会社概要

株式会社ネクストケア・イノベーション
〒806-0041 福岡県北九州市八幡西区皇后崎町10番3号
TEL:0120-294-064 FAX:0120-275-371
代表者:渡部 雅孝
店舗運営責任者:渡部 雅孝
店舗セキュリティ責任者:渡部 雅孝
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お電話の受付時間は、月〜金(平日)の10:30〜13:00 14:00〜15:00となっております。 （平日であってもご注文が混み合う日や、天候などにおける状況変化に応じ止むを得ずお電話受付を休止している場合がございます。ご不便おかけして申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいませ。）

営業時間について
ご注文・メールでのお問い合わせは24時間受付しております。
お問い合わせ対応は営業日・営業時間内でのご対応となります。
※土・日・祝日はお休みをいただいております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2394700 ラクテン（クルマイスシルハ゛−カ−オロシセンタ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●代引手数料が発生いたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時、配送員にお支払いください。
●ケアテックジャパンの商品にのみご利用頂けます。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　29999円 500円
30000 　〜　99999円 700円
100000 　〜　299999円 1100円
300000 　〜　500000円 2200円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2025年4月
日 月 火 水 木 金 土
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 1 2 3
2025年5月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】●メーカー営業日により変動いたしますが、通常、即日〜翌営業日に発送いたします。
（※商品ページに出荷目安を記載しておりますのでご確認くださいませ。）
弊社営業日の午前中までにご注文頂くと、通常は即日メーカーへの注文手配を行います。
※【前払いの場合】⇒お客様からのご入金確認後に注文手配をいたします。
※【配送日のご指定がある場合】⇒指定日に応じて調節し出荷いたします。

●配送日のご希望がある場合は、商品ご注文時に「※備考【ご要望ご入力欄】」にご指定くださいませ。
(ご希望に沿えない場合は、別途ご連絡致します)
ご指定がない場合は、可能な限り最短でお送り致します。
※指定日は到着を確約するものではありません。何卒ご了承くださいませ。
※運送状況、繁忙期等の物流増加などによる遅延が生じた場合、弊社では責任を負いかねます。何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

●配送時間の指定は通常お受けしておりません。
ご希望をメーカー様にお伝えすることは可能でございますが、確約は出来かねますので何卒ご了承下さいませ。

●メーカー契約の配送業者でのお届けとなりますので、お客様によるご指定は頂けません。
また営業所留め等の手配もお受けしておりませんので何卒ご了承下さいませ。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【備考】●商品やメーカー営業日により変動いたしますが、通常、即日〜3営業日後に発送いたします。
（※商品ページに出荷目安を記載しておりますのでご確認くださいませ。）
弊社営業日の午前中までにご注文頂くと、通常は即日メーカーへの注文手配を行います。
※【前払いの場合】⇒お客様からのご入金確認後に注文手配をいたします。
※【配送日のご指定がある場合】⇒指定日に応じて調節し出荷いたします。

●配送日のご希望がある場合は、商品ご注文時に「※備考【ご要望ご入力欄】」にご指定くださいませ。
(ご希望に沿えない場合は、別途ご連絡致します)
ご指定がない場合は、可能な限り最短でお送り致します。
※指定日は到着を確約するものではありません。何卒ご了承くださいませ。
※運送状況、繁忙期等の物流増加などによる遅延が生じた場合、弊社では責任を負いかねます。何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

●配送時間の指定は通常お受けしておりません。
ご希望をメーカー様にお伝えすることは可能でございますが、確約は出来かねますので何卒ご了承下さいませ。

●メーカー契約の配送業者でのお届けとなりますので、お客様によるご指定は頂けません。
また営業所留め等の手配もお受けしておりませんので何卒ご了承下さいませ。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●沖縄・北海道・離島に関しては、別途送料を頂戴する場合がございます。
初期設定として平均送料が表示されます。お届け先や商品に応じて金額が異なるため、ご注文受付後、弊社よりご注文承認メールにて送料を追加した合計金額をお知らせいたします。
【実際に生じる配送料が表示された金額を上回る場合】
お客様より了承のお返事を頂いてからの手配となりますので、大変お手数ですがメール内容をご確認の上必ずご返信をお願い致します。
【実際の配送料が平均送料を下回る場合】
減額を行いそのまま手配させて頂きますので、注文承認メールをご確認ください。
※ご注文前に配送料を確認されたい場合は「ご注文商品・個数・お届け先ご住所」を明記の上、お問い合わせ下さいませ。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】●メーカー営業日により変動いたしますが、通常、即日〜翌営業日に発送いたします。
（※商品ページに出荷目安を記載しておりますのでご確認くださいませ。）
弊社営業日の午前中までにご注文頂くと、通常は即日メーカーへの注文手配を行います。
※【前払いの場合】⇒お客様からのご入金確認後に注文手配をいたします。
※【配送日のご指定がある場合】⇒指定日に応じて調節し出荷いたします。

