お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2541443 ラクテン（エキシヨウオウコク
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
■一部地域への配送について
沖縄への配送は配送業者が変わる場合があります。
その為、表示されている配送予定とは違う日付になることがございます。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

発送後長期不在や受取拒否にてお受け取り頂けない状態で配送業者の保管期間が過ぎた場合は、弊社へ返送・キャンセルとなります。
返送・キャンセルとなった場合は発送・返送に発生した往復分の送料をお客様ご負担頂きますので、送料費用をご請求させて頂きます。
送料無料の商品に関しても送料ご負担頂きます。

予約品または在庫切れ等などと複数点を同時購入された場合は納期の遅い方に合わせて出荷となります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
◆配送業者について
※指定は受け付けておりません。

850円の送料を頂いております。
基本的に商品の発送は1〜10営業日とさせて頂きます。
商品発送からお届けまで西日本は1日、東日本は2日程かかります。
また、配送業者の事情、交通事情による配達遅延も考えられますのでご注意下さい。

※人気の商品等、在庫が切れる場合がございますのでそれ以上お待ち頂く事があります。

※メール便配送につきまして※
ご注文画面ではメール便はご選択いただけません。
ページ記載の内容に従い弊社にてメール便発送とさせて頂きます。
また、メール便につきましては、「代引き・日時指定」はご利用できません。

※メール便発送商品をご注文で、代引きをお支払方法にご希望の場合は、ご注文をキャンセルといたします。
　予めご了承下さい。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
80サイズ 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円
160サイズ 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円
260サイズ 1500円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】
◆配送業者について
※指定は受け付けておりません。

各ページに送料等の説明が記載されております。
一部商品に関しましてはご注文時に正しい送料表示がされない場合がございます。
後ほど当店からご案内いたします。

※北海道・沖縄・離島は400円増しになります。

※メール便配送につきまして※
ご注文画面ではメール便はご選択いただけません。
ページ記載の内容に従い弊社にてメール便発送とさせて頂きます。
また、メール便につきましては、「代引き・日時指定」はご利用できません。

※メール便発送商品をご注文で、代引きをお支払方法にご希望の場合は、ご注文をキャンセルといたします。
　予めご了承下さい。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便
【備考】
◆配送業者について
※配送業者は日本郵便/佐川急便/その他協力会社 となります。
※指定は受け付けておりません。

850円の送料を頂いております。
基本的に商品の発送は1〜10営業日とさせて頂きます。
商品発送からお届けまで西日本は1日、東日本は2日程かかります。
また、配送業者の事情、交通事情による配達遅延も考えられますのでご注意下さい。

※人気の商品等、在庫が切れる場合がございますのでそれ以上お待ち頂く事があります。

※メール便配送につきまして※
ご注文画面ではメール便はご選択いただけません。
ページ記載の内容に従い弊社にてメール便発送とさせて頂きます。
また、メール便につきましては、「代引き・日時指定」はご利用できません。

※メール便発送商品をご注文で、代引きをお支払方法にご希望の場合は、ご注文をキャンセルといたします。予めご了承下さい。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
80サイズ 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円
160サイズ 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円
260サイズ 1500円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考同梱発送可能な場合は、高い方の送料が反映されます。

同梱発送出来ない商品、お届け先が異なる場合は、それぞれに送料が必要になります。
カートに入れた際に、送料がきちんと反映されない場合がございますが、修正をしまして改めてメールにてご連絡を致します。

発送後長期不在や受取拒否にてお受け取り頂けない状態で配送業者の保管期間が過ぎた場合は、
弊社へ返送・キャンセルとなります。
返送・キャンセルとなった場合は発送・返送に発生した往復分の送料をお客様ご負担頂きますので、
送料費用をご請求させて頂きます。
また、送料無料の商品に関しても送料ご負担頂きます。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
◆配送業者について
※指定は受け付けておりません。

※ご注文数量や同梱出荷出来ない商品の組み合わせにより送料が別途発生する場合がございます。
また、カートに入れた際には、送料が正しく反映されない場合がございますが、店舗にて修正をしまして別途メールにてご連絡を致します。

●商品出荷のタイミングについて
・配送希望日のご指定が無い場合はご注文確定後、または入金確認後、最短日で出荷致します。

・商品出荷は通常、月〜金曜日となります。(土日祝日は出荷業務を行っておりません)

