藤園茶舗のご案内

藤園茶舗・丸久小山園特約店

1.当店のポリシー 2.藤園茶舗の歴史 3.店舗概要 4.店長あいさつ 5.初めての方 6.支払い・配送について

ご来店ありがとうございます。
藤園茶舗（ふじえんちゃほ）は1960年（昭和35年)に初代店長・鈴子（故人）が創業、以来京都宇治丸久小山園の特約店として、碾きたての馥郁な抹茶・宇治茶をお届けしております。
茶道家元・神社・仏閣をはじめ、料亭・茶愛好家の皆様方に愛飲頂いております。
三代目・節子が店長を引き継ぎ今日に至ります。

★宇治・丸久小山園★
丸久小山園は元禄年間創業の京都の老舗。
丸久小山園の茶葉の品質は大変高く評価され、全国茶品評会でほぼ毎年受賞を重ねております。→（受賞歴一覧）
昭和40年以前は園主が審査員だったため茶品評会への出品は辞退していますが、それ以降は数々受賞、年によっては1位-3位独占入賞しております。
碾茶（抹茶）・日本茶の最高峰と評されております。

藤園茶舗のポリシー
”抹茶・茶葉は生きもの”
碾きたてを御賞味いただきたく藤園茶舗ではご注文をいただいてから丸久小山園より一番フレッシュな抹茶を取り寄せてお届けしております。 茶葉も保管次第ですぐに味が落ちます。宇治茶におきましても一番新鮮なものをお取り寄せいたします。
これは初代・（故）鈴子より受け継ぐ藤園茶舗のポリシーでもあります。

=藤園茶舗の歴史=
1960年創業当時は冷蔵技術もまだ普及しておらず、茶葉の管理は現在と比べて大変だったようです。
1964年現在の店舗への移転時には、店は陽の差し込みにくい北向きに構えました。 店舗の造りにおいては通し土間を設えることを頑なに通したそうです。

通し土間とは京建築でよく見られる造りの一つで、夏には涼しい風が店舗から屋根裏に向けて流れる仕組みとなっています。
茶葉の保管を思慮した先代の思いが感じられます。

清流長良川の伏流水が作る、茶の湯に適した豊富で良質な地下水があったこともここに店を構える決め手の一つでした。

昭和35年創業から約50年、
特別な御進物・贈答品から、普段使いの茶葉、お菓子と　当店・藤園茶舗を御愛好くださるお客様に感謝します。
これからも皆様にお選び頂けるお店として精進する志です。

三代目店長　山藤節子　拝　

=美濃の焼物=
美濃の国は茶人・古田織部の出身地でもあり、いくつかの窯元と交流もあり、織部焼、志野焼など揃えがございます。
今後順次お店に出していきますので、ご閲覧いただきたく存じます。

**店舗情報**

藤園茶舗（ふじえんちゃほ）　
〒500-8327　岐阜県岐阜市如月町4-4
電話番号　090-1623-0705

店舗運営責任者:山藤　節子
店舗セキュリティ責任者:山藤　節子

取引先銀行：三菱東京UFJ銀行

**営業日・営業時間**

月・火・水・金　9：00−18:00
土　9:00−12:00

**定休日**

木・日曜日、祝日・年末年始はお休みを頂いております。
定休日でも、ネットショップでのご注文は可能です。
ネットショップのご注文受付は、楽天市場のメンテナンス期間をのぞき、24時間365日受け付けております。

**お問い合わせについて**

・お電話にて
TEL : 058-252-1158 または 090-1623-0705
お電話によるお問い合わせはなるべく営業日の 9:00〜19:00にお願いします。
顧客対応などによりお電話にでられないこともございます。御了承くださいませ。

・メールにて
メールアドレス : m.santou@sound.ocn.ne.jp
随時受け付けております。1〜2営業日以内にご返答いたしております。

**商品のお届け時期**(詳しくはこちら)

特にご指定がない場合、
クレジットカード・代金引換　⇒ご注文確認後6日以内に出荷いたします。
上記より日数のかかる場合は予めメールまたはお電話にてご連絡いたします。

