会社概要

株式会社エイチ・ツーオー
〒550-0014 大阪府大阪市西区北堀江1-4-14　H2Oビル2F
TEL:0120-72-1646 FAX:0120-59-7799
代表者:田中　鉄夫
店舗運営責任者:田中 康作
店舗セキュリティ責任者:田中 康作
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2108367 ラクテン（エイチツ−オ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
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29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
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19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】■送料：660円　北海道・沖縄・一部離島：1,320円（税込）
■代金引換手数料：330円
■ご注文の商品合計金額が3,980円（税込）以上の場合は送料無料です。
但し、沖縄・離島等一部地域につきましては9,800円以上のご注文で送料無料とさせて頂いております。
あらかじめご了承くださいませ。
◆発送完了後の住所変更等による転送◆
転送料金として別途1個につき\660ご請求させて頂きます。
どうぞご了承ください。

【お届けの際の包装について】
各種プレゼント包装、のし、ラッピングにはご対応しておりません。ご了承くださいませ。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1320円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1320円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】■送料：660円　但し北海道・沖縄1,320円（税込）
■代金引換手数料：330円
■ご注文の商品合計金額が3,980円（税込）以上の場合は送料無料です。
但し、沖縄・離島等一部地域につきましては9,800円以上のご注文で送料無料とさせて頂いております。
あらかじめご了承くださいませ。
また、一部商品につきましては『宅配便』をご選択されていても当店で『定形外郵便』に変更させて頂く場合がございます。ご了承くださいませ。

配送業者の変更等は出来かねます。

◆発送完了後の住所変更等による転送◆
転送料金として別途1ケースにつき\660ご請求させて頂きます。
どうぞご了承ください。

【お届けの際の包装について】
各種プレゼント包装、のし、ラッピングにはご対応しておりません。ご了承くださいませ。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1320円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1320円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】定形外郵便でお送りいたします。

※宅配便商品ご購入の方は、こちらをお選びいただけません。
ご選択いただいている場合は、のちほど当店にて宅配便（送料660円）に変更させて頂きます。
ご了承下さい。

※定形外郵便は封筒での簡易包装のため、稀に外箱・外袋等のキズや凹み、中身の割れ・潰れ等ある場合がございます。予めご了承下さい。

※定形外郵便での発送は郵送物の混雑状況などにより一週間前後お時間がかかる場合がございます。
一週間以上経っても商品が到着しない場合は、最寄りの郵便局もしくは当店までご連絡下さいませ。

※当店より発送後の商品に関しましては住所の変更など出来かねております。
お手数ですが、お客様ご自身で最寄りの郵便局までご連絡頂きます様お願い致します。
なるべくご住所などのお間違いが無きよう、ご注文前にしっかりとご確認下さいませ。

【返品について】
商品の大きさによって送料\140〜\710ご請求させていただきます。
また、発送後長期不在にてお受け取り頂けず、配送業者の保管期間が過ぎた場合も弊社へ返送・キャンセルとなります。
こちらに関しましても上記金額をご請求させて頂きますので予めご了承下さいませ。

【お届けの際の包装について】
各種プレゼント包装、のし、ラッピングにはご対応しておりません。ご了承くださいませ。

【送料料金表】 　全国一律料金：350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【備考】定形外郵便でお送りいたします。

※定形外郵便は封筒での簡易包装のため、稀に外箱・外袋等のキズや凹み、潰れ等ある場合がございます。予めご了承下さい。

※定形外郵便での発送は郵送物の混雑状況などにより一週間前後お時間がかかる場合がございます。
一週間以上経っても商品が到着しない場合は、最寄りの郵便局もしくは当店までご連絡下さいませ。

※発送後の商品に関しましては住所の変更など出来かねております。
お手数ですが、お客様ご自身で最寄りの郵便局までご連絡頂きます様お願い致します。
なるべくご住所などのお間違いが無きよう、ご注文前にしっかりとご確認下さいませ。

【返品について】
発送後及びお客様都合のキャンセル、返品はお断りさせていただきます。
注文確定前に必ずご確認下さいませ。

【保管期限の超過による商品の返送について】
商品発送後長期不在にてお受け取り頂けず、配送業者の保管期間が過ぎ、当店へと返送されるケースが大変多く発生しております。
ご不在の場合は必ず不在票が投函されますので、ご確認下さいますようお願いいたします。 また、この場合商品は当店に返送され、キャンセル又は再送のお手続きをさせていただきます。 その際キャンセルであれば片道分の送料、再送の場合は往復分の送料をご請求させていただきますので、予めご了承下さいませ。