●配送日のご希望がある場合は、商品ご注文時に「※備考【ご要望ご入力欄】」にご指定くださいませ。
(ご希望に沿えない場合は、別途ご連絡致します)
ご指定がない場合は、可能な限り最短でお送り致します。
※指定日は到着を確約するものではありません。何卒ご了承くださいませ。
※運送状況、繁忙期等の物流増加などによる遅延が生じた場合、弊社では責任を負いかねます。何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

●配送時間の指定は通常お受けしておりません。
ご希望をメーカー様にお伝えすることは可能でございますが、確約は出来かねますので何卒ご了承下さいませ。

●メーカー契約の配送業者でのお届けとなりますので、お客様によるご指定は頂けません。
また営業所留め等の手配もお受けしておりませんので何卒ご了承下さいませ。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3900円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●沖縄・北海道・離島に関しては、別途送料を頂戴する場合がございます。
初期設定として平均送料が表示されます。お届け先や商品に応じて金額が異なるため、ご注文受付後、弊社よりご注文承認メールにて送料を追加した合計金額をお知らせいたします。
【実際に生じる配送料が表示された金額を上回る場合】
お客様より了承のお返事を頂いてからの手配となりますので、大変お手数ですがメール内容をご確認の上必ずご返信をお願い致します。
【実際の配送料が平均送料を下回る場合】
減額を行いそのまま手配させて頂きますので、注文承認メールをご確認ください。
※ご注文前に配送料を確認されたい場合は「ご注文商品・個数・お届け先ご住所」を明記の上、お問い合わせ下さいませ。

大型宅配便
【備考】●商品やメーカー営業日により変動いたしますが、通常、即日〜3営業日後に発送いたします。
（※商品ページに出荷目安を記載しておりますのでご確認くださいませ。）
弊社営業日の午前中までにご注文頂くと、通常は即日メーカーへの注文手配を行います。
※【前払いの場合】⇒お客様からのご入金確認後に注文手配をいたします。
※【配送日のご指定がある場合】⇒指定日に応じて調節し出荷いたします。

●配送日のご希望がある場合は、商品ご注文時に「※備考【ご要望ご入力欄】」にご指定くださいませ。
(ご希望に沿えない場合は、別途ご連絡致します)
ご指定がない場合は、可能な限り最短でお送り致します。
※指定日は到着を確約するものではありません。何卒ご了承くださいませ。
※運送状況、繁忙期等の物流増加などによる遅延が生じた場合、弊社では責任を負いかねます。何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