**配送希望時間帯をご指定出来ます**(詳しくはこちら)

午前中　12時〜14時　14時〜16時　16時〜18時　18時〜20時　20時〜21時
時間を指定された場合でも、交通事情、天候により指定時間内に配達ができない事もございます。
（但し：メール便で配送の場合は配送時間の指定・代金引換はできません。）

=藤園茶舗・三代目店長=

御来店いただきありがとうございます。
特別な御進物・贈答品から、普段使いの茶葉、お菓子と　当店・藤園茶舗を御愛好くださるお客様に感謝します。

昭和35年創業から約50年、
まだまだ日の浅い歴史でございますが、
藤園茶舗のポリシーを大切にし、丸久小山園の茶葉の品位に値する”おもてなし”を心がけていく志でございます。

三代目店長　山藤節子　拝

=おまけ・・(若き日の店長)=

かつては、国体に3回出場しました。

合同会社無痛サービス
〒134-0084 東京都江戸区東葛西5-12-12
TEL:090-1623-0705 FAX:020-4623-9661
代表者:山藤　雅之
店舗運営責任者:山藤　節子
店舗セキュリティ責任者:山藤　節子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 休業日
金 09:00 〜 17:00
土 09:30 〜 12:00
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ネットでの注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
電話番号　090-1623-0705
　　月・火・水・金　9：00−18:00
　　土　9:00−12:00
※木曜・日曜はお休みをいただいております。
藤園茶舗のポリシー

藤園茶舗のポリシー
”抹茶・茶葉は生きもの”
碾きたてを御賞味いただきたく藤園茶舗ではご注文をいただいてから丸久小山園より一番フレッシュな抹茶を取り寄せてお届けしております。 茶葉も保管次第ですぐに味が落ちます。宇治茶におきましても一番新鮮なものをお取り寄せいたします。
これは初代・（故）鈴子より受け継ぐ藤園茶舗のポリシーでもあります。

お支払について

当店では、クレジットカード・代金引換さらに、楽天でお使いできるほとんどの決済方法がご利用できます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2152323 ラクテン（マツチヤウシ゛チヤキ゛フトノフシ゛エンチヤホ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　9999999円 440円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送

当店では国内配送は宅配便（ヤマト運輸）を、海外配送はEMS（国際スピード郵便）にて配送しております。
受注・発送カレンダー
2025年4月
日 月 火 水 木 金 土
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 1 2 3
2025年5月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

◆◆宅配便◆◆

ヤマト便にてお届けいたします。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後5〜7営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済⇒ご入金確認後5〜7営業日以内に発送いたします。

【宅配便では配送希望時間帯を指定出来ます】
下記の時間帯区分でお届け時間帯を指定できます。
午前中 ・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
時間を指定された場合でも、交通事情などにより指定時間内に配達ができない事もございます。

【備考】
*最良のものをお取り寄せするため通常5〜7日ほどお時間をいただいております。
*万が一品切れの場合はメールまたはお電話にてご連絡致します。

【商品の包装】
*贈答用につきましては丸久小山園の梱包紙に包ませていただきます。
*のしをご希望の方は、注文の際【お支払い方法、配送方法選択】の画面で、ギフトサービスをチェックし、備考欄にその旨ご記入お願いいたします。
*熨斗の名前入れ、メッセージカード（長文も可能）も承ります。　備考欄よりお申し付け下さいませ。
*丸久小山園特製の化粧箱にて梱包・包装の場合は別途箱代を頂いております。

【梱包について】
*商品を包装後、エアークッション（プチプチ）で包み、発送用のダンボールまたは配送用の袋で梱包します。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,000円 1650円 990円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 990円 990円 990円 2200円
3,001~9,799円 1320円 880円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 880円 880円 880円 1650円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考商品・気温・お届け地域に応じてクール便（冷蔵便）でお届けしております。
海外への配送はEMS（国際スピード郵便：日本郵便）にて配送いたします。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

◆◆宅配便◆◆

ヤマト便にてお届けいたします。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後5〜7営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済⇒ご入金確認後5〜7営業日以内に発送いたします。

【宅配便では配送希望時間帯を指定出来ます】
下記の時間帯区分でお届け時間帯を指定できます。
午前中 ・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
時間を指定された場合でも、交通事情などにより指定時間内に配達ができない事もございます。

