お支払について
【銀行振込/コンビニ決済等前払いについて】
金融機関の3営業日以内のお振込みでお願い致します。
上記以内にお支払いが確認できない場合は、当店にてご注文をキャンセルいたします。
【代金引換について】
現在お取り扱いしておりません
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2174815 ラクテン（ＣＵＯＲＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
運送会社【ヤマト運輸】【佐川急便】【西濃運輸】【クリックポスト】

梱包について
地球環境と「eco」に配慮し簡易包装での発送とさせて頂いております。
当店の荷物は運送会社で全て【貴重品】扱いでお届けされますので、ご安心下さいませ。
●ご注文時に【eco梱包】をお選び頂いたお客様は、宅配袋、再利用ダンボールで発送させて頂きます。
再利用ダンボールに関しまして、当社はダンボールは資源であり、プチプチ等で梱包された商品をさらに衝撃を緩和する物ですので、外側はテープの剥がし跡等ございますが、内側は綺麗な状態のダンボールを再利用致します。
小さな事ではございますが、当社が出来る【地球環境】への対策の一環とさせて頂いておりますので、ご理解ご協力の上、ノークレムでお願い致します。
●ご注文時に【ダンボール梱包200円】をお選び頂いたお客様は新品のダンボールに入れて発送させて頂きます。




【配達指定日について】
配達希望時間帯を頂いて配達不可地域の場合、
時間帯が優先されます為、発送日から翌々日お届けの配達希望時間となります。
※たとえば、関東の場合は、翌日午前指定が不可の為、翌々日の午前のお届けになります。
12時〜14時希望の場合は翌日のお届けとなります。
詳細は各配送業者のお届け時間帯をご確認くださいませ。



【西濃運輸の配達指定について】
配達指定日が日曜日、祝日の場合、指定が出来ません。


●送料無料の商品につきましては、商品のサイズ等により異なりますが、 【クリックポスト】、ヤマト運輸【クロネコゆうパケット】【宅急便コンパクト】などを 使用する場合がございます。
・配送方法確定は、受注確認メールまた、発送完了メール、マイページにてお知らせいたしますので、ご確認くださいませ。


【一部ヤマト運輸の「クロネコゆうパケット」/日本郵便「クリックポスト」での発送について】
荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール便室等に投函・配達するサービスです。
※紛失・破損があった場合は、補償が付きません。
3日から1週間程度でのお届け予定となり、配達指定が出来ません。
詳細は各宅配業者HPにて参照下さい。
●【追跡サービス有り】【郵便受けに配達】【配達日時指定不可】【紛失・破損等の保証無し】
●規定サイズ、長さ34cm以内・幅25cm以内・厚さ3cm以内・重量1kg以内
●規定サイズオーバーの場合は宅急便送料700円に変更させて頂きます。
●代金引換はご利用頂けない為、宅急便送料700円に変更させて頂きます。
●規定サイズギリギリの場合、ご希望の場合このサイズに圧縮しての梱包となります。
普通に配達される場合と、戻ってしまう場合がございます。
（営業所、お客様のポストサイズなどにより同商品でも配達可否が異なります）
戻りました場合は宅急便送料が※別途※必要となります。
●万が一、規定サイズオーバーで戻りました場合は、再送となります為、
付属品がある場合は（箱なし等）でメール便再発送か、
宅急便送料７００円に変更して発送となります。
決済の変更等にお時間を要します。
予めご了承の上宜しくお願いいたします。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】ヤマト運輸（佐川急便・西濃運輸の場合有り）での発送となります。
その他の運送会社利用時は別途ご案内いたします。
【北海道】【沖縄】【離島】は別途送料が加算されます。
発送完了後のメールでご確認くださいませ。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
代金引換　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
定休日・仕入日はこれに至りません。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
ヤマト運輸【午前/14時-16時/16-18時/18-20時/19-21時】
ただし時間を指定された場合でも、地域/諸事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：700円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料等でご質問などございましたら、お気軽お問い合わせくださいませ。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】ヤマト運輸クロネコゆうパケット（サイズにより郵便局クリックポストの場合有り）での発送となります。
●【追跡サービス有り】【郵便受けに配達】【配達日時指定不可】【紛失・破損等の保証無し】
●規定サイズ、長さ31.2cm以内・幅22.8cm以内・厚さ2.5cm以内・重量1kg以内となります。
●規定サイズオーバーの場合は宅急便送料700円に変更させて頂きます。
●発送から3日〜1週間ほどで郵便局の配達員が郵便受けにお届けいたします。
上記を、予めご理解・ご了承お願い致します。
【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は、重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)