●配送時間の指定は通常お受けしておりません。
ご希望をメーカー様にお伝えすることは可能でございますが、確約は出来かねますので何卒ご了承下さいませ。

●メーカー契約の配送業者でのお届けとなりますので、お客様によるご指定は頂けません。
また営業所留め等の手配もお受けしておりませんので何卒ご了承下さいませ。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2400円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●沖縄・北海道・離島に関しては、別途送料を頂戴する場合がございます。
初期設定として平均送料が表示されます。お届け先や商品に応じて金額が異なるため、ご注文受付後、弊社よりご注文承認メールにて送料を追加した合計金額をお知らせいたします。
【実際に生じる配送料が表示された金額を上回る場合】
お客様より了承のお返事を頂いてからの手配となりますので、大変お手数ですがメール内容をご確認の上必ずご返信をお願い致します。
【実際の配送料が平均送料を下回る場合】
減額を行いそのまま手配させて頂きますので、注文承認メールをご確認ください。
※ご注文前に配送料を確認されたい場合は「ご注文商品・個数・お届け先ご住所」を明記の上、お問い合わせ下さいませ。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
弊社で商品を手配する前であれば、お受けすることが可能ですが、既に手配が終了している場合はお受けいたしかねます。
商品手配につきましては、ご注文のタイミングや商品に応じて異なります。
変更・キャンセル等ございましたら、至急ご相談くださいませ。
※商品手配完了後の変更・キャンセルは一切お承り出来ません。何卒ご了承くださいませ。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
※弊社にて商品手配前でクレジットカード決済、後払いの場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
既にご入金頂いている場合は、振込手数料を差し引いた上でご返金させて頂きます。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内にお電話もしくはメールにて、不具合による返品のご連絡をいただいたもののみ原則対応いたします。
不具合個所についてお写真をお願いすることがございますが、メーカーへの迅速なやり取りのためご協力をお願いいたします。
●お客様自身で修理等された場合、メーカーにて返品不可となる場合がございますので、不良箇所を発見次第、ご自身にて修理はせずに至急当店までご連絡くださいませ。
また、修理費用等のご返金は致しかねますので、予めご了承くださいませ。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
弊社より返品用の配送伝票をお送り致しますので、お届けした伝票にて返送をお願い致します。こちらに商品が届き次第、返金処理をさせて頂きます。

●商品到着後7日を過ぎ不良が発生した場合は、
具体的な不良内容、不良が出た際の使用状況、不良が出た箇所の写真を撮影のうえ、ご購入された際の[注文番号・お名前・お電話番号]をご明記頂き、弊社までご連絡くださいませ。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内にお電話もしくはメールにてご連絡をいただいたもののみ原則対応いたします。
不具合個所についてお写真をお願いすることがございますが、メーカーへの迅速なやり取りのためご協力をお願いいたします。
●お客様自身で修理等された場合、メーカーにて交換不可となる場合がございますので、不良箇所を発見次第、ご自身にて修理はせずに至急当店までご連絡くださいませ。
また、修理費用等のご返金は致しかねますので、予めご了承くださいませ。
※交換商品がメーカー欠品の場合は返金対応等とさせて頂きます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
●商品到着後7日を過ぎ不良が発生した場合は、
具体的な不良内容、不良が出た際の使用状況、不良が出た箇所の写真を撮影のうえ、ご購入された際の[注文番号・お名前・お電話番号]をご明記頂き、弊社までご連絡くださいませ。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-294-064

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
●お届けした商品に万一、破損・汚損などの不良や誤送がございましたら大変お手数をお掛けいたしますが、商品到着後7日以内に当店までご連絡くださいませ。
不具合個所についてお写真をお願いすることがございますが、メーカーへの迅速なやり取りのためご協力をお願いいたします。


●出来るだけお求めやすい価格で販売させていただくため、サイズ違い、イメージ違いなどの良品にも関わらずお客様のご都合での返品・交換、 また弊社で良品の範疇である商品の返品に関しては基本的にお断りさせていただいております。

●詳細は「よくあるご質問」ページをご覧くださいませ


■返送先

郵便番号
752-0927

住所
山口県下関市長府扇町

電話番号
083-227-2777

FAX番号
083-227-2778

備考
●商品によって返送先が異なりますので、弊社にご連絡を頂かないまま記載住所に返送された場合、送料・手数料等・全額お客様にご負担いただきます。必ず事前に弊社までお問い合わせください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●代引きなどでご注文いただきました商品をお客様都合での受け取り拒否、長期不在による保管期限切れ、また弊社への連絡なく返送などあった場合、 商品の往復送料・箱代・検品手数料・代引手数料・キャンセル料等の実費損害金額をご請求させて頂きます。
予めご了承くださいます様、お願い申し上げます。

返品について
メールもしくは電話にて、商品到着後7日以内に当店までご連絡願います

お届けした商品に万一、破損・汚損などの不良や誤送がございましたら
大変お手数をお掛けいたしますが、メールもしくは電話にて当店までご連絡願います。
当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。
交換商品が欠品の場合は返金対応等になりますのでご了承ください。

※破損・汚損などの不良箇所をお客様自身で修理等された場合、
修理費用等のご返金は致しかねますので、あらかじめご了承ください。

サイズ違い、イメージ違いなどの良品にも関わらずお客様のご都合での返品・交換、
また弊社で良品の範疇である商品の返品に関しては承っておりませんので、あらかじめご了承下さい。
社会的責任[CSR]