【備考】
*最良のものをお取り寄せするため通常5〜7日ほどお時間をいただいております。
*万が一品切れの場合はメールまたはお電話にてご連絡致します。

【商品の包装】
*贈答用につきましては丸久小山園の梱包紙に包ませていただきます。
*のしをご希望の方は、注文の際【お支払い方法、配送方法選択】の画面で、ギフトサービスをチェックし、備考欄にその旨ご記入お願いいたします。
*熨斗の名前入れ、メッセージカード（長文も可能）も承ります。　備考欄よりお申し付け下さいませ。
*丸久小山園特製の化粧箱にて梱包・包装の場合は別途箱代を頂いております。

【梱包について】
*商品を包装後、エアークッション（プチプチ）で包み、発送用のダンボールまたは配送用の袋で梱包します。


◆◆海外便◆◆
海外へは国際スピード郵便（EMS便）のみの取り扱いとなります。

送料は実費を頂戴致します。
ご注文確認後、送料了承の旨のメール連絡をいただいた上で出荷致しますので当店からのメールを必ずご確認下さい。


【送料について】
表示してある全国送料一律0円は正しくありません。
正しい送料はご注文確定後にお荷物を梱包した重量に応じて、送料をメールでお知らせします。
（例：商品+梱包材など総重量1000gの場合…アジア宛1800円、ヨーロッパ宛2800円）
ＥＭＳの送料一覧はこちら→ EMS送料一覧

【日時指定について】
海外配送においては到着日時、曜日の指定は出来ません。

【返品/返金について】
海外配送においては、返品・返金はできませんのでご注意下さい。
In international delivery, returned goods and refund are not allowed.
【その他注意】
高温期においては茶葉・抹茶は品質が低下する恐れがあります。
海外発送の場合、冷蔵便でお送りする商品は発送できません。
上記以外にも、一部海外にお送りできない商品がございますので、詳しくはお問い合わせ下さい。

【使用言語について】
Available language is only Japanease.
Could you please contact us in Japanease as much as possible?
連絡は可能なかぎり日本語でお願いいたします。
英語でのメール連絡も可能ですが、多少お時間を頂きます。
日本語以外での電話連絡には対応できません。
ご注文・質問に対する当店からの連絡はすべて日本語で行わせていただいております。
また、文字化け等により内容が確認できない場合、対応致しかねることがございますので、予めご了承ください。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,000円 1650円 990円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 990円 990円 990円 2200円
3,001〜10,000円 1320円 880円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 880円 880円 880円 1650円
10,001〜999,999,999円 1320円 660円 605円 605円 605円 605円 605円 605円 605円 660円 660円 660円 1650円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】【お支払い方法】
お支払いはクレジットカードのみとなります。
【日時指定】
海外配送においては到着日時、曜日の指定は出来ません。

【返品について】
海外配送においては、返品・返金はできませんのでご注意下さい。
In international delivery, returned goods and refund are not allowed.
【使用言語】
Available language is only Japanease.
Could you please contact us in Japanease as much as possible?
連絡は可能なかぎり日本語でお願いいたします。
英語でのメール連絡も可能ですが、多少お時間を頂きます。
日本語以外での電話連絡には対応できません。
ご注文・質問に対する当店からの連絡はすべて日本語で行わせていただいております。
また、文字化け等により内容が確認できない場合、対応致しかねることがございますので、予めご了承ください。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

オーストリア、オーストラリア、ベルギー、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、イタリア、韓国、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、ポーランド、ポルトガル、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・注文後2日以内かつ商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社または楽天市場へお問い合わせください。
不明点は”楽天市場”または株式会社　楽天に直接お問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金のみ

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0582521158

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
5008327

住所
岐阜市如月町4-4

電話番号
0582521158

FAX番号
0582521158


個人情報の取り扱いについて

　当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報（住所、氏名、メールアドレスなど）の保護については、最大限の注意を払っております。個人情報は、当店の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。個人情報は、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。但し、以下の場合は例外とします。

（１） 法律に定める権限に基づき開示を求められた場合 。
（２） 当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合。

また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。
なお、楽天のプライバシーポリシーについては、こちらをご覧ください。
→　「楽天市場でのお買い物上のご注意」