【注文から配送について】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

1)After order, an automatically reply in Japanese will be sent to you.
Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are for orders
to be delivered to an address within Japan and not applicable for deliveryoutside of Japan.

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

2)Soon you will receive an e-mail with the correct shipping fees
and total price from our shop. Please check the total amount due.

3)料金をお支払いいただいた後、商品を配送いたします。

3)Your ordered items will be shipped out only after your payment is received.

●配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。

●The delivery time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearanceand other various conditions of transportation.


発送を伴わない
【備考】
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
※30分経過したご注文は【ご注文確定】とさせて頂きます。
ご注文後３０分が経過した場合はお客様都合でのキャンセルはお受け出来兼ねます。
３０分経過後キャンセルをご希望の方は下記（返金額〉の項目をご確認ください。
※取寄せ商品などはキャンセル不可となりますので、全ての商品が対象では無く、お断りさせて頂く場合が有ります。
下記をご確認頂きキャンセルをご希望の方は（キャンセル希望、キャンセル手数料了承済み)と、このままお問合せにご記入をお願い致します。
【返金額】
ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の5％）を差し引いて返金致します。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料（商品代金の5％）のみを請求させて頂きます。




■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
当店では商品の性質上、商品の返品・交換は、お受けできかねますので予めご了承下さい。
どうしても商品がご不要で、お客様都合での返品をご希望される場合は特別対応と致しまして、【商品代金の３０％】の手数料を差し引いて返金いたします。
クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料【商品代金の30％】の請求に変更させて頂きます。
※取寄せ商品等、商品により特別対応対象外も有りますので、事前にご確認お願い致します。
※商品到着後から2日間以内に必ずご連絡お願い致します。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
アパレルのサイズ交換は可能です。
※下記の場合は交換不可となります。
・交換サイズが無い場合
・タイムセール・期間限定商品
・取寄せ商品。
・アンダーウェア等の衛生商品。
・定形外などの補償のない返送。
・規定は【キャンセル・返金・交換についての注意事項】をご確認下さい。


対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
返品や購入後のサポートについては、購入履歴の【問い合わせ】からの受付のみとなります。お電話では受け付けておりません事、予めご了承下さい。
当店でお買上頂いた商品が万が一、不良品（=使用できない状態、傷等はこれに値しません）であった場合のみ交換に応じさせて頂きます。
※交換品がない場合のみ、返品で対応させて頂きます。
輸入品・展示品の為、多少の擦れ傷・汚れ等はご了承の上宜しくお願い致します。
当店は海外仕入のため、内タグ・紙タグなどに切り取られたり汚れがある場合がございますが、商品には全く影響がございませんので、ご理解ご了承の上、当店をご利用下さいませ。
皮革製品に付きましては天然皮革の為、多少の擦り傷等ございます。ご了承の上宜しくお願いいたします。
箱・付属品の傷・不良等は輸入品の為、クレーム対象外とさせて頂いております。
また、付属品に関しましても同商品であっても入荷の時期等で異なる場合がございます為、クレーム対象外とさせて頂きます。
その際、商品ご到着後、決してご使用なさらずお届けした状態で、早急に営業日２日以内に不良である旨の連絡をお願い致します。
ご連絡を頂いてから営業日２日以内に、お買上頂いた商品、付属品などお送りした物を全てご返却下さい。
※宅配業者受取システム追跡受取日より2日以内 商品が当店まで届きまして、不良である事の確認が取れましたら、その後のお手続きについてご連絡させて頂きます。
ご連絡には不良内容の十分な確認の為に数日要する事もございます。
*ご到着日より営業日２日を過ぎてしまった場合のご対応はお断りさせて頂きます。
*ご返却がご連絡を頂いてから営業日２日を過ぎてしまった場合のご対応は原則としてお断りさせて頂きます。