会社概要

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〒806-0041 福岡県北九州市八幡西区皇后崎町10番3号
TEL:0120-294-064 FAX:0120-275-371
代表者:渡部 雅孝
店舗運営責任者:渡部 雅孝
店舗セキュリティ責任者:渡部 雅孝
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お電話の受付時間は、月〜金(平日)の10:30〜13:00 14:00〜15:00となっております。 （平日であってもご注文が混み合う日や、天候などにおける状況変化に応じ止むを得ずお電話受付を休止している場合がございます。ご不便おかけして申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいませ。）

営業時間について

ご注文・メールでのお問い合わせは24時間受付しております。
お問い合わせ対応は営業日・営業時間内でのご対応となります。
※土・日・祝日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2394700 ラクテン（クルマイスシルハ゛−カ−オロシセンタ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●代引手数料が発生いたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時、配送員にお支払いください。
●ケアテックジャパンの商品にのみご利用頂けます。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-29999円 500円
30000 -99999円 700円
100000 -299999円 1100円
300000 -500000円 2200円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2025年4月
日 月 火 水 木 金 土
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 1 2 3
2025年5月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

●メーカー営業日により変動いたしますが、通常、即日〜翌営業日に発送いたします。
（※商品ページに出荷目安を記載しておりますのでご確認くださいませ。）
弊社営業日の午前中までにご注文頂くと、通常は即日メーカーへの注文手配を行います。
※【前払いの場合】⇒お客様からのご入金確認後に注文手配をいたします。
※【配送日のご指定がある場合】⇒指定日に応じて調節し出荷いたします。

●配送日のご希望がある場合は、商品ご注文時に「※備考【ご要望ご入力欄】」にご指定くださいませ。
(ご希望に沿えない場合は、別途ご連絡致します)
ご指定がない場合は、可能な限り最短でお送り致します。
※指定日は到着を確約するものではありません。何卒ご了承くださいませ。
※運送状況、繁忙期等の物流増加などによる遅延が生じた場合、弊社では責任を負いかねます。何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

●配送時間の指定は通常お受けしておりません。
ご希望をメーカー様にお伝えすることは可能でございますが、確約は出来かねますので何卒ご了承下さいませ。

●メーカー契約の配送業者でのお届けとなりますので、お客様によるご指定は頂けません。
また営業所留め等の手配もお受けしておりませんので何卒ご了承下さいませ。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【備考】

●商品やメーカー営業日により変動いたしますが、通常、即日〜3営業日後に発送いたします。
（※商品ページに出荷目安を記載しておりますのでご確認くださいませ。）
弊社営業日の午前中までにご注文頂くと、通常は即日メーカーへの注文手配を行います。
※【前払いの場合】⇒お客様からのご入金確認後に注文手配をいたします。
※【配送日のご指定がある場合】⇒指定日に応じて調節し出荷いたします。

●配送日のご希望がある場合は、商品ご注文時に「※備考【ご要望ご入力欄】」にご指定くださいませ。
(ご希望に沿えない場合は、別途ご連絡致します)
ご指定がない場合は、可能な限り最短でお送り致します。
※指定日は到着を確約するものではありません。何卒ご了承くださいませ。
※運送状況、繁忙期等の物流増加などによる遅延が生じた場合、弊社では責任を負いかねます。何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

●配送時間の指定は通常お受けしておりません。
ご希望をメーカー様にお伝えすることは可能でございますが、確約は出来かねますので何卒ご了承下さいませ。

●メーカー契約の配送業者でのお届けとなりますので、お客様によるご指定は頂けません。
また営業所留め等の手配もお受けしておりませんので何卒ご了承下さいませ。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●沖縄・北海道・離島に関しては、別途送料を頂戴する場合がございます。
初期設定として平均送料が表示されます。お届け先や商品に応じて金額が異なるため、ご注文受付後、弊社よりご注文承認メールにて送料を追加した合計金額をお知らせいたします。
【実際に生じる配送料が表示された金額を上回る場合】
お客様より了承のお返事を頂いてからの手配となりますので、大変お手数ですがメール内容をご確認の上必ずご返信をお願い致します。
【実際の配送料が平均送料を下回る場合】
減額を行いそのまま手配させて頂きますので、注文承認メールをご確認ください。
※ご注文前に配送料を確認されたい場合は「ご注文商品・個数・お届け先ご住所」を明記の上、お問い合わせ下さいませ。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

