当店 Native Dogはドッグフードを中心に犬に優しい製品を皆様に提供して います。 実際に名門ブリーダーが気に入って使用している製品に特化しているので、 取り扱い商品の種類はとても少ないです。 しかし、名門ブリーダーのノウハウをふんだんに取り入れた製品はどれも 素朴ながら、選び抜かれた逸品です。 小型犬から大型犬まで犬種を問わず、日本国内で暮らしている犬 達が喜んでくれる事と信じております。 ネイティブドッグ 京都府宇治市春日森33番地 電話0774-27-4351　営業活動はご遠慮下さい。 (電話受付：午前 10時〜12時　午後 13時30分〜16時) ※急な研修等により営業時間内であってもお電話対応が出来ない場合がございます。 info-r@e48.co.jp ※土日・祝日　電話、メール対応休み ※お問い合わせの際はご氏名とお電話番号（ご注文済の場合は受注番号）を必ずお知らせ下さいますようお願い致します。 記載が無い場合はお問い合わせ内容へのご返答等、ご希望に添えない場合がございます。 有限会社京都ダイゴ犬舎 〒611-0042 京都府宇治市小倉町春日森33 NativeDog TEL:0774-27-4351 代表者:西村　幸次 店舗運営責任者:西村　幸次(ec事業部) 店舗セキュリティ責任者:西村　幸次 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

午前10：00から午後16：00。土日祝ほか不定休
(電話受付：午前 10時〜12時　午後 13時30分〜16時)
※急な研修等により営業時間内であってもお電話対応が出来ない場合がございます。

■お問い合わせについて。
Native Dogでは、いただきました全てのメール、ご注文にお返事をしておりますが、
万一、「メールの返事がない」という場合は、アドレスエラーでお送り出来ていない
可能性がございます。

数日経っても返事が無い場合、お手数をお掛けしますが、下記までご連絡いただきま
すよう宜しくお願いします。

Native Dog（ネイティブドッグ）
京都府宇治市春日森33番地
営業時間：10：00〜16：00　土日祝ほか不定休
info-r@e48.co.jp
TEL:0774-27-4351 営業活動はご遠慮下さい。
(電話受付：午前 10時〜12時　午後 13時30分〜16時)

柴犬専門店　京都ダイゴ犬舎とWEBショップNative Dogは
別事業部ですので、住所、商品の価格や決済、配送等が異なります。
実店舗の販売商品に関するお問い合わせを頂きましてもお答え出来
ませんのでご注意下さい。
　　

商品は簡易梱包で発送いたします。
また、発送用ダンボール箱は再利用品（使用済み）を使用する場合も頻繁に
ありますのでご了承ください。
通常、配送伝票に代表的な商品名が記載されます。
一部商品は業務用です。

■お買い上げ明細書について■
お届けする商品に明細書(納品書)は同封しておりません。 ※商品発送後のご案内メールにて納品書のダウンロードが出来ます。
（※当店ではラッピングサービスは行っておりません）

各種クレジットカード、代金引換、指定コンビニ(前払)、銀行振込(前払)にてお受けいたしております。
代金引換発送では商品お届け時に配達員に代金をお支払いください。
代引発送をお断りする場合があります。
※各種決済については、楽天市場が管理しております。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2352578 ラクテン（ネイテイフ゛ト゛ツク゛

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】店舗指定の配送業者

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代引手数料は商品の税込価格で計算されます。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　9999円	330円
10000 　〜　30000円	440円
30001 　〜　100000円	660円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便（佐川急便ほか）でお届けいたします。
原則的に業者はお選びいただけません。

営業日の正午までのご注文は当日出荷を心掛けています。
※正午までの出荷可能注文とは、楽天市場から決済承認
または入金確認連絡のあった注文です。
※各決済管理は楽天市場が行っておりますので連絡が店舗にきた時間によっては
正午までのご注文であっても当日出荷ができない場合もございます。
予めご了承くださいますようお願い致します。

お届け日時指定が出来ます。（選択肢画面からご選択ください）

一部地域では時間指定が出来ません。
また、ご指定の時間帯に配達出来ない場合があります。

海外発送はおこなっていません。
お盆や年末年始、その他事情により配達が遅れる場合があります。


○お届けする商品に明細書(納品書)は同封しておりません。
※商品発送後のご案内メールにて納品書のダウンロードが出来ます。
　商品の特性上、ギフトサービスはおこなっておりません。