対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【商品等の不具合 返金】に準じます。


対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
079-235-3050

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
購入履歴の【問い合わせ】からの受付のみとなります。
※お電話では受け付けておりません事、予めご了承下さい。



■返送先

郵便番号
672-8045

住所
兵庫県姫路市飾磨区中野田1-55-4　ＣＵＯＲＥビル

電話番号
079-235-3050

FAX番号
079-235-2156

備考
購入履歴の【問い合わせ】からの受付のみとなります。
※お電話では受け付けておりません事、予めご了承下さい。



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品到着後から2日間以内に必ずご連絡下さい。
2日間（2営業日）を過ぎた商品に関しましてはご連絡を頂きましても交換は受付ける事は出来ません。
※下記の理由による返品・交換はお受けいたしかねますので、ご購入の際はご注意ください。
・お届け後2日以上経過した商品
・商品タグや付属物が無い場合
・商品タグを切ってしまった場合
・一度ご使用になられた商品
・香水等の匂いが付いた商品
・お客様の手元で加工、損傷・使用した商品
・お客様の依頼によって加工した商品
・お客様にて汚損または破損された商品
・御連絡を頂かないまま商品を戻された場合
・返品・交換品は、検品、事務処理の為、1週間程度頂戴する場合がございます事ご了承の上よろしくお願い致します。
返品について

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当店では商品の性質上、通常、
商品の返品・交換は、お受けできかねますので予めご了承下さい。　

※弊社は当該サイト上での返品特約の表示により、改正特定商取引法第１５条の２の通り、当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。

返品や購入後のサポートについてのお問い合わせは、記録を残す事からメールでの受付のみとなっておりまして
お電話ではお受け出来ませんので予めご了承下さい。

当店でお買上頂いた商品が万が一、不良品（=使用できない状態、傷等はこれに値しません）
であった場合のみ交換に応じさせて頂きます。
※交換品がない場合のみ、返品で対応させて頂きます。

輸入品・展示品の為、多少の擦れ傷・汚れ等はご了承の上宜しくお願い致します。

当店は海外仕入のため、内タグ・紙タグなどに切り取られたり汚れがある場合がございますが、
商品には全く影響がございませんので、ご理解ご了承の上、当店をご利用下さいませ。