【お届けの際の包装について】
各種プレゼント包装、のし、ラッピングにはご対応しておりません。ご了承くださいませ。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
一部商品は消費税8％です。
返品について
■商品の不良や破損等、弊社責任による返品・交換に関しては 　 到着日より8日以内に限り、お受けいたします。
着払いで弊社までご返送ください。
　 ※トラブル回避のため宅配便での返送をお願いします。
※お客様都合での返品・交換はお受けできかねます。ご了承下さいませ。

■ただし、お客様の責任で商品に傷や汚れが生じた場合は、
　 返品・交換をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

返送先
　〒550-0014
　大阪府大阪市西区北堀江1-4-14 H2Oビル2F
　TEL:0120-72-1646
　受付時間：平日10:00〜18:00（土・日・祝を除く）
　メール:rakuten@h2o-e.co.jp

◆キャンセルについて◆
メール・お電話にて、発送前のご注文のみキャンセルを受け付けさせていただきます。
発送当日・発送準備中、また、発送後の商品のキャンセルはご対応できません。
お客様のご都合にてお荷物の受け取り拒否や受け取り辞退をされた場合、
【宅配便】お送り分の送料＋戻り分の送料1ケースにつき￥660
【定形外郵便・メール便】お送り分の送料＋戻り分の送料（商品の大きさによって送料は片道\140〜\710）
ご請求させていただきます。
また、発送後長期不在にてお受け取り頂けず、配送業者の保管期間が過ぎた場合も
弊社へ返送・キャンセルとなります。
こちらに関しましても上記金額をご請求させて頂きます。
予めご了承下さいませ。

領収書について
■代金引換でのお支払いの場合は領収書の発行ができません。
送り状が領収書となりますので、二重決済などのトラブルを避けるために、領収書の発行を控えさせていただいております。

■商品発送後に領収書の送付をご希望の場合は、送料82円を頂戴いたします。

ご了承くださいませ。
社会的責任[CSR]

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株式会社エイチ・ツーオー

〒550-0014 大阪府大阪市西区北堀江1-4-14　H2Oビル2F
TEL:0120-72-1646 FAX:0120-59-7799
代表者:田中　鉄夫
店舗運営責任者:田中 康作
店舗セキュリティ責任者:田中 康作
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


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月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
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※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2108367 ラクテン（エイチツ−オ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

一部商品は消費税8％です。

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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15 16 17 18 19 20 21
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2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

■送料：660円　北海道・沖縄・一部離島：1,320円（税込）
■代金引換手数料：330円
■ご注文の商品合計金額が3,980円（税込）以上の場合は送料無料です。
但し、沖縄・離島等一部地域につきましては9,800円以上のご注文で送料無料とさせて頂いております。
あらかじめご了承くださいませ。
◆発送完了後の住所変更等による転送◆
転送料金として別途1個につき\660ご請求させて頂きます。
どうぞご了承ください。

【お届けの際の包装について】
各種プレゼント包装、のし、ラッピングにはご対応しておりません。ご了承くださいませ。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1320円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1320円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

■送料：660円　但し北海道・沖縄1,320円（税込）
■代金引換手数料：330円
■ご注文の商品合計金額が3,980円（税込）以上の場合は送料無料です。
但し、沖縄・離島等一部地域につきましては9,800円以上のご注文で送料無料とさせて頂いております。
あらかじめご了承くださいませ。
また、一部商品につきましては『宅配便』をご選択されていても当店で『定形外郵便』に変更させて頂く場合がございます。ご了承くださいませ。

配送業者の変更等は出来かねます。

◆発送完了後の住所変更等による転送◆
転送料金として別途1ケースにつき\660ご請求させて頂きます。
どうぞご了承ください。

【お届けの際の包装について】
各種プレゼント包装、のし、ラッピングにはご対応しておりません。ご了承くださいませ。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1320円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1320円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

定形外郵便でお送りいたします。

※宅配便商品ご購入の方は、こちらをお選びいただけません。
ご選択いただいている場合は、のちほど当店にて宅配便（送料660円）に変更させて頂きます。
ご了承下さい。