●メーカー営業日により変動いたしますが、通常、即日〜翌営業日に発送いたします。
（※商品ページに出荷目安を記載しておりますのでご確認くださいませ。）
弊社営業日の午前中までにご注文頂くと、通常は即日メーカーへの注文手配を行います。
※【前払いの場合】⇒お客様からのご入金確認後に注文手配をいたします。
※【配送日のご指定がある場合】⇒指定日に応じて調節し出荷いたします。

●配送日のご希望がある場合は、商品ご注文時に「※備考【ご要望ご入力欄】」にご指定くださいませ。
(ご希望に沿えない場合は、別途ご連絡致します)
ご指定がない場合は、可能な限り最短でお送り致します。
※指定日は到着を確約するものではありません。何卒ご了承くださいませ。
※運送状況、繁忙期等の物流増加などによる遅延が生じた場合、弊社では責任を負いかねます。何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

●配送時間の指定は通常お受けしておりません。
ご希望をメーカー様にお伝えすることは可能でございますが、確約は出来かねますので何卒ご了承下さいませ。

●メーカー契約の配送業者でのお届けとなりますので、お客様によるご指定は頂けません。
また営業所留め等の手配もお受けしておりませんので何卒ご了承下さいませ。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3900円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●沖縄・北海道・離島に関しては、別途送料を頂戴する場合がございます。
初期設定として平均送料が表示されます。お届け先や商品に応じて金額が異なるため、ご注文受付後、弊社よりご注文承認メールにて送料を追加した合計金額をお知らせいたします。
【実際に生じる配送料が表示された金額を上回る場合】
お客様より了承のお返事を頂いてからの手配となりますので、大変お手数ですがメール内容をご確認の上必ずご返信をお願い致します。
【実際の配送料が平均送料を下回る場合】
減額を行いそのまま手配させて頂きますので、注文承認メールをご確認ください。
※ご注文前に配送料を確認されたい場合は「ご注文商品・個数・お届け先ご住所」を明記の上、お問い合わせ下さいませ。

大型宅配便

【備考】

●商品やメーカー営業日により変動いたしますが、通常、即日〜3営業日後に発送いたします。
（※商品ページに出荷目安を記載しておりますのでご確認くださいませ。）
弊社営業日の午前中までにご注文頂くと、通常は即日メーカーへの注文手配を行います。
※【前払いの場合】⇒お客様からのご入金確認後に注文手配をいたします。
※【配送日のご指定がある場合】⇒指定日に応じて調節し出荷いたします。

●配送日のご希望がある場合は、商品ご注文時に「※備考【ご要望ご入力欄】」にご指定くださいませ。
(ご希望に沿えない場合は、別途ご連絡致します)
ご指定がない場合は、可能な限り最短でお送り致します。
※指定日は到着を確約するものではありません。何卒ご了承くださいませ。
※運送状況、繁忙期等の物流増加などによる遅延が生じた場合、弊社では責任を負いかねます。何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

●配送時間の指定は通常お受けしておりません。
ご希望をメーカー様にお伝えすることは可能でございますが、確約は出来かねますので何卒ご了承下さいませ。

●メーカー契約の配送業者でのお届けとなりますので、お客様によるご指定は頂けません。
また営業所留め等の手配もお受けしておりませんので何卒ご了承下さいませ。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2400円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●沖縄・北海道・離島に関しては、別途送料を頂戴する場合がございます。
初期設定として平均送料が表示されます。お届け先や商品に応じて金額が異なるため、ご注文受付後、弊社よりご注文承認メールにて送料を追加した合計金額をお知らせいたします。
【実際に生じる配送料が表示された金額を上回る場合】
お客様より了承のお返事を頂いてからの手配となりますので、大変お手数ですがメール内容をご確認の上必ずご返信をお願い致します。
【実際の配送料が平均送料を下回る場合】
減額を行いそのまま手配させて頂きますので、注文承認メールをご確認ください。
※ご注文前に配送料を確認されたい場合は「ご注文商品・個数・お届け先ご住所」を明記の上、お問い合わせ下さいませ。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