皮革製品に付きましては天然皮革の為、多少の擦り傷等ございます。ご了承の上宜しくお願いいたします。
箱・付属品の傷・不良等は輸入品の為、クレーム対象外とさせて頂いております。
また、付属品に関しましても同商品であっても入荷の時期等で異なる場合がございます為、クレーム対象外とさせて頂きます。
その際、商品ご到着後、決してご使用なさらずお届けした状態で、早急に営業日２日以内に不良である旨の連絡をお願い致します。
ご連絡を頂いてから営業日２日以内に、お買上頂いた商品、付属品、納品書を全てご返却下さい。
※宅配業者受取システム追跡受取日より2日以内 商品が当店まで届きまして、不良である事の確認が取れましたら、その後のお手続きについてご連絡させて頂きます。
ご連絡には不良内容の十分な確認の為に数日要する事もございます。
*ご到着日より営業日２日を過ぎてしまった場合のご対応はお断りさせて頂きます。
*ご返却がご連絡を頂いてから営業日２日を過ぎてしまった場合のご対応は原則としてお断りさせて頂きます。
*メール便の返送もお断りさせていただきます。
※受注確定後、在庫確保、発送作業に移ります為、発送確定後、発送完了後のキャンセルにつきましても、お断りさせて頂きます。
これ以降のキャンセルに付きましては、返品同様のキャンセル料を申し受けます事、ご了承の上よろしくお願い致します。
※タイムセール、期間限定商品につきましては、ご注文確定後のキャンセル、サイズ変更、返品は一切お断りさせていただきます。
※なお、お客様都合での返品は７０％の買取で対応致します。その際の手続き及び日数は上記に順じます。
■錯誤に基づく契約無効について
表示されている価格には、細心の注意を払っておりますが、人為的なミスなどにより、実際の販売価格と異なる場合がございます。その際は大変申し訳ございませんが、民法第95条【錯誤に基づく契約無効】に基づき、当店の判断によりご注文の取り消しをさせて頂く場合がございます。
ご了承の上、ご注文頂けますようお願い致します。


■サイズ交換(返品もこれに準ず）について

商品到着後から2日間以内に必ずご連絡下さい。
2日間（2営業日）を過ぎた商品に関しましてはご連絡を頂きましても交換は受付ける事は出来ません。
※下記の理由による交換はお受けいたしかねますので、ご購入の際はご注意ください。
・お届け後2日以上経過した商品
・商品タグや付属物が無い場合
・商品タグを切ってしまった場合
・一度ご使用になられた商品
・香水等の匂いが付いた商品
・お客様の手元で加工、損傷・使用した商品
・お客様の依頼によって加工した商品
・お客様にて汚損または破損された商品
・御連絡を頂かないまま商品を戻された場合
・交換サイズが無い場合
・タイムセール・期間限定商品
・メール便等、補償のない返送もお断りさせていただきます。
・商品により交換サイズがございましても、交換致しかねる商品もございます。
・往復送料実費はお客様ご負担となります。
・交換品は、検品、事務処理の為、1週間程度頂戴する場合がございます事ご了承の上よろしくお願い致します。
サイズの心配な場合、発送前に当店にその旨お問い合わせの上ご購入くださいませ。ご了承の上宜しくお願いいたします。


有限会社ＣＵＯＲＥ
〒672-8045 兵庫県姫路市飾磨区中野田1-55-4　ＣＵＯＲＥビル
TEL:079-235-3050 FAX:079-235-2156
cuore@shop.rakuten.co.jp
担当:長谷川
営業許可免許 1.古物商許可証 [兵庫県公安委員会/第631600700048号]
社会的責任[CSR]

お支払について

【銀行振込/コンビニ決済等前払いについて】
金融機関の3営業日以内のお振込みでお願い致します。
上記以内にお支払いが確認できない場合は、当店にてご注文をキャンセルいたします。
【代金引換について】
現在お取り扱いしておりません

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2174815 ラクテン（ＣＵＯＲＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

運送会社【ヤマト運輸】【佐川急便】【西濃運輸】【クリックポスト】

梱包について
地球環境と「eco」に配慮し簡易包装での発送とさせて頂いております。
当店の荷物は運送会社で全て【貴重品】扱いでお届けされますので、ご安心下さいませ。
●ご注文時に【eco梱包】をお選び頂いたお客様は、宅配袋、再利用ダンボールで発送させて頂きます。
再利用ダンボールに関しまして、当社はダンボールは資源であり、プチプチ等で梱包された商品をさらに衝撃を緩和する物ですので、外側はテープの剥がし跡等ございますが、内側は綺麗な状態のダンボールを再利用致します。
小さな事ではございますが、当社が出来る【地球環境】への対策の一環とさせて頂いておりますので、ご理解ご協力の上、ノークレムでお願い致します。
●ご注文時に【ダンボール梱包200円】をお選び頂いたお客様は新品のダンボールに入れて発送させて頂きます。