社会的責任[CSR]

藤園茶舗のご案内

合同会社無痛サービス

〒134-0084 東京都江戸区東葛西5-12-12
TEL:090-1623-0705 FAX:020-4623-9661
代表者:山藤　雅之
店舗運営責任者:山藤　節子
店舗セキュリティ責任者:山藤　節子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 休業日
金 09:00 〜 17:00
土 09:30 〜 12:00
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

藤園茶舗・丸久小山園特約店

1.当店のポリシー 2.藤園茶舗の歴史 3.店舗概要 4.店長あいさつ 5.初めての方 6.支払い・配送について

ご来店ありがとうございます。
藤園茶舗（ふじえんちゃほ）は1960年（昭和35年)に初代店長・鈴子（故人）が創業、以来京都宇治丸久小山園の特約店として、碾きたての馥郁な抹茶・宇治茶をお届けしております。
茶道家元・神社・仏閣をはじめ、料亭・茶愛好家の皆様方に愛飲頂いております。
三代目・節子が店長を引き継ぎ今日に至ります。

★宇治・丸久小山園★
丸久小山園は元禄年間創業の京都の老舗。
丸久小山園の茶葉の品質は大変高く評価され、全国茶品評会でほぼ毎年受賞を重ねております。→（受賞歴一覧）
昭和40年以前は園主が審査員だったため茶品評会への出品は辞退していますが、それ以降は数々受賞、年によっては1位-3位独占入賞しております。
碾茶（抹茶）・日本茶の最高峰と評されております。

藤園茶舗のポリシー
”抹茶・茶葉は生きもの”
碾きたてを御賞味いただきたく藤園茶舗ではご注文をいただいてから丸久小山園より一番フレッシュな抹茶を取り寄せてお届けしております。 茶葉も保管次第ですぐに味が落ちます。宇治茶におきましても一番新鮮なものをお取り寄せいたします。
これは初代・（故）鈴子より受け継ぐ藤園茶舗のポリシーでもあります。

=藤園茶舗の歴史=
1960年創業当時は冷蔵技術もまだ普及しておらず、茶葉の管理は現在と比べて大変だったようです。
1964年現在の店舗への移転時には、店は陽の差し込みにくい北向きに構えました。 店舗の造りにおいては通し土間を設えることを頑なに通したそうです。

通し土間とは京建築でよく見られる造りの一つで、夏には涼しい風が店舗から屋根裏に向けて流れる仕組みとなっています。
茶葉の保管を思慮した先代の思いが感じられます。

清流長良川の伏流水が作る、茶の湯に適した豊富で良質な地下水があったこともここに店を構える決め手の一つでした。

昭和35年創業から約50年、
特別な御進物・贈答品から、普段使いの茶葉、お菓子と　当店・藤園茶舗を御愛好くださるお客様に感謝します。
これからも皆様にお選び頂けるお店として精進する志です。

三代目店長　山藤節子　拝　

=美濃の焼物=
美濃の国は茶人・古田織部の出身地でもあり、いくつかの窯元と交流もあり、織部焼、志野焼など揃えがございます。
今後順次お店に出していきますので、ご閲覧いただきたく存じます。

**店舗情報**

藤園茶舗（ふじえんちゃほ）　
〒500-8327　岐阜県岐阜市如月町4-4
電話番号　090-1623-0705

店舗運営責任者:山藤　節子
店舗セキュリティ責任者:山藤　節子

取引先銀行：三菱東京UFJ銀行

**営業日・営業時間**

月・火・水・金　9：00−18:00
土　9:00−12:00

**定休日**

木・日曜日、祝日・年末年始はお休みを頂いております。
定休日でも、ネットショップでのご注文は可能です。
ネットショップのご注文受付は、楽天市場のメンテナンス期間をのぞき、24時間365日受け付けております。

**お問い合わせについて**

・お電話にて
TEL : 058-252-1158 または 090-1623-0705
お電話によるお問い合わせはなるべく営業日の 9:00〜19:00にお願いします。
顧客対応などによりお電話にでられないこともございます。御了承くださいませ。

