代表者:野口　浩一 店舗運営責任者:浅田(電材ドットコム事業部) 店舗セキュリティ責任者:浅田 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

営業時間：平日11時〜17時
土日祝日、夏季休業日、年末年始は休業日となり、
お問合せ対応、出荷業務ともにお休みを頂いております。
※年始・お盆等メーカー休業の場合、通常より納期がかかる場合がございますこと、予めご了承くださいませ。
営業時間外、休業日に頂いたお問い合わせは翌営業日にご対応いたします。
ご注文につきましては営業時間に関係なくお受けいたしますが、
店休日のご注文確認メールの送付及び商品発送につきましては
翌営業日の対応となりますので予めご了承下さいませ。

【代金振込決済につきまして】

銀行振込等、お振込での決済をお選びの場合、弊社からの受付確認メール、楽天市場からのお支払いに関するメールをご確認の上、手続きをお願いいたします。
※注文直後に自動配信されるメールに掲載されている金額は 実際のご請求金額と異なっている場合がございますので、
必ず弊社からのご注文確認のメール、楽天市場からのお支払いに関するメールをご確認の上お振込をお願い致します。

【領収書につきまして】

購入履歴からインボイス対応の領収書の発行が可能でございます。
●発行発行可能なタイミング
ステータスが「お支払い確定」
※当店による商品発送後、楽天市場にてステータスが変更されます。
●発行方法 https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

<インボイス対応について>
納品書と領収書併せてインボイス対応とさせていただいております。内容は下記をご確認ください。
★領収書：適格請求書発行事業者番号が記載されております。
★納品書：消費税率の記載がございます。
★また、領収書の金額はポイント値引後の金額になります。

【商品の同梱発送について】

通常ご指定がない場合、通常1注文につき1配送にて対応させていただいております。
同梱をご希望場合、同日12時までのご注文に限り同梱発送をお受け致します。
ご注文時、備考欄に「同梱希望」とご記入ください。

【お買い上げ明細書（納品書）ペーパーレス化のご案内】

環境配慮及び、お客様の個人情報保護の取り組みのため、「お買い上げ明細書（納品書）のペーパーレス化 」の実施、納品書の同封を廃止と致しました。
つきましては、当店より送信致します「発送完了メール」をもって、納品書の代わりとさせて頂きます。
恐れ入りますが、メールを受信頂ける様、「ドメイン指定解除」や迷惑メールフォルダをご確認ください。
お客様におかれましては、当店への取り組みも何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
納品書をご希望の場合はお手数ですが、ご注文時に備考欄へ「 納品書希望 」とお書きください。
商品出荷後の場合は、PDF形式のファイル(A4サイズ)をメールに添付して送信させて頂きます。

【お届け日】

お届け日時のご希望がある場合にはご注文時の備考欄にご記載頂く、もしくはお問い合わせ頂くなどご希望をお知らせください。
ご希望に添えるよう対応致しますが、間に合わない場合などは別途ご連絡致します。
ご注文後はメールのご確認をお願いいたします。

【一部大物商品の送料改定 及び 配送地域縮小のお知らせ】

この度、当社契約先である運送会社の運賃大幅値上げに伴い、一部大物商品の下記関東周辺9都県以外の地域への配送を廃止させていただく事を決定致しました。 【配送可能地域】東京 千葉 埼玉 神奈川 茨城 栃木 群馬 山梨 新潟 【配送不可地域】上記9都県を除く全ての道府県 【対象商品】・サイズ3辺の合計が【150程度】cm以上のもの、または重量が30kgを超えるもの ※ 商品によりましてはメーカー直送となり、ご注文内容、お支払い方法の変更をお願いする場合がございます。 対象の商品につきましては各商品ページへの注記記載の順次対応、またご注文時に当店よりお送りさせていただきますメール等にてご案内させていただきます。 （※随時確認を行い商品掲載を行っておりますが、対象商品にもかかわらず切替記載が漏れており、ご注文受付後にご連絡を差し上げる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。）