【配達指定日について】
配達希望時間帯を頂いて配達不可地域の場合、
時間帯が優先されます為、発送日から翌々日お届けの配達希望時間となります。
※たとえば、関東の場合は、翌日午前指定が不可の為、翌々日の午前のお届けになります。
12時〜14時希望の場合は翌日のお届けとなります。
詳細は各配送業者のお届け時間帯をご確認くださいませ。



【西濃運輸の配達指定について】
配達指定日が日曜日、祝日の場合、指定が出来ません。


●送料無料の商品につきましては、商品のサイズ等により異なりますが、 【クリックポスト】、ヤマト運輸【クロネコゆうパケット】【宅急便コンパクト】などを 使用する場合がございます。
・配送方法確定は、受注確認メールまた、発送完了メール、マイページにてお知らせいたしますので、ご確認くださいませ。


【一部ヤマト運輸の「クロネコゆうパケット」/日本郵便「クリックポスト」での発送について】
荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール便室等に投函・配達するサービスです。
※紛失・破損があった場合は、補償が付きません。
3日から1週間程度でのお届け予定となり、配達指定が出来ません。
詳細は各宅配業者HPにて参照下さい。
●【追跡サービス有り】【郵便受けに配達】【配達日時指定不可】【紛失・破損等の保証無し】
●規定サイズ、長さ34cm以内・幅25cm以内・厚さ3cm以内・重量1kg以内
●規定サイズオーバーの場合は宅急便送料700円に変更させて頂きます。
●代金引換はご利用頂けない為、宅急便送料700円に変更させて頂きます。
●規定サイズギリギリの場合、ご希望の場合このサイズに圧縮しての梱包となります。
普通に配達される場合と、戻ってしまう場合がございます。
（営業所、お客様のポストサイズなどにより同商品でも配達可否が異なります）
戻りました場合は宅急便送料が※別途※必要となります。
●万が一、規定サイズオーバーで戻りました場合は、再送となります為、
付属品がある場合は（箱なし等）でメール便再発送か、
宅急便送料７００円に変更して発送となります。
決済の変更等にお時間を要します。
予めご了承の上宜しくお願いいたします。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

ヤマト運輸（佐川急便・西濃運輸の場合有り）での発送となります。
その他の運送会社利用時は別途ご案内いたします。
【北海道】【沖縄】【離島】は別途送料が加算されます。
発送完了後のメールでご確認くださいませ。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
代金引換　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
定休日・仕入日はこれに至りません。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
ヤマト運輸【午前/14時-16時/16-18時/18-20時/19-21時】
ただし時間を指定された場合でも、地域/諸事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金：700円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料等でご質問などございましたら、お気軽お問い合わせくださいませ。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】

ヤマト運輸クロネコゆうパケット（サイズにより郵便局クリックポストの場合有り）での発送となります。
●【追跡サービス有り】【郵便受けに配達】【配達日時指定不可】【紛失・破損等の保証無し】
●規定サイズ、長さ31.2cm以内・幅22.8cm以内・厚さ2.5cm以内・重量1kg以内となります。
●規定サイズオーバーの場合は宅急便送料700円に変更させて頂きます。
●発送から3日〜1週間ほどで郵便局の配達員が郵便受けにお届けいたします。
上記を、予めご理解・ご了承お願い致します。

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は、重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)


【注文から配送について】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

1)After order, an automatically reply in Japanese will be sent to you.
Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are for orders
to be delivered to an address within Japan and not applicable for deliveryoutside of Japan.

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

2)Soon you will receive an e-mail with the correct shipping fees
and total price from our shop. Please check the total amount due.

3)料金をお支払いいただいた後、商品を配送いたします。

3)Your ordered items will be shipped out only after your payment is received.

●配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。

●The delivery time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearanceand other various conditions of transportation.