・メールにて
メールアドレス : m.santou@sound.ocn.ne.jp
随時受け付けております。1〜2営業日以内にご返答いたしております。

**商品のお届け時期**(詳しくはこちら)

特にご指定がない場合、
クレジットカード・代金引換　⇒ご注文確認後6日以内に出荷いたします。
上記より日数のかかる場合は予めメールまたはお電話にてご連絡いたします。

**配送希望時間帯をご指定出来ます**(詳しくはこちら)

午前中　12時〜14時　14時〜16時　16時〜18時　18時〜20時　20時〜21時
時間を指定された場合でも、交通事情、天候により指定時間内に配達ができない事もございます。
（但し：メール便で配送の場合は配送時間の指定・代金引換はできません。）

=藤園茶舗・三代目店長=

御来店いただきありがとうございます。
特別な御進物・贈答品から、普段使いの茶葉、お菓子と　当店・藤園茶舗を御愛好くださるお客様に感謝します。

昭和35年創業から約50年、
まだまだ日の浅い歴史でございますが、
藤園茶舗のポリシーを大切にし、丸久小山園の茶葉の品位に値する”おもてなし”を心がけていく志でございます。

三代目店長　山藤節子　拝

=おまけ・・(若き日の店長)=

かつては、国体に3回出場しました。

営業時間について

ネットでの注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
電話番号　090-1623-0705
　　月・火・水・金　9：00−18:00
　　土　9:00−12:00
※木曜・日曜はお休みをいただいております。

藤園茶舗のポリシー

藤園茶舗のポリシー
”抹茶・茶葉は生きもの”
碾きたてを御賞味いただきたく藤園茶舗ではご注文をいただいてから丸久小山園より一番フレッシュな抹茶を取り寄せてお届けしております。 茶葉も保管次第ですぐに味が落ちます。宇治茶におきましても一番新鮮なものをお取り寄せいたします。
これは初代・（故）鈴子より受け継ぐ藤園茶舗のポリシーでもあります。

お支払について

当店では、クレジットカード・代金引換さらに、楽天でお使いできるほとんどの決済方法がご利用できます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2152323 ラクテン（マツチヤウシ゛チヤキ゛フトノフシ゛エンチヤホ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -9999999円 440円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送

当店では国内配送は宅配便（ヤマト運輸）を、海外配送はEMS（国際スピード郵便）にて配送しております。

受注・発送カレンダー

2025年4月
日 月 火 水 木 金 土
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 1 2 3
2025年5月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

◆◆宅配便◆◆

ヤマト便にてお届けいたします。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後5〜7営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済⇒ご入金確認後5〜7営業日以内に発送いたします。

【宅配便では配送希望時間帯を指定出来ます】
下記の時間帯区分でお届け時間帯を指定できます。
午前中 ・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
時間を指定された場合でも、交通事情などにより指定時間内に配達ができない事もございます。

【備考】
*最良のものをお取り寄せするため通常5〜7日ほどお時間をいただいております。
*万が一品切れの場合はメールまたはお電話にてご連絡致します。

【商品の包装】
*贈答用につきましては丸久小山園の梱包紙に包ませていただきます。
*のしをご希望の方は、注文の際【お支払い方法、配送方法選択】の画面で、ギフトサービスをチェックし、備考欄にその旨ご記入お願いいたします。
*熨斗の名前入れ、メッセージカード（長文も可能）も承ります。　備考欄よりお申し付け下さいませ。
*丸久小山園特製の化粧箱にて梱包・包装の場合は別途箱代を頂いております。

【梱包について】
*商品を包装後、エアークッション（プチプチ）で包み、発送用のダンボールまたは配送用の袋で梱包します。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1650円 990円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 990円 990円 990円 2200円
1320円 880円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 880円 880円 880円 1650円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 商品・気温・お届け地域に応じてクール便（冷蔵便）でお届けしております。
海外への配送はEMS（国際スピード郵便：日本郵便）にて配送いたします。

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

◆◆宅配便◆◆

ヤマト便にてお届けいたします。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後5〜7営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済⇒ご入金確認後5〜7営業日以内に発送いたします。

【宅配便では配送希望時間帯を指定出来ます】
下記の時間帯区分でお届け時間帯を指定できます。
午前中 ・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
時間を指定された場合でも、交通事情などにより指定時間内に配達ができない事もございます。