【商品ページ掲載情報について】

• 商品画像について、撮影・ディスプレイ等の関係で実物と多少色など異なる場合もございます。
• 商品内容・販売期間などは予告なく変更する場合がございます。
• メーカー、取引先などより収集した情報を元に商品情報を元に随時更新・確認を行っておりますが、確認のタイミング等によっては商品説明と商品画像が異なる場合がございます。画像の細かい詳細の違いについては現物優先とし、商品不良以外の交換／返品はお断りさせていただきます。

【納期の目安につきまして】

商品ページに「12時迄の注文で当日出荷（休業日を除く）」と記載がない場合は、
原則メーカーからのお取り寄せ商品となります。
お取り寄せ商品につきましてはメーカーに在庫確認をさせて頂き、
注文確定メールを送信させて頂いた時点から店休日（土日祝）を除く
配送日数予定を表記させて頂いております。

• 当日注文受付終了12時以降のご注文は翌営業日以降のご対応となる場合がございます。
• メーカーへの在庫確認にはお時間を要する場合がございます。
• 納期情報についてはメーカーに在庫がある場合の取り寄せ納期表記となります。
  長期欠品、メーカー廃番といった場合はメールにてご連絡させていただきます。
• 在庫は常に流動的なため注文確定後に欠品・納期変更となる場合もございます。
• お支払方法が振込(前払い)の場合には、ご入金の確認が取れた後の注文確定となります。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2346918 ラクテン（テ゛ンサ゛イト゛ツトコムラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2025年4月 日 月 火 水 木 金 土 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 2025年5月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】

配送会社
配送業者：主に佐川急便、ヤマト運輸にてお送りいたします。
■大型商品や梱包サイズ、その他状況により、その他配送業者にて発送致します。

※配送会社はお選び頂けませんので予めご了承下さいませ。
※地域によっては時間指定ができない地域がございますのでご了承ください。
※海外発送は行っておりません。ご了承下さい。
※大量購入の場合、別途送料が発生する場合がございます。事前にお問い合わせいただければ、送料をお調べいたします。
※長期不在・受け取り拒否等、連絡なくキャンセルをされた場合は、
往復送料並びに、ご返金の際のお振込手数料をお客様ご負担とさせて頂きますのでご了承下さいませ。

配送場所のご希望につきまして

宅配ロッカーへの配送をご希望の場合に関しましては、ご注文時備考欄にご記載くださいませ。
※誠に恐れ入りますが、置き配による商品の破損・傷・盗難などにつきまして、配送会社ならびに当社は一切責任を負うものではございません。
また、高額商品などの場合は置き配のご希望を頂いたとしてもお断りさせて頂く場合がございますこと、予めご了承くださいます様よろしくお願い申し上げます。

【一部大物商品の送料改定 及び 配送地域縮小のお知らせ】詳細はこちらをクリック
商品の梱包サイズ（縦横高さ3辺の合計）が160cm以上、また重量が30kgを超える物は西濃運輸での配送となります。
東京 千葉 埼玉 神奈川 茨城 栃木 群馬 山梨 新潟以外への配送はできません。
(2015年10月30日13時以降のご注文より対象）
・一部商品につきましてはメーカー直送となり、お支払い方法の変更をお願いする場合がございます。

ご注文から配送までの目安
弊社に在庫がある商品についてはお支払い状況、決済の確認を行い、弊社で確認が取れ次第発送の手配をさせていただきます。
お取り寄せの際、メーカー在庫欠品などで通常納期よりお時間がかかる場合には改めてメールにてご連絡致しますのでご確認下さい。

お取り寄せ商品の納期について

商品ページに「12時迄の注文で当日出荷（休業日を除く）」と記載がない場合は、
原則メーカーからのお取り寄せ商品となります。
お取り寄せ商品につきましてはメーカーに在庫確認をさせて頂き、
注文確定メールを送信させて頂いた時点から店休日（土日祝）を除く
配送日数予定を表記させて頂いております。
当日注文受付終了12時以降のご注文は翌営業日以降のご対応となる場合がございます。
メーカーへの在庫確認にはお時間を要する場合がございます。
納期情報についてはメーカーに在庫がある場合の取り寄せ納期表記となります。
長期欠品、メーカー廃番といった場合はメールにてご連絡させていただきます。
在庫は常に流動的なため注文確定後に欠品・納期変更となる場合もございます事を何卒ご了承下さいませ。