発送を伴わない

【備考】

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

※30分経過したご注文は【ご注文確定】とさせて頂きます。
ご注文後３０分が経過した場合はお客様都合でのキャンセルはお受け出来兼ねます。
３０分経過後キャンセルをご希望の方は下記（返金額〉の項目をご確認ください。
※取寄せ商品などはキャンセル不可となりますので、全ての商品が対象では無く、お断りさせて頂く場合が有ります。
下記をご確認頂きキャンセルをご希望の方は（キャンセル希望、キャンセル手数料了承済み)と、このままお問合せにご記入をお願い致します。
【返金額】
ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の5％）を差し引いて返金致します。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料（商品代金の5％）のみを請求させて頂きます。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

当店では商品の性質上、商品の返品・交換は、お受けできかねますので予めご了承下さい。
どうしても商品がご不要で、お客様都合での返品をご希望される場合は特別対応と致しまして、【商品代金の３０％】の手数料を差し引いて返金いたします。
クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料【商品代金の30％】の請求に変更させて頂きます。
※取寄せ商品等、商品により特別対応対象外も有りますので、事前にご確認お願い致します。
※商品到着後から2日間以内に必ずご連絡お願い致します。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

アパレルのサイズ交換は可能です。
※下記の場合は交換不可となります。
・交換サイズが無い場合
・タイムセール・期間限定商品
・取寄せ商品。
・アンダーウェア等の衛生商品。
・定形外などの補償のない返送。
・規定は【キャンセル・返金・交換についての注意事項】をご確認下さい。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

返品や購入後のサポートについては、購入履歴の【問い合わせ】からの受付のみとなります。お電話では受け付けておりません事、予めご了承下さい。
当店でお買上頂いた商品が万が一、不良品（=使用できない状態、傷等はこれに値しません）であった場合のみ交換に応じさせて頂きます。
※交換品がない場合のみ、返品で対応させて頂きます。
輸入品・展示品の為、多少の擦れ傷・汚れ等はご了承の上宜しくお願い致します。
当店は海外仕入のため、内タグ・紙タグなどに切り取られたり汚れがある場合がございますが、商品には全く影響がございませんので、ご理解ご了承の上、当店をご利用下さいませ。
皮革製品に付きましては天然皮革の為、多少の擦り傷等ございます。ご了承の上宜しくお願いいたします。
箱・付属品の傷・不良等は輸入品の為、クレーム対象外とさせて頂いております。
また、付属品に関しましても同商品であっても入荷の時期等で異なる場合がございます為、クレーム対象外とさせて頂きます。
その際、商品ご到着後、決してご使用なさらずお届けした状態で、早急に営業日２日以内に不良である旨の連絡をお願い致します。
ご連絡を頂いてから営業日２日以内に、お買上頂いた商品、付属品などお送りした物を全てご返却下さい。
※宅配業者受取システム追跡受取日より2日以内 商品が当店まで届きまして、不良である事の確認が取れましたら、その後のお手続きについてご連絡させて頂きます。
ご連絡には不良内容の十分な確認の為に数日要する事もございます。
*ご到着日より営業日２日を過ぎてしまった場合のご対応はお断りさせて頂きます。
*ご返却がご連絡を頂いてから営業日２日を過ぎてしまった場合のご対応は原則としてお断りさせて頂きます。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【商品等の不具合 返金】に準じます。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