【備考】
*最良のものをお取り寄せするため通常5〜7日ほどお時間をいただいております。
*万が一品切れの場合はメールまたはお電話にてご連絡致します。

【商品の包装】
*贈答用につきましては丸久小山園の梱包紙に包ませていただきます。
*のしをご希望の方は、注文の際【お支払い方法、配送方法選択】の画面で、ギフトサービスをチェックし、備考欄にその旨ご記入お願いいたします。
*熨斗の名前入れ、メッセージカード（長文も可能）も承ります。　備考欄よりお申し付け下さいませ。
*丸久小山園特製の化粧箱にて梱包・包装の場合は別途箱代を頂いております。

【梱包について】
*商品を包装後、エアークッション（プチプチ）で包み、発送用のダンボールまたは配送用の袋で梱包します。


◆◆海外便◆◆
海外へは国際スピード郵便（EMS便）のみの取り扱いとなります。

送料は実費を頂戴致します。
ご注文確認後、送料了承の旨のメール連絡をいただいた上で出荷致しますので当店からのメールを必ずご確認下さい。


【送料について】
表示してある全国送料一律0円は正しくありません。
正しい送料はご注文確定後にお荷物を梱包した重量に応じて、送料をメールでお知らせします。
（例：商品+梱包材など総重量1000gの場合…アジア宛1800円、ヨーロッパ宛2800円）
ＥＭＳの送料一覧はこちら→ EMS送料一覧

【日時指定について】
海外配送においては到着日時、曜日の指定は出来ません。

【返品/返金について】
海外配送においては、返品・返金はできませんのでご注意下さい。
In international delivery, returned goods and refund are not allowed.
【その他注意】
高温期においては茶葉・抹茶は品質が低下する恐れがあります。
海外発送の場合、冷蔵便でお送りする商品は発送できません。
上記以外にも、一部海外にお送りできない商品がございますので、詳しくはお問い合わせ下さい。

【使用言語について】
Available language is only Japanease.
Could you please contact us in Japanease as much as possible?
連絡は可能なかぎり日本語でお願いいたします。
英語でのメール連絡も可能ですが、多少お時間を頂きます。
日本語以外での電話連絡には対応できません。
ご注文・質問に対する当店からの連絡はすべて日本語で行わせていただいております。
また、文字化け等により内容が確認できない場合、対応致しかねることがございますので、予めご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1650円 990円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 990円 990円 990円 2200円
1320円 880円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 880円 880円 880円 1650円
1320円 660円 605円 605円 605円 605円 605円 605円 605円 660円 660円 660円 1650円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

【お支払い方法】
お支払いはクレジットカードのみとなります。
【日時指定】
海外配送においては到着日時、曜日の指定は出来ません。

【返品について】
海外配送においては、返品・返金はできませんのでご注意下さい。
In international delivery, returned goods and refund are not allowed.
【使用言語】
Available language is only Japanease.
Could you please contact us in Japanease as much as possible?
連絡は可能なかぎり日本語でお願いいたします。
英語でのメール連絡も可能ですが、多少お時間を頂きます。
日本語以外での電話連絡には対応できません。
ご注文・質問に対する当店からの連絡はすべて日本語で行わせていただいております。
また、文字化け等により内容が確認できない場合、対応致しかねることがございますので、予めご了承ください。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
オーストリア、オーストラリア、ベルギー、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、イタリア、韓国、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、ポーランド、ポルトガル、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・注文後2日以内かつ商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社または楽天市場へお問い合わせください。
不明点は”楽天市場”または株式会社　楽天に直接お問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金のみ

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0582521158

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

5008327

住所

岐阜市如月町4-4

電話番号

0582521158

FAX番号

0582521158

個人情報の取り扱いについて

　当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報（住所、氏名、メールアドレスなど）の保護については、最大限の注意を払っております。個人情報は、当店の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。個人情報は、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。但し、以下の場合は例外とします。

（１） 法律に定める権限に基づき開示を求められた場合 。
（２） 当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合。

また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。
なお、楽天のプライバシーポリシーについては、こちらをご覧ください。
→　「楽天市場でのお買い物上のご注意」

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