●お引渡し時期について
・販売ページごとに出荷可能時期が表示されています。
　タイミングにより、ご注文いただいた商品が在庫切れとなった場合は、個別にメールにて連絡いたします。

●複数個数ご注文時について
・大型商品は同時に出荷した場合でも、配送手配の関係上個別に商品が届く場合がございます。
　その為、最初のお荷物到着後、1日〜2日お待ち頂けますようお願い申し上げます。

●お届け日指定について
　指定不可商品以外のお届け日指定（備考欄にご記入ください）は可能ですが、弊社営業日をご確認の上余裕をもった日付指定でお願いいたします。
　また、出荷可能日から14日以上先のお届け日指定は承りかねます。
　一度キャンセルを行いご希望日が近くなってからの再注文か日付変更をお願いすることがございますのでご了承ください。

●お届け時間帯指定について
・午前中、14時-16時、16時-18時、18時-20時、19時-21時の5つの時間帯からご指定いただけます。
　時間帯指定は、一部地域ではご利用いただけない場合がございます。

●別注文との同梱について
・楽天市場の注文管理システム上、別々のご注文を、1件にまとめる事は出来なくなりました。
　同様に、当社運営の姉妹店とのご注文も同梱対象外とさせていただいております。

●出荷後のお受け取りについて
・発送後長期不在や受取拒否にてお受け取り頂けない状態で配送業者の保管期間が過ぎた場合、商品は弊社へ返送・キャンセルとなります。
　返送・キャンセルとなった場合は発送・返送に発生した往復分の送料をお客様ご負担頂きます。
　送料無料の商品に関しても送料ご負担頂きます。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1900円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1900円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【備考】
◆配送業者について
※配送業者は日本郵便/佐川急便/その他協力会社 となります。
※指定は受け付けておりません。

※ご注文数量や同梱出荷出来ない商品の組み合わせにより送料が別途発生する場合がございます。
また、カートに入れた際には、送料が正しく反映されない場合がございますが、店舗にて修正をしまして別途メールにてご連絡を致します。

●商品出荷のタイミングについて
・配送希望日のご指定が無い場合はご注文確定後、または入金確認後、最短日で出荷致します。

・商品出荷は通常、月〜金曜日となります。(土日祝日は出荷業務を行っておりません)

●お引渡し時期について
・販売ページごとに出荷可能時期が表示されています。
　タイミングにより、ご注文いただいた商品が在庫切れとなった場合は、個別にメールにて連絡いたします。

●複数個数ご注文時について
・大型商品は同時に出荷した場合でも、配送手配の関係上個別に商品が届く場合がございます。
　その為、最初のお荷物到着後、1日〜2日お待ち頂けますようお願い申し上げます。

●お届け日指定について
　指定不可商品以外のお届け日指定（備考欄にご記入ください）は可能ですが、弊社営業日をご確認の上余裕をもった日付指定でお願いいたします。
　また、出荷可能日から14日以上先のお届け日指定は承りかねます。
　一度キャンセルを行いご希望日が近くなってからの再注文か日付変更をお願いすることがございますのでご了承ください。

●お届け時間帯指定について
・午前中、14時-16時、16時-18時、18時-20時、19時-21時の5つの時間帯からご指定いただけます。
　時間帯指定は、一部地域ではご利用いただけない場合がございます。

●別注文との同梱について
・楽天市場の注文管理システム上、別々のご注文を、1件にまとめる事は出来なくなりました。
　同様に、当社運営の姉妹店とのご注文も同梱対象外とさせていただいております。

●出荷後のお受け取りについて
・発送後長期不在や受取拒否にてお受け取り頂けない状態で配送業者の保管期間が過ぎた場合、商品は弊社へ返送・キャンセルとなります。
　返送・キャンセルとなった場合は発送・返送に発生した往復分の送料をお客様ご負担頂きます。
　送料無料の商品に関しても送料ご負担頂きます。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1900円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1900円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】●配送業者について
　お客様からの配送業者のご指定は承っておりません。
・複数個数ご注文時は宅配便に切り替えて出荷する場合がございます。