配送日時のご指定について

●交通事情・天候・日時指定対象外地域等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
【お届け日指定】：お届け日のご指定を承ります。

お届け日時のご希望がある場合にはご注文時の備考欄にご記載頂く、もしくはお問い合わせ頂くなどご希望をお知らせください。
ご希望に添えるよう対応致しますが、直近のご指定などに関しては間に合わない場合などは別途ご連絡致します。
ご注文後はメールのご確認をお願いいたします。また、日付のご指定に関しましては期日に余裕を持ったご指定をいただけますようお願いいたします。
※配送指定日は注文日から2週間以内のご指定が可能です。それ以上先の指定日は対応しておりません。
また2週間以内であっても、取り寄せ商品などの場合ご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。

【お届け時間指定】：お届け時間のご指定を承ります。法人限定商品、メール便の場合は時間指定をお受けできません。
【佐川急便株式会社】
8時〜12時 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 18時〜21時 19時〜21時

【ヤマト運輸】
8時〜12時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 19時〜21時

※配送会社によって指定できる時間枠が若干変わります。できる限りご希望にそえる様伝票記載致します。※直近の時間指定等は配送会社側で対応が難しい場合がございます。

※尚、運輸会社につきましては地域や商品により異なります。配送会社はお選び頂けませんので予めご了承下さいませ。
※商品ページに西濃運輸配送と記載されている商品を含む場合は、西濃運輸での配送となります。
「12-14時 14-16時 16-18時 18-21時」の時間指定を選ばれた場合は「午後」へと変更させていただきますのでご了承くださいませ。
※西濃運輸配送分は地域によっては時間指定がお受けできない地域もございますのでご了承ください。

【出荷後のお送り先ご住所の変更につきまして】

出荷後の送り先のご変更は原則承ることができません。
ご注文前にご住所のご確認をお願いいたします。

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【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜3,979円