弊社で商品を手配する前であれば、お受けすることが可能ですが、既に手配が終了している場合はお受けいたしかねます。
商品手配につきましては、ご注文のタイミングや商品に応じて異なります。
変更・キャンセル等ございましたら、至急ご相談くださいませ。
※商品手配完了後の変更・キャンセルは一切お承り出来ません。何卒ご了承くださいませ。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

※弊社にて商品手配前でクレジットカード決済、後払いの場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
既にご入金頂いている場合は、振込手数料を差し引いた上でご返金させて頂きます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内にお電話もしくはメールにて、不具合による返品のご連絡をいただいたもののみ原則対応いたします。
不具合個所についてお写真をお願いすることがございますが、メーカーへの迅速なやり取りのためご協力をお願いいたします。
●お客様自身で修理等された場合、メーカーにて返品不可となる場合がございますので、不良箇所を発見次第、ご自身にて修理はせずに至急当店までご連絡くださいませ。
また、修理費用等のご返金は致しかねますので、予めご了承くださいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

弊社より返品用の配送伝票をお送り致しますので、お届けした伝票にて返送をお願い致します。こちらに商品が届き次第、返金処理をさせて頂きます。

●商品到着後7日を過ぎ不良が発生した場合は、
具体的な不良内容、不良が出た際の使用状況、不良が出た箇所の写真を撮影のうえ、ご購入された際の[注文番号・お名前・お電話番号]をご明記頂き、弊社までご連絡くださいませ。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応期間内にお電話もしくはメールにてご連絡をいただいたもののみ原則対応いたします。
不具合個所についてお写真をお願いすることがございますが、メーカーへの迅速なやり取りのためご協力をお願いいたします。
●お客様自身で修理等された場合、メーカーにて交換不可となる場合がございますので、不良箇所を発見次第、ご自身にて修理はせずに至急当店までご連絡くださいませ。
また、修理費用等のご返金は致しかねますので、予めご了承くださいませ。
※交換商品がメーカー欠品の場合は返金対応等とさせて頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

●商品到着後7日を過ぎ不良が発生した場合は、
具体的な不良内容、不良が出た際の使用状況、不良が出た箇所の写真を撮影のうえ、ご購入された際の[注文番号・お名前・お電話番号]をご明記頂き、弊社までご連絡くださいませ。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-294-064

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

●お届けした商品に万一、破損・汚損などの不良や誤送がございましたら大変お手数をお掛けいたしますが、商品到着後7日以内に当店までご連絡くださいませ。
不具合個所についてお写真をお願いすることがございますが、メーカーへの迅速なやり取りのためご協力をお願いいたします。


●出来るだけお求めやすい価格で販売させていただくため、サイズ違い、イメージ違いなどの良品にも関わらずお客様のご都合での返品・交換、 また弊社で良品の範疇である商品の返品に関しては基本的にお断りさせていただいております。

●詳細は「よくあるご質問」ページをご覧くださいませ

返送先

郵便番号

752-0927

住所

山口県下関市長府扇町

電話番号

083-227-2777

FAX番号

083-227-2778

備考

●商品によって返送先が異なりますので、弊社にご連絡を頂かないまま記載住所に返送された場合、送料・手数料等・全額お客様にご負担いただきます。必ず事前に弊社までお問い合わせください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●代引きなどでご注文いただきました商品をお客様都合での受け取り拒否、長期不在による保管期限切れ、また弊社への連絡なく返送などあった場合、 商品の往復送料・箱代・検品手数料・代引手数料・キャンセル料等の実費損害金額をご請求させて頂きます。
予めご了承くださいます様、お願い申し上げます。

返品について

メールもしくは電話にて、商品到着後7日以内に当店までご連絡願います

お届けした商品に万一、破損・汚損などの不良や誤送がございましたら
大変お手数をお掛けいたしますが、メールもしくは電話にて当店までご連絡願います。
当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。
交換商品が欠品の場合は返金対応等になりますのでご了承ください。

※破損・汚損などの不良箇所をお客様自身で修理等された場合、
修理費用等のご返金は致しかねますので、あらかじめご了承ください。

サイズ違い、イメージ違いなどの良品にも関わらずお客様のご都合での返品・交換、
また弊社で良品の範疇である商品の返品に関しては承っておりませんので、あらかじめご了承下さい。

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