受注・発送カレンダー

2025年4月 日 月 火 水 木 金 土 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 2025年5月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】◆送料・1梱包につき、660円（北海道は2,000円、沖縄県は3,300円）
※北海道、沖縄県は送料無料商品購入時も別途手数料が発生します。
（北海道は別途1,000円、沖縄県は別途2,300円）
※9800円（税込）以上の沖縄県へお届けのご注文はお受けしておりません。
◆平日正午までにご注文頂きました分は、決済が通っておりましたら 最短で当日中の出荷を心掛けています。 決済承認がおりていない場合は翌日以降になります。
日時指定をされた場合は、指定日に合わせた出荷手配となります。
◆通常宅配便でお届けします。
◆お届け日時指定が出来ます。
　※ご希望に添えない場合がございます。
　午前中　14-16　16-18　18-20　19-21
(選択肢欄からご選択ください。) ◆配送日数の目安（目安ですので、予めご了承下さい。）
　■本州、四国（一部地域除く）　：1日〜2日
　■九州（一部地域除く）　　　　：2日〜3日
　■北海道、　　　　　　　　　　：3日〜4日
　■沖縄県、離島地域　　　　　　：4日〜
◆海外発送は出来ません。
※これらの事項は個別設定がある場合等、一部商品は除きます。
◆商品のお届けに当たってのお願い◆
・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の各配送業者
　営業所まで、必ず６日以内に直接ご連絡下さい。
・万一、不在荷物の保管期間（６日間）を超えてお荷物をお引取りいた 　だいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
　その際に掛かった返送料を申し受ける場合がございますので、 予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
・引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額と 　異なります。
○商品の特性上、ギフトサービスはおこなっておりません。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

2000円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

3600円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	■お届けする商品に明細書(納品書)は同封しておりません。 　※商品発送後のご案内メールにて納品書のダウンロードが出来ます。 　商品の特性上、ギフトサービスはおこなっておりません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文


備考
店舗からご注文承諾のメールをお送りする前でしたら、
ご注文状況を確認し、対応いたしますのでご連絡ください。

※ご注文承諾メールは、「ご注文ありがとうございます。」や
「ご注文有り難うございます。」といった件名でお送りしております。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にメールもしくは電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※返送料金等はお客様負担となります。
※セット商品の一部返品は出来ません。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
上記期日をすぎますと理由の如何にかかわらず返品交換はお受け出来ません。

セット商品の一部返品は出来ません。

例：12キロフードを購入し1袋開封したが（食べない、下痢をした等の理由でも）残り3袋の返品や交換は出来ません。

※メールにてご連絡をいただけます際は、ご注文時のお名前と受注番号（注文番号）もご記入ください。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
未開封・未使用のもので、商品到着後10日以内にメールもしくは電話にてご連絡いただいた場合は、理由や状況により返品にて対応いたします。

※メールにてご連絡をいただけます際は、ご注文時のお名前と受注番号（注文番号）もご記入ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内にメールもしくは電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
メールにてご連絡の際は、ご注文時のお名前と受注番号（注文番号）をご記入の上、状況や状態をお聞かせください。

※ドッグフードを食べない、下痢をした等の理由は対象外です。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内にメールもしくは電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
メールにてご連絡の際は、ご注文時のお名前と受注番号（注文番号）をご記入の上、状況や状態をお聞かせください。

※ドッグフードを食べない、下痢をした等の理由は対象外です。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0774-27-4351

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話受付時間：10:00~12:00/13:30~16:00
定休日：土曜、日曜、祝日

※急な研修等により営業時間内であってもお電話対応が出来ない場合がございます。


■返送先

郵便番号
611-0042

住所
京都府宇治市小倉町春日森33

電話番号
0774-27-4351

FAX番号


備考
店舗へ連絡無し承諾無しでの一方的な返品はお受けできません。
FAXでの対応もお受けしておりませんので予めご了承ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

必ずご注文時のお名前と受注番号（注文番号）をご記入またはご用意の上、ご連絡下さいますようお願い致します。
※記載が無い場合はお問い合わせ内容へのご返答等、ご希望に添えない場合がございます。

期日をすぎますと返品交換はお受け出来ません。

・セット商品の一部返品は出来ません。
例：12キロフードを購入し1袋開封したが（食べない、下痢をした等の理由でも）残り3袋の返品や交換は出来ません。

店舗へ連絡無し承諾無しでの一方的な返品はお受けできません。

◆商品には万全を期しておりますが、お届けした商品が破損・汚損していたり、
ご注文と異なる場合は商品到着後10日以内にご連絡ください。
迅速に交換手配させていただきます。

◆お客様の事情による返品は、商品到着後10日以内にご連絡下さい。
返品・交換は未開封、未使用のものに限らせて頂きます。
なお、お客様のご都合による返品・交換は、往復送料手数料ともにお客様ご負担頂きます。

◆上記期日をすぎますと理由の如何にかかわらず返品交換はお受け出来ません。
セット商品の一部返品は出来ません。

例：12キロフードを購入し1袋開封したが（食べない、下痢をした等の理由でも）残り3袋
の返品や交換は出来ません。

返品ご希望時、店舗承諾済の際の連絡先及び返送先住所

ネイティブドッグ返品係　宛
〒611-0042京都府宇治市小倉町春日森33
電話0774-27-4351　営業活動はご遠慮下さい。
(電話受付：午前 10時〜12時　午後 13時30分〜16時)
※急な研修等により営業時間内であってもお電話対応が出来ない場合がございます。

メール：info-r@e48.co.jp
※土・日・祝日、お盆、年末年始休業（その他 急な休みあり）
※お問い合わせの際はご氏名とお電話番号（ご注文済の場合は受注番号）を必ずお知らせ下さいますようお願い致します。
記載が無い場合はお問い合わせ内容へのご返答等、ご希望に添えない場合がございます。