1200円

800円

750円

700円

750円

750円

750円

800円

1000円

1000円

1100円

1100円

3500円

3,980〜9,799円

1200円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

3500円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※合計金額3,980円(税込)以上お買い上げで送料無料。※一部送料無料サービス対象外地域あり。 ※北海道・沖縄・離島・一部地域については送料無料の対応がいたしかねます為、 ご注文後、当店よりメールにてご注文の継続ご意向をお伺い致します。 また、ご注文時のweb画面では送料は反映されない場合がございます。 お客様へご案内のメールを差し上げますため、メールをご確認して頂き、 当店まで必ずご返信くださいますようお願いいたします。 ※商品ページ上に【別途送料お見積】などと記入のある商品につきましては、メーカー直送品などの都合によりご購入金額にかかわらず、配送先によって送料が発生する場合がございます。 また、その他送料が別途発生する場合には個々にご連絡をさせていただきます。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】ご購入頂く商品数・組み合わせによってはメール便をご利用頂けない場合がございます。 (縦14cm以上34cm以内・横9cm以上・厚さ3cm以内・3辺合計60cm以内・重量1kg以内） お届け日数・方法 当店発送後、おおよそ３日から６日程度を目安に投函予定となります。※離島や中継が必要になる地域などは更にお時間がかかる場合がございます。 あくまで目安となりますため、前後する場合もございます。 ※翌日配達サービスなどは対象外となりますため、お急ぎの場合は宅配便をご選択ください。 ※配送指定希望や確実なお届けをご希望される場合には、お客様にて「宅配便」への配送方法ご変更をいただきますよう、よろしくお願いいたします。 ■日数はあくまで最短でお届けできる目安です。 ■日数を確約するサービスではございません。 ■納期のご案内は致しかねます。 ※日曜、祭日は個別宅への配達はありません。 ※後払い・日時指定はお受けできません。 ※不達・延着・破損・紛失など補填はございません。予めご了承ください。 ※郵便受けの形状などによりお荷物の投函ができない場合、不在票が投函されます。 お客様にて再配達のお手続きを頂けますようお願いいたします。 ※配送指定希望や確実なお届けをご希望される場合には、 お客様にて「宅配便」への配送方法ご変更をいただきますようお願いいたします。 ■追跡可能メール便は対応可能数量以上は発送致しかねます。 ■対応可能数量以上のご購入、点数以内でも他の商品との組み合わせご購入の場合、メール便での対応は出来ません。 メール便での対応ができかねます場合、配送方法をメール便にてご選択・ご注文確定頂きましても 【宅配便(宅配便の送料加算)】へ変更後の発送となります。 他商品と合わせてのご購入や対応個数以上ご希望の場合は、必ず別々でのご購入、 メール便可能個数以内でのご注文確定をお願いいたします。 尚、送料加算は楽天市場の送料無料ライン(税込3,980円以下)の場合に加算となります。 システム上、自動でメール便が選択されている場合やメール便不可の内容でも 注文完了の表示となってしまいますため、お手数ではございますが、今一度ご注文内容をご確認ください。 ご利用上のご注意点 ■発送元・配送業者はお選びする事は出来ません。※佐川急便、ヤマト運輸経由での発送となる場合があります。 ■日時指定、お急ぎ、到着予定日の提示はできかねます。 ■郵便ポスト、局止め等の配送指定、その他ご要望もお受けできかねます。 ■出荷後の配送状況の確認はお客様にてお願いいたします。 ■紛失時の各補償、原因調査はお受けできかねます。 ■発送後の在宅確認、宛名やお届け情報の変更、電話番号の記載は出来ません。 メール便発送をご希望のお客様におかれましては、注意事項をすべてご了承いただきましたものとして商品を発送させていただきます。 あらかじめご了承いただけない・不安に思われる場合はご利用をご遠慮いただきますようお願い申し上げます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：330円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	メール便ご利用の際は以下ページをご一読の上、ご利用のついてのご注意事項を必ずお読みいただきました上でのご対応をお願いします。 https://www.rakuten.co.jp/joint-service/contents/delivery/mail/

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当店は海外へ発送を行っていません

※消費税率 10％ ※消費税の端数は切り捨てで計算しております。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
お取り寄せ商品の場合はご注文のために商品を手配しております。発送前であってもすでにメーカー手配は完了しているためキャンセルができません。 在庫品についても弊社からの発送手配が進んでおります。同様にご注文確定後のキャンセルはできません。 ご注文の際は間違いがないか、十分ご確認ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
当店にてご注文の際には、予め返品・交換の条件についてご了承頂いたものとさせていただいております。
交換・返品はお届け品の不良の対応のみとなります。
お客様のご都合による返品はお受けしておりません。
予めご了承下さいませ。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
当店にてご注文の際には、予め返品・交換の条件についてご了承頂いたものとさせていただいております。
交換・返品はお届け品の不良の対応のみとなります。
お客様のご都合による交換はお受けしておりません。
予めご了承下さいませ。

■商品等の不具合による返金

備考
不具合等が疑われる場合、商品到着3日以内にご連絡ください。 原則として、不具合等のご連絡をいただいた場合、メーカー判断での対応となります。 いったん商品を回収・点検後に回答を行う場合もございます。 ※点検後に異常なしと判断された場合、発生した送料・手数料についてお客様にご負担いただく場合もございます。

■商品等の不具合による交換

備考
不具合等が疑われる場合、商品到着3日以内にご連絡ください。 原則として、不具合等のご連絡をいただいた場合、メーカー判断での対応となります。 いったん商品を回収・点検後に回答を行う場合もございます。 ※点検後に異常なしと判断された場合、発生した送料・手数料についてお客様にご負担いただく場合もございます。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
047-318-3591

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お電話対応時間 平日11：00〜17：00
※ご連絡いただく際にご注文時のお名前、受注番号、ご連絡先をお知らせ下さいませ。
E-mail：denzai-com@joint-service.co.jp