※ご注文数量や同梱出荷出来ない商品の組み合わせにより送料が別途発生する場合がございます。
また、カートに入れた際には、送料が正しく反映されない場合がございますが、店舗にて修正をしまして別途メールにてご連絡を致します。

●商品出荷のタイミングについて
・配送希望日のご指定が無い場合はご注文確定後、または入金確認後、最短日で出荷致します。

・商品出荷は通常、月〜金曜日となります。(土日祝日は出荷業務を行っておりません)

●お引渡し時期について
・販売ページごとに出荷可能時期が表示されています。
　タイミングにより、ご注文いただいた商品が在庫切れとなった場合は、個別にメールにて連絡いたします。

・複数の商品をご注文の場合、出荷可能時期が最も長い商品の出荷準備が整い次第、すべての商品を出荷させていただきます。
　個別出荷を希望の場合はご連絡をお願いします。

・お届け日指定について
　メール便にポスト投函となり、お届け日はご利用できません。
　ご希望の場合は配送方法【宅配便】をお選び直しください。

・お届け時間帯指定について
　メール便にポスト投函となり、時間指定はご利用できません。
　ご希望の場合は配送方法【宅配便】をお選び直しください。

●梱包方法について
メール便は規定規格の都合上、商品箱、化粧箱等から取り出し、簡易包装にて商品をお送りする場合がございます。予めご了承願います。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
消費税について
2019年10月1日ご注文受付分より、標準税率適用商品については税率10%を適用いたします。 軽減税率適用商品(例:食品・飲料)については税率8％を継続適用いたします。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文


備考
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。あらかじめご了承ください。
・対象商品の発送の準備段階によって送料・手数料・キャンセル費用のご負担をお願いする場合がございます。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡後に商品ご返送をいただいたもののみ原則対応いたします。 送料手数料などの費用はお客様負担となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金のみ返金。返送・返金時の送料手数料はお客様負担となります。

返品送料
お客様負担

備考
お客様都合での返品・返金を希望する旨、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてお申し付けください。商品未開封・未使用でない場合は返品不可となります。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様都合による商品の交換は行っておりません。ご注文の商品をお間違いないようにお願いします。



■商品等の不具合による返金

備考
商品の使用時の不具合は、商品保証対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 商品保証期間は商品により異なりますため各商品ページをご確認ください。商品修理または同一商品の交換を致します。商品修理、同一商品の手配が不可能な場合は返金にて対応いたします。 返金の際の保証限度額は、商品販売金額以内とさせていただきます。



■商品等の不具合による交換

備考
商品の使用時の不具合は、商品保証対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 商品保証期間は商品により異なりますため各商品ページをご確認ください。商品修理または同一商品の交換を致します。商品修理、同一商品の手配が不可能な場合は返金にて対応いたします。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0973-26-0656

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お電話がつながりにくい場合がございますので、その際は大変お手数ではございますがメールまたは問い合わせフォームよりご連絡をください。


■返送先

郵便番号
877-0078

住所
大分県日田市北友田2丁目2123番地1

電話番号
0973-26-0656

FAX番号
0973-28-7799

備考
商品ご返送前にお電話またはメールにてご連絡をお願いいたします。 事前にご連絡をいただいておりますお荷物から対応をいたしますため、ご連絡がない場合は、ご返送のお荷物の対応が遅れる場合がございます。


お客様都合のキャンセル・返品
【お客様都合のキャンセル・返品】

◆返品について
・対象 …返品対象外に該当するものを除く、新品未開封の商品

・対象期間…商品到着後7日間以内(連絡後1週間以内に弊社へ返送)返品時の送料及び振込手数料は全てお客様負担

・返金金額…発送時、返送時送料及び手数料を差し引いた商品代金を返金


◆返品対象外
・動作不良※全て保証対応で対応させて戴きます。
・故意による破損、破壊及び改造等を行われている商品
・交通事故、自然災害、盗難による損害
・弊社取扱以外の商品
・転売や譲渡を行った商品
・保証対象外の商品
・イメージ違いによる返品
※万が一商品の数量不足や誤送等がございました場合も7日以内にご連絡をお願い致します。
想像していた商品と異なるなどの理由による返品