※定形外郵便は封筒での簡易包装のため、稀に外箱・外袋等のキズや凹み、中身の割れ・潰れ等ある場合がございます。予めご了承下さい。

※定形外郵便での発送は郵送物の混雑状況などにより一週間前後お時間がかかる場合がございます。
一週間以上経っても商品が到着しない場合は、最寄りの郵便局もしくは当店までご連絡下さいませ。

※当店より発送後の商品に関しましては住所の変更など出来かねております。
お手数ですが、お客様ご自身で最寄りの郵便局までご連絡頂きます様お願い致します。
なるべくご住所などのお間違いが無きよう、ご注文前にしっかりとご確認下さいませ。

【返品について】
商品の大きさによって送料\140〜\710ご請求させていただきます。
また、発送後長期不在にてお受け取り頂けず、配送業者の保管期間が過ぎた場合も弊社へ返送・キャンセルとなります。
こちらに関しましても上記金額をご請求させて頂きますので予めご了承下さいませ。

【お届けの際の包装について】
各種プレゼント包装、のし、ラッピングにはご対応しておりません。ご了承くださいませ。

送料料金表

全国一律料金：350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【備考】

定形外郵便でお送りいたします。

※定形外郵便は封筒での簡易包装のため、稀に外箱・外袋等のキズや凹み、潰れ等ある場合がございます。予めご了承下さい。

※定形外郵便での発送は郵送物の混雑状況などにより一週間前後お時間がかかる場合がございます。
一週間以上経っても商品が到着しない場合は、最寄りの郵便局もしくは当店までご連絡下さいませ。

※発送後の商品に関しましては住所の変更など出来かねております。
お手数ですが、お客様ご自身で最寄りの郵便局までご連絡頂きます様お願い致します。
なるべくご住所などのお間違いが無きよう、ご注文前にしっかりとご確認下さいませ。

【返品について】
発送後及びお客様都合のキャンセル、返品はお断りさせていただきます。
注文確定前に必ずご確認下さいませ。

【保管期限の超過による商品の返送について】
商品発送後長期不在にてお受け取り頂けず、配送業者の保管期間が過ぎ、当店へと返送されるケースが大変多く発生しております。
ご不在の場合は必ず不在票が投函されますので、ご確認下さいますようお願いいたします。 また、この場合商品は当店に返送され、キャンセル又は再送のお手続きをさせていただきます。 その際キャンセルであれば片道分の送料、再送の場合は往復分の送料をご請求させていただきますので、予めご了承下さいませ。

【お届けの際の包装について】
各種プレゼント包装、のし、ラッピングにはご対応しておりません。ご了承くださいませ。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

■商品の不良や破損等、弊社責任による返品・交換に関しては 　 到着日より8日以内に限り、お受けいたします。
着払いで弊社までご返送ください。
　 ※トラブル回避のため宅配便での返送をお願いします。
※お客様都合での返品・交換はお受けできかねます。ご了承下さいませ。

■ただし、お客様の責任で商品に傷や汚れが生じた場合は、
　 返品・交換をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

返送先
　〒550-0014
　大阪府大阪市西区北堀江1-4-14 H2Oビル2F
　TEL:0120-72-1646
　受付時間：平日10:00〜18:00（土・日・祝を除く）
　メール:rakuten@h2o-e.co.jp

◆キャンセルについて◆
メール・お電話にて、発送前のご注文のみキャンセルを受け付けさせていただきます。
発送当日・発送準備中、また、発送後の商品のキャンセルはご対応できません。
お客様のご都合にてお荷物の受け取り拒否や受け取り辞退をされた場合、
【宅配便】お送り分の送料＋戻り分の送料1ケースにつき￥660
【定形外郵便・メール便】お送り分の送料＋戻り分の送料（商品の大きさによって送料は片道\140〜\710）
ご請求させていただきます。
また、発送後長期不在にてお受け取り頂けず、配送業者の保管期間が過ぎた場合も
弊社へ返送・キャンセルとなります。
こちらに関しましても上記金額をご請求させて頂きます。
予めご了承下さいませ。

領収書について

■代金引換でのお支払いの場合は領収書の発行ができません。
送り状が領収書となりますので、二重決済などのトラブルを避けるために、領収書の発行を控えさせていただいております。

■商品発送後に領収書の送付をご希望の場合は、送料82円を頂戴いたします。

ご了承くださいませ。

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