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日 | 休業日 |
月 | 09:00 〜 13:00 |
火 | 09:00 〜 13:00 |
水 | 09:00 〜 13:00 |
木 | 09:00 〜 13:00 |
金 | 09:00 〜 13:00 |
土 | 休業日 |
祝 | 休業日 |
※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
お問合せにつきましては、下記の時間帯で受付けております。
【ご連絡・お問い合わせ先】 イーレディー・カスタマーサービスセンター
Email:elady@shop.rakuten.co.jp
※通常、お電話でのお問い合わせのご対応は致しかねております。
商品に関するお問い合わせはメールのみでのご対応とさせて
頂いておりますのでご了承下さいませ。
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) Diners リボ AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2455644 ラクテン(ELADY
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン(前払)
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等(前払)
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
土曜日はカスタマーサービスは休業日となりますが、発送業務は通常通り行わせて頂いております。 土曜日発送のお荷物に関しましては、お荷物お問い合わせ番号を記載した発送完了のメールをお送りするのが翌営業日となります。 発送当日に発送完了メールをご希望の場合は、土曜日発送を行わず、翌営業日の発送とさせて頂きたく存じますので、恐れ入りますが、備考欄に【平日発送希望】とご記載頂きますよう、お願い申し上げます。
受注・発送カレンダー
2025年4月 日 月 火 水 木 金 土 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3
2025年5月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
■ 休業日(受注・発送対応なし) ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ
- 宅配便
- 【業者】 佐川急便
- 【配送サービス名】飛脚宅配便
- 【備考】全国一律 650円
※土曜日はカスタマーサービスは休業日となりますが、発送業務は通常通り行わせて頂いております。 土曜日発送のお荷物に関しましては、お荷物お問い合わせ番号を記載した発送完了のメールをお送りするのが翌営業日となります。 発送当日に発送完了メールをご希望の場合は、土曜日発送を行わず、翌営業日の発送とさせて頂きたく存じますので、恐れ入りますが、備考欄に【平日発送希望】とご記載頂きますよう、お願い申し上げます。
※宅配業者はお選びできません。
通常、ご入金が確認されてから(カード決済の場合は、カード承認がおりてから)2日程度でのお届けとなります。
※営業所留め指定での配送でございますが、銀行振込か代金引換のどちらかのお支払い方法をご選択頂いたお客様のみ、ご対応させて頂いております。クレジット決済等をご希望されます場合は、ご対応致しかねますので、予めご了承下さいませ。
※直接事務所でのお受取りに関してのお問い合わせを多く頂いておりますが、当店は実店舗をかまえておりませんことと、商品の保管先が異なる為、お断りをさせて頂いております。 商品は配送でお届けにあがりますので、お待ち頂きますようお願い申し上げます。
- 【送料料金表】 全国一律料金:650円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 直接事務所でのお受取りに関してのお問い合わせを多く頂いておりますが、当店は実店舗をかまえておりませんことと、商品の保管先が異なる為、お断りをさせて頂いております。 商品は配送でお届けにあがりますので、お待ち頂きますようお願い申し上げます。
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。
※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。
日 | 休業日 |
月 | 09:00 〜 13:00 |
火 | 09:00 〜 13:00 |
水 | 09:00 〜 13:00 |
木 | 09:00 〜 13:00 |
金 | 09:00 〜 13:00 |
土 | 休業日 |
祝 | 休業日 |
※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
返品条件等販売に関する重要事項
1) キャンセル・返品の対応
1:キャンセルについて
ご注文後、【ご注文の確認と手続きのご案内メール】配信前のキャンセルを承ることができます。
上記メール配信後のご注文のキャンセルはご対応致しかねますので、予めご了承願います。
例外といたしまして出荷前検品の際に、ご注文いただいた商品が弊社の品質管理基準に満たないと判断された場合、
又はその他の事情により販売できない場合、当該商品の注文をキャンセルとさせていただきます。
その際はEメールまたは電話、FAX等でお知らせいたします。
2:返品について
お客様のご都合による返品・交換の対応はできかねますので、あらかじめご了承願います。
品質管理には万全を期しておりますが、万が一お届け商品がご注文とまったく異なっていた場合には返品の対象となることもございます。
商品到着後3営業日以内に、カスタマーサービスセンターまでEメールでご連絡ください。
3営業日以上経過しますと、お受け致しかねる場合がございます。ご了承ください。
■返品の手順
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お問い合わせについて
お問合せにつきましては、下記の時間帯で受付けております。
【ご連絡・お問い合わせ先】
イーレディー・カスタマーサービスセンター
Email:elady@shop.rakuten.co.jp
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商品に関するお問い合わせはメールのみでのご対応とさせて
頂いておりますのでご了承下さいませ。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
VISA
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MASTER
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
JCB
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
Diners
リボ
AMEX
分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
【備考】
銀行振込
【振込先】
楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2455644 ラクテン(ELADY
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
※土曜日の発送について
土曜日はカスタマーサービスは休業日となりますが、発送業務は通常通り行わせて頂いております。 土曜日発送のお荷物に関しましては、お荷物お問い合わせ番号を記載した発送完了のメールをお送りするのが翌営業日となります。 発送当日に発送完了メールをご希望の場合は、土曜日発送を行わず、翌営業日の発送とさせて頂きたく存じますので、恐れ入りますが、備考欄に【平日発送希望】とご記載頂きますよう、お願い申し上げます。
受注・発送カレンダー
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宅配便
【業者】
佐川急便
【配送サービス名】
飛脚宅配便
【備考】
全国一律 650円
※土曜日はカスタマーサービスは休業日となりますが、発送業務は通常通り行わせて頂いております。 土曜日発送のお荷物に関しましては、お荷物お問い合わせ番号を記載した発送完了のメールをお送りするのが翌営業日となります。 発送当日に発送完了メールをご希望の場合は、土曜日発送を行わず、翌営業日の発送とさせて頂きたく存じますので、恐れ入りますが、備考欄に【平日発送希望】とご記載頂きますよう、お願い申し上げます。
※宅配業者はお選びできません。
通常、ご入金が確認されてから(カード決済の場合は、カード承認がおりてから)2日程度でのお届けとなります。
※営業所留め指定での配送でございますが、銀行振込か代金引換のどちらかのお支払い方法をご選択頂いたお客様のみ、ご対応させて頂いております。クレジット決済等をご希望されます場合は、ご対応致しかねますので、予めご了承下さいませ。
※直接事務所でのお受取りに関してのお問い合わせを多く頂いておりますが、当店は実店舗をかまえておりませんことと、商品の保管先が異なる為、お断りをさせて頂いております。 商品は配送でお届けにあがりますので、お待ち頂きますようお願い申し上げます。
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送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
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