◆返品連絡先
電話番号 0973-26-0656
返送先住所 〒877-0078　大分県日田市北友田2丁目2123番地1
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2541443 ラクテン（エキシヨウオウコク
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年10月1日ご注文受付分より、標準税率適用商品については税率10%を適用いたします。 軽減税率適用商品(例:食品・飲料)については税率8％を継続適用いたします。

配送について

■一部地域への配送について
沖縄への配送は配送業者が変わる場合があります。
その為、表示されている配送予定とは違う日付になることがございます。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

発送後長期不在や受取拒否にてお受け取り頂けない状態で配送業者の保管期間が過ぎた場合は、弊社へ返送・キャンセルとなります。
返送・キャンセルとなった場合は発送・返送に発生した往復分の送料をお客様ご負担頂きますので、送料費用をご請求させて頂きます。
送料無料の商品に関しても送料ご負担頂きます。

予約品または在庫切れ等などと複数点を同時購入された場合は納期の遅い方に合わせて出荷となります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


◆配送業者について
※指定は受け付けておりません。

850円の送料を頂いております。
基本的に商品の発送は1〜10営業日とさせて頂きます。
商品発送からお届けまで西日本は1日、東日本は2日程かかります。
また、配送業者の事情、交通事情による配達遅延も考えられますのでご注意下さい。

※人気の商品等、在庫が切れる場合がございますのでそれ以上お待ち頂く事があります。

※メール便配送につきまして※
ご注文画面ではメール便はご選択いただけません。
ページ記載の内容に従い弊社にてメール便発送とさせて頂きます。
また、メール便につきましては、「代引き・日時指定」はご利用できません。

※メール便発送商品をご注文で、代引きをお支払方法にご希望の場合は、ご注文をキャンセルといたします。
　予めご了承下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円
850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円
1500円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】


◆配送業者について
※指定は受け付けておりません。

各ページに送料等の説明が記載されております。
一部商品に関しましてはご注文時に正しい送料表示がされない場合がございます。
後ほど当店からご案内いたします。

※北海道・沖縄・離島は400円増しになります。

※メール便配送につきまして※
ご注文画面ではメール便はご選択いただけません。
ページ記載の内容に従い弊社にてメール便発送とさせて頂きます。
また、メール便につきましては、「代引き・日時指定」はご利用できません。

※メール便発送商品をご注文で、代引きをお支払方法にご希望の場合は、ご注文をキャンセルといたします。
　予めご了承下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便

【備考】


◆配送業者について
※配送業者は日本郵便/佐川急便/その他協力会社 となります。
※指定は受け付けておりません。

850円の送料を頂いております。
基本的に商品の発送は1〜10営業日とさせて頂きます。
商品発送からお届けまで西日本は1日、東日本は2日程かかります。
また、配送業者の事情、交通事情による配達遅延も考えられますのでご注意下さい。

※人気の商品等、在庫が切れる場合がございますのでそれ以上お待ち頂く事があります。

※メール便配送につきまして※
ご注文画面ではメール便はご選択いただけません。
ページ記載の内容に従い弊社にてメール便発送とさせて頂きます。
また、メール便につきましては、「代引き・日時指定」はご利用できません。

※メール便発送商品をご注文で、代引きをお支払方法にご希望の場合は、ご注文をキャンセルといたします。予めご了承下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円
850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円
1500円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 同梱発送可能な場合は、高い方の送料が反映されます。

同梱発送出来ない商品、お届け先が異なる場合は、それぞれに送料が必要になります。
カートに入れた際に、送料がきちんと反映されない場合がございますが、修正をしまして改めてメールにてご連絡を致します。

発送後長期不在や受取拒否にてお受け取り頂けない状態で配送業者の保管期間が過ぎた場合は、
弊社へ返送・キャンセルとなります。
返送・キャンセルとなった場合は発送・返送に発生した往復分の送料をお客様ご負担頂きますので、
送料費用をご請求させて頂きます。
また、送料無料の商品に関しても送料ご負担頂きます。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


◆配送業者について
※指定は受け付けておりません。

※ご注文数量や同梱出荷出来ない商品の組み合わせにより送料が別途発生する場合がございます。
また、カートに入れた際には、送料が正しく反映されない場合がございますが、店舗にて修正をしまして別途メールにてご連絡を致します。

