会社概要

株式会社ケイジーエフ
〒651-1221 兵庫県神戸市北区緑町２−３−１５
TEL:078-583-5700 FAX:078-203-9848
店舗運営責任者:川口浩平
店舗セキュリティ責任者:常深賀文
店舗連絡先:info@geroppa-kgf.com
営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日：11:00−17:00　　
　　

※日祝祭日はお休みをいただいておりますがお急ぎの場合は
rakuten@geroppa-kgf.com にご連絡くださいませ。
お支払について

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】三井住友銀行（ミツイスミトモギンコウ）北鈴蘭台出張所（キタスズランダイシュッチョウジョ） 普通 3740651 株式会社ケイジーエフ
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。 ●ご購入から2週間以内にご入金の確認がとれない場合はキャンセル扱いに　させていただきますのでご了承下さいませ。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。（現金でのお支払いに限らせていただきます）
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円315円
10000　〜　30000円420円
30001　〜　100000円630円
100001　〜　300000円1050円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便
配送について
宅配便
【業者】佐川急便・ヤマト運輸 （メール便）
【備考】【商品発送のタイミング】
■在庫ありの場合
楽天バンク決済・銀行振り込み　⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

■在庫なしの場合
メールにて納期のご案内をお送りさせていただきます。


※商品別に納期の記載のあるものは、上記と異なる場合が御座います。
詳しくは、各商品ページでご確認ください。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】※一部地域では時間指定が出来ない場合が御座います。
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、運送会社の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

メール便・定型外郵便で発送の商品については、配達日時指定がお受け出来ません。

【配達指定日について】
ご注文日より１４日間以内であればご指定が可能です。
それ以降の日時をご選択いただいた場合は、最短納期での出荷とさせていただきます。

【送料別の商品をご購入されたお客様へ】
送料別の商品は他の商品と同梱されても送料が発生いたします。
また、送料別の商品を2点以上ご購入頂いた場合でも
商品1点に対する個々の送料が発生いたします。


【注意事項】
一部商品は【メール便または定型外郵便でのお届けとなります。】
　　　　　　　　詳しくは、各商品ページでご確認くださいませ。

  • 配送等については＞＞＞＞こちら


  • 別途送料がかかる地域＞＞こちら
    • 消費税について
    消費税率 5％
    消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
    １円未満消費税端数 四捨五入
    返品・交換について

    【ご注文のキャンセルについて】
    ご注文が完了している商品のキャンセル・変更はできません。お申込み完了後は、
    出荷前の商品でもキャンセルをお受け致しておりませんので、ご注文完了の前にご注文内容を必ずご確認ください。

    【返品・交換について】
    ●商品がお手元に届きましたら、ご注文商品に間違いがないかを確認してください。
    ●商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品の初期不良、破損・汚損が確認された場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合、一週間以内にご連絡いただければ早急に交換・返品させていただきます。
    ●事前連絡を頂かないまま商品のご返送をされた場合はご対応いたしかねます。必ず事前にご連絡をお願いいたします。
    ●初期不良等、弊社都合による返品・交換の際の送料は弊社で負担させていただきます。大変お手数ですが着払いにてお送りいただくようお願いいたします。
    ●商品にタグや箱がある物はそちらも商品の一部になります。紛失、破損をされますとご返送・交換をお受けできませんので必ず商品到着時のまま保管頂きますようお願いいたします。
    ●お客様都合による商品のご返品・交換の際の商品のご返送料、交換商品のお届けに必要な送料はお客様にご負担ただきます。
    ※『お客様のご都合』とはサイズ違い、イメージ違い、ご注文の重複などによりご返品・交換をご希望される場合となります。
    ●お客様ご都合による商品のご交換の際にこちらからお送りする商品は全て佐川急便着払いでのお届けとさせていただきます。
    ※着払いにて送る際は弊社規定送料735円ではありませんのでご了承くださいませ。
    ●ご返送につきましてのお願い
    お客様のほうでご返送頂きました場合でも万が一当店へ届かなかった際は、お控えがございません場合ですと対応できかねますのでご了承くださいませ。
    また、追跡サービスのない「定形外郵便」等でのご返送はご遠慮して頂いております。
    なお、ご返送手段と致しましてメール便は保証外となっております。何とぞご了承くださいませ。
    ●ご返金について
    返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。
    当店の都合によらず、例外的にご返金が発生致しました場合、返金代金から口座振り込み手数料、送料実費、代引き手数料を差し引かせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
    ●返品・交換をお受けできない場合
    ・予約販売商品
    ・商品到着後、8日以上経過した商品
    ・返品受付後、3日以内の発送がされていなかった場合
    ・ページ内に返品不可と明記してある商品
    ・タグ・ラベル・袋・靴箱など、付属品のない商品
    ・お客様が一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある商品
    ・タバコや香水、洗剤等の匂いの移っている商品
    ・お客様の責任で汚損・破損された商品
    ・返品を考慮に入れた上での複数購入と思われる商品（色違い・サイズ違いなど）
    ・セール対象商品（不良品の場合は当てはまりません）
    ・ご購入意欲がなく、悪質なご注文の商品
    ・海外への交換発送は行っておりませんので、予めご了承下さい。

    【連絡先】
    電話番号：078-583-5700
    メールアドレス：info@geroppa-kgf.com、rakuten@geroppa-kgf.com
    返送先住所：〒651-1221　兵庫県神戸市北区緑町2-3-15
    (株)ケイジーエフ　ゲロッパ配送センター

    通信販売は訪問販売ではございませんので、クーリングオフ制度はご利用になれません。クーリングオフ制度は訪問販売のみ適応となります。

    【携帯電話（モバイル）について】
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