■返送先

郵便番号
272-0142

住所
千葉県市川市欠真間2-1-25 株式会社ジョイントサービス　電材ドットコム【返品交換係】

電話番号
047-318-3591

FAX番号
047-307-0662

備考
※事前ご連絡無しで返送された場合についての対応はお断りさせていただきます。
※商品をお送りいただく際の運送会社につきましては、誠に恐れ入りますが佐川急便をご利用ください。
佐川急便以外の運送会社での着払いはお受けできませんので、ご了承ください。



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品到着後はご注文商品と到着商品が一致しているかを必ずご確認ください。
お届けした商品に汚損・破損等があった場合、ご注文と異なる商品が届いた場合には、お手数ではございますがお電話、もしくはメールにて弊社までご連絡願います。

※お客様都合による返品・交換・キャンセルは対応できません。
商品はいただいたご注文のためにご用意しております。ご注文確定後のキャンセル、返品、交換はできかねます。

【お客様都合となる返品・交換の例】
原則 お客様都合の返品・交換はお断りさせていただいております。
当店からの同意なく返送された場合、返金などの対応はできかねます。

• 開封・開梱された商品
• お客様が一度でもご利用された商品
• サイズ・型番・数量を間違えていた
• 思ったものと違った
• お客様の手元で加工、破損、汚損された商品
• 箱・タグ・保証書や説明書・付属品など商品の備品が欠品している場合
• セット品の一部のみの返品

【キャンセルについて】
※取り寄せ商品の場合、お客様のご注文のために商品を手配致します。そのためご注文後のキャンセルは承れません。
※ご注文後のキャンセルには手数料が発生する場合がございます。ご注文前に内容に間違いがないか今一度ご確認ください。

【ご注文後の店舗都合によるキャンセルについて】
※予測し得ない外部的要因やシステムのエラーなどにより、ご注文確定時に商品のご用意が難しい場合がございます。
メーカー側の予告のない廃番や在庫切れによりご注文キャンセルとなってしまう場合においても、楽天主催の期間限定クーポンや期間限定ポイント等は、返還することができない場合がございます。
またご注文のキャンセルにより複数店舗買い回りキャンペーンなどに影響が出る場合においても、保証・補填等は致しかねます事予めご了承をお願い致します。

交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後3日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。

連絡先 ※ご連絡いただく際にご注文時のお名前、受注番号、ご連絡先をお知らせ下さいませ。
電話番号：047-307-0661 (平日11：00〜17：00) / E-mail：denzai-com@joint-service.co.jp

【返品・交換の条件について】

ご注文の際には予めご了承頂いたものとさせていただきます。交換・返品はお届け品の不良の対応のみとなります。お客様のご都合によるご返品は一切お受けしておりません。

• 商品到着3日後以降のお申し出はお受け付けできません。到着後に商品の動作確認等を必ず行ってください。
• お客様のご都合による商品発送後の返品
• お客様のイメージ違いによる性能、色、形状、サイズの違い等の返品
• 事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品をお断りいたします。

【商品到着後のご注意】

商品到着後ご注文品と到着商品が一致しているかを必ずご確認ください。
お届けした商品に万一、汚損・破損等あるいは、ご注文と異なる商品がお客様の手元に届いた場合がございましたら
お手数ではございますがお電話、もしくはメールにて弊社までご連絡願います。交換もしくは返品にて対応させていただきます。

【初期不良商品のケース】

商品が正しく動作しない、破損がある等の初期不良の場合、商品交換あるいは修理の処置をとらせていただいております。
但し商品到着3日後以降のお申し出はお受け付けできませんので、到着後に商品の動作確認等を必ず行ってください。

※商品によってはメーカーでの製品確認後の対応となる場合もございます。
その際、動作に問題がないと判断された場合、お客様へ商品を着払いにてご返送、および弊社への商品送付代金をご請求させていただいております。
また新商品交換や返品・返金もお断りさせていただいておりますのでご了承ください。

当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。
交換商品が売り切れの場合、修理、又は返金対応になりますのでご了承ください。

【交換・返品の場合の代金返却について】

指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。
交換・返品の場合の差額の請求または支払いについて 交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。

【交換品の発送について】

商品によって発送のタイミングが異なる場合がございます為、ご連絡を頂いた際に弊社よりご案内致します。まずはお電話にてご確認下さい。