●商品出荷のタイミングについて
・配送希望日のご指定が無い場合はご注文確定後、または入金確認後、最短日で出荷致します。

・商品出荷は通常、月〜金曜日となります。(土日祝日は出荷業務を行っておりません)

●お引渡し時期について
・販売ページごとに出荷可能時期が表示されています。
　タイミングにより、ご注文いただいた商品が在庫切れとなった場合は、個別にメールにて連絡いたします。

●複数個数ご注文時について
・大型商品は同時に出荷した場合でも、配送手配の関係上個別に商品が届く場合がございます。
　その為、最初のお荷物到着後、1日〜2日お待ち頂けますようお願い申し上げます。

●お届け日指定について
　指定不可商品以外のお届け日指定（備考欄にご記入ください）は可能ですが、弊社営業日をご確認の上余裕をもった日付指定でお願いいたします。
　また、出荷可能日から14日以上先のお届け日指定は承りかねます。
　一度キャンセルを行いご希望日が近くなってからの再注文か日付変更をお願いすることがございますのでご了承ください。

●お届け時間帯指定について
・午前中、14時-16時、16時-18時、18時-20時、19時-21時の5つの時間帯からご指定いただけます。
　時間帯指定は、一部地域ではご利用いただけない場合がございます。

●別注文との同梱について
・楽天市場の注文管理システム上、別々のご注文を、1件にまとめる事は出来なくなりました。
　同様に、当社運営の姉妹店とのご注文も同梱対象外とさせていただいております。

●出荷後のお受け取りについて
・発送後長期不在や受取拒否にてお受け取り頂けない状態で配送業者の保管期間が過ぎた場合、商品は弊社へ返送・キャンセルとなります。
　返送・キャンセルとなった場合は発送・返送に発生した往復分の送料をお客様ご負担頂きます。
　送料無料の商品に関しても送料ご負担頂きます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1900円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1900円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【備考】


◆配送業者について
※配送業者は日本郵便/佐川急便/その他協力会社 となります。
※指定は受け付けておりません。

※ご注文数量や同梱出荷出来ない商品の組み合わせにより送料が別途発生する場合がございます。
また、カートに入れた際には、送料が正しく反映されない場合がございますが、店舗にて修正をしまして別途メールにてご連絡を致します。

●商品出荷のタイミングについて
・配送希望日のご指定が無い場合はご注文確定後、または入金確認後、最短日で出荷致します。

・商品出荷は通常、月〜金曜日となります。(土日祝日は出荷業務を行っておりません)

●お引渡し時期について
・販売ページごとに出荷可能時期が表示されています。
　タイミングにより、ご注文いただいた商品が在庫切れとなった場合は、個別にメールにて連絡いたします。

●複数個数ご注文時について
・大型商品は同時に出荷した場合でも、配送手配の関係上個別に商品が届く場合がございます。
　その為、最初のお荷物到着後、1日〜2日お待ち頂けますようお願い申し上げます。

●お届け日指定について
　指定不可商品以外のお届け日指定（備考欄にご記入ください）は可能ですが、弊社営業日をご確認の上余裕をもった日付指定でお願いいたします。
　また、出荷可能日から14日以上先のお届け日指定は承りかねます。
　一度キャンセルを行いご希望日が近くなってからの再注文か日付変更をお願いすることがございますのでご了承ください。

●お届け時間帯指定について
・午前中、14時-16時、16時-18時、18時-20時、19時-21時の5つの時間帯からご指定いただけます。
　時間帯指定は、一部地域ではご利用いただけない場合がございます。

●別注文との同梱について
・楽天市場の注文管理システム上、別々のご注文を、1件にまとめる事は出来なくなりました。
　同様に、当社運営の姉妹店とのご注文も同梱対象外とさせていただいております。

●出荷後のお受け取りについて
・発送後長期不在や受取拒否にてお受け取り頂けない状態で配送業者の保管期間が過ぎた場合、商品は弊社へ返送・キャンセルとなります。
　返送・キャンセルとなった場合は発送・返送に発生した往復分の送料をお客様ご負担頂きます。
　送料無料の商品に関しても送料ご負担頂きます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1900円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1900円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

