送料改定のご案内

平素はまごころサポート楽天市場店をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、当店で利用しております運送会社の料金改定に伴い、送料を改定させていただくこととなりました。
お客様には大変に心苦しいお願いとなり誠に恐縮ではございますが、以下の通り改定を行わせていただきます。

●改定後の配送料：商品総額3,980円（税込）未満　880円（税込）
※北海道・沖縄は、商品総額9,800円（税込）未満　1,210円（税込）となります。
※商品総額3,980円（税込）以上（北海道・沖縄は、9,800円（税込）以上）の場合、配送料は当社負担です。

●改訂日：2025年4月1日(火)より

今回の改定でお客様のご負担が大きくなってしまいますことを心よりお詫び申し上げます。
今後も品質の維持とサービスの向上など、さらに努力をして参ります。
何卒、送料値上げに関してご理解をいただき、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

廃番商品のご案内（2025年3月24日）

いつも「まごころサポート」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたび長年にわたりご愛顧を頂いておりました「リフレ パッドタイプ ビッグ 30枚」、「リフレ フラットタイプナイト 30枚」、「リフレ 介護用シーツ 防水タイプ2枚」および「きせら 吸水シート各種」について、2025年3月末をもちまして生産終了いたしますので、ご案内申し上げます。在庫が無くなり次第、販売終了となります。

リフレ パッドタイプビッグの後継品として「リフレ サラケアパッドビッグ」、きせら 吸水ライナーの後継品として「リフレ 超うす安心パッド」がございます。
リフレ フラットタイプナイトおよびリフレ 介護用シーツ 防水タイプは、後継品がございませんので、ご使用方法をお聞きして他の商品をご提案させていただきます。下記フリーコールまでご相談いただけますと幸いです。

【フリーコール】まごころサポート　０１２０−０６２−０５５
月曜日〜金曜日（土日祝日除く）　9:00〜17:00

日頃よりご愛顧を賜っておりますお客様には、ご不便をおかけいたしますが、どうかご理解いただきますとともに、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

年末年始営業のご案内（2024年12月13日）

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
年末年始の休業および商品発送につきまして、ご案内させていただきます。
休業中もご注文の受付と発送は行っておりますのでご安心くださいませ。

■年末年始営業
年内営業：2024年12月26日(木) 午後 17:00まで
年始営業：2025年1月6日(月) 午前 9:00より

休業中もご注文の受付は行っております。在庫・受注情報に問題がない場合は、配送させていただきます。
全国的な配送量の増加や天候状況、交通状況により混雑が見込まれ、各配送会社において商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
また、休業中のお問い合わせにつきましては、2025年1月6日より順次ご返答をさせていただきます。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

夏季休業のお知らせ（2024年8月1日）

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まごころサポート楽天市場店では、誠に勝手ながら下記日程を夏季休業期間とさせていただきます。

■夏季休業期間
2024年8月13日(火) 〜 2024年8月16日(金)

休業中もご注文の受付は行っております。
在庫・受注情報に問題がない場合は通常通り配送いたします。

全国的な配送量の増加や交通状況により、各配送会社において商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。予めご了承ださい。
また、休業中のお問い合わせにつきましては、2024年8月19日(月)以降に順次ご返信いたします。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

新商品「リフレスマートライン スマートセルフ パンツ用パッド」のご案内（2024年4月1日）

いつも「まごころサポート」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたび、ご自身で簡単に装着できる紙パンツ用パッド「リフレスマートライン スマートセルフ パンツ用パッド」を発売いたしましたので、ご案内申し上げます。

こちらの商品は紙パンツにすっきりおさまるサイズ設計で、前後にあるコンパクトな「くっつきテープ」がズレを防ぎ、ご自身で簡単に装着いただけます。
よろしければ商品ページよりご確認くださいませ。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

廃番商品のご案内（2024年4月1日）

いつも「まごころサポート」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたび長年にわたりご愛顧を頂いておりました「リフレ パッドタイプ スーパービッグ 30枚」、「リフレ フラットタイプレギュラー 30枚」および「リフレ 便利なワイドシートお得用パック 46枚」を在庫が無くなり次第廃番とさせていただくことになりましたので、ご案内申し上げます。

パッドタイプスーパービッグの代替品として「リフレ サラケアパッドスーパービッグ 30枚」、フラットタイプレギュラーおよび便利なワイドシートの後継品として「リフレ フラットシート 24枚」、「リフレ 便利なワイドシート 40枚」をご案内しております。

日頃よりご愛顧を賜っておりますお客様には、ご迷惑をおかけいたしますが、どうかご理解いただきますとともに、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

価格改定のご案内（2024年3月29日）

いつも「まごころサポート」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたび商品の価格改定を実施させていただきたく、ご案内申し上げます。

昨今、原油価格の高騰、円安、2024年問題による運賃高騰などの要因により、原材料および輸送コストが大幅に上昇しております。
これらの状況を踏まえ、昨年度においては価格改定を見送らせていただきましたが、本年度につきましては、誠に恐れ入りますが商品の価格を改定させていただくことになりました。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力を賜りますゆ、お願い申し上げます。

「大人用紙おむつのまごころサポート」は、今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、品質の維持・サービスの向上に努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。