●配送業者について
　お客様からの配送業者のご指定は承っておりません。
・複数個数ご注文時は宅配便に切り替えて出荷する場合がございます。

※ご注文数量や同梱出荷出来ない商品の組み合わせにより送料が別途発生する場合がございます。
また、カートに入れた際には、送料が正しく反映されない場合がございますが、店舗にて修正をしまして別途メールにてご連絡を致します。

●商品出荷のタイミングについて
・配送希望日のご指定が無い場合はご注文確定後、または入金確認後、最短日で出荷致します。

・商品出荷は通常、月〜金曜日となります。(土日祝日は出荷業務を行っておりません)

●お引渡し時期について
・販売ページごとに出荷可能時期が表示されています。
　タイミングにより、ご注文いただいた商品が在庫切れとなった場合は、個別にメールにて連絡いたします。

・複数の商品をご注文の場合、出荷可能時期が最も長い商品の出荷準備が整い次第、すべての商品を出荷させていただきます。
　個別出荷を希望の場合はご連絡をお願いします。

・お届け日指定について
　メール便にポスト投函となり、お届け日はご利用できません。
　ご希望の場合は配送方法【宅配便】をお選び直しください。

・お届け時間帯指定について
　メール便にポスト投函となり、時間指定はご利用できません。
　ご希望の場合は配送方法【宅配便】をお選び直しください。

●梱包方法について
メール便は規定規格の都合上、商品箱、化粧箱等から取り出し、簡易包装にて商品をお送りする場合がございます。予めご了承願います。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文

備考

・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。あらかじめご了承ください。
・対象商品の発送の準備段階によって送料・手数料・キャンセル費用のご負担をお願いする場合がございます。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡後に商品ご返送をいただいたもののみ原則対応いたします。 送料手数料などの費用はお客様負担となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金のみ返金。返送・返金時の送料手数料はお客様負担となります。

返品送料

お客様負担

備考

お客様都合での返品・返金を希望する旨、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてお申し付けください。商品未開封・未使用でない場合は返品不可となります。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様都合による商品の交換は行っておりません。ご注文の商品をお間違いないようにお願いします。

商品等の不具合による返金

備考

商品の使用時の不具合は、商品保証対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 商品保証期間は商品により異なりますため各商品ページをご確認ください。商品修理または同一商品の交換を致します。商品修理、同一商品の手配が不可能な場合は返金にて対応いたします。 返金の際の保証限度額は、商品販売金額以内とさせていただきます。

商品等の不具合による交換

備考

商品の使用時の不具合は、商品保証対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 商品保証期間は商品により異なりますため各商品ページをご確認ください。商品修理または同一商品の交換を致します。商品修理、同一商品の手配が不可能な場合は返金にて対応いたします。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0973-26-0656

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お電話がつながりにくい場合がございますので、その際は大変お手数ではございますがメールまたは問い合わせフォームよりご連絡をください。

返送先

郵便番号

877-0078

住所

大分県日田市北友田2丁目2123番地1

電話番号

0973-26-0656

FAX番号

0973-28-7799

備考

商品ご返送前にお電話またはメールにてご連絡をお願いいたします。 事前にご連絡をいただいておりますお荷物から対応をいたしますため、ご連絡がない場合は、ご返送のお荷物の対応が遅れる場合がございます。

お客様都合のキャンセル・返品

【お客様都合のキャンセル・返品】

◆返品について
・対象 …返品対象外に該当するものを除く、新品未開封の商品

・対象期間…商品到着後7日間以内(連絡後1週間以内に弊社へ返送)返品時の送料及び振込手数料は全てお客様負担

・返金金額…発送時、返送時送料及び手数料を差し引いた商品代金を返金


◆返品対象外
・動作不良※全て保証対応で対応させて戴きます。
・故意による破損、破壊及び改造等を行われている商品
・交通事故、自然災害、盗難による損害
・弊社取扱以外の商品
・転売や譲渡を行った商品
・保証対象外の商品
・イメージ違いによる返品
※万が一商品の数量不足や誤送等がございました場合も7日以内にご連絡をお願い致します。
想像していた商品と異なるなどの理由による返品

◆返品連絡先
電話番号 0973-26-0656
返送先住所 〒877-0078　大分県日田市北友田2丁目2123番地1

楽天市場の便利な機能