079-235-3050

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

購入履歴の【問い合わせ】からの受付のみとなります。
※お電話では受け付けておりません事、予めご了承下さい。

返送先

郵便番号

672-8045

住所

兵庫県姫路市飾磨区中野田1-55-4　ＣＵＯＲＥビル

電話番号

079-235-3050

FAX番号

079-235-2156

備考

購入履歴の【問い合わせ】からの受付のみとなります。
※お電話では受け付けておりません事、予めご了承下さい。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品到着後から2日間以内に必ずご連絡下さい。
2日間（2営業日）を過ぎた商品に関しましてはご連絡を頂きましても交換は受付ける事は出来ません。
※下記の理由による返品・交換はお受けいたしかねますので、ご購入の際はご注意ください。
・お届け後2日以上経過した商品
・商品タグや付属物が無い場合
・商品タグを切ってしまった場合
・一度ご使用になられた商品
・香水等の匂いが付いた商品
・お客様の手元で加工、損傷・使用した商品
・お客様の依頼によって加工した商品
・お客様にて汚損または破損された商品
・御連絡を頂かないまま商品を戻された場合
・返品・交換品は、検品、事務処理の為、1週間程度頂戴する場合がございます事ご了承の上よろしくお願い致します。

返品について

▲上に戻る


　
当店では商品の性質上、通常、
商品の返品・交換は、お受けできかねますので予めご了承下さい。　

※弊社は当該サイト上での返品特約の表示により、改正特定商取引法第１５条の２の通り、当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。

返品や購入後のサポートについてのお問い合わせは、記録を残す事からメールでの受付のみとなっておりまして
お電話ではお受け出来ませんので予めご了承下さい。

当店でお買上頂いた商品が万が一、不良品（=使用できない状態、傷等はこれに値しません）
であった場合のみ交換に応じさせて頂きます。
※交換品がない場合のみ、返品で対応させて頂きます。

輸入品・展示品の為、多少の擦れ傷・汚れ等はご了承の上宜しくお願い致します。

当店は海外仕入のため、内タグ・紙タグなどに切り取られたり汚れがある場合がございますが、
商品には全く影響がございませんので、ご理解ご了承の上、当店をご利用下さいませ。

皮革製品に付きましては天然皮革の為、多少の擦り傷等ございます。ご了承の上宜しくお願いいたします。
箱・付属品の傷・不良等は輸入品の為、クレーム対象外とさせて頂いております。
また、付属品に関しましても同商品であっても入荷の時期等で異なる場合がございます為、クレーム対象外とさせて頂きます。
その際、商品ご到着後、決してご使用なさらずお届けした状態で、早急に営業日２日以内に不良である旨の連絡をお願い致します。
ご連絡を頂いてから営業日２日以内に、お買上頂いた商品、付属品、納品書を全てご返却下さい。
※宅配業者受取システム追跡受取日より2日以内 商品が当店まで届きまして、不良である事の確認が取れましたら、その後のお手続きについてご連絡させて頂きます。
ご連絡には不良内容の十分な確認の為に数日要する事もございます。
*ご到着日より営業日２日を過ぎてしまった場合のご対応はお断りさせて頂きます。
*ご返却がご連絡を頂いてから営業日２日を過ぎてしまった場合のご対応は原則としてお断りさせて頂きます。
*メール便の返送もお断りさせていただきます。
※受注確定後、在庫確保、発送作業に移ります為、発送確定後、発送完了後のキャンセルにつきましても、お断りさせて頂きます。
これ以降のキャンセルに付きましては、返品同様のキャンセル料を申し受けます事、ご了承の上よろしくお願い致します。
※タイムセール、期間限定商品につきましては、ご注文確定後のキャンセル、サイズ変更、返品は一切お断りさせていただきます。
※なお、お客様都合での返品は７０％の買取で対応致します。その際の手続き及び日数は上記に順じます。
■錯誤に基づく契約無効について
表示されている価格には、細心の注意を払っておりますが、人為的なミスなどにより、実際の販売価格と異なる場合がございます。その際は大変申し訳ございませんが、民法第95条【錯誤に基づく契約無効】に基づき、当店の判断によりご注文の取り消しをさせて頂く場合がございます。
ご了承の上、ご注文頂けますようお願い致します。


■サイズ交換(返品もこれに準ず）について

商品到着後から2日間以内に必ずご連絡下さい。
2日間（2営業日）を過ぎた商品に関しましてはご連絡を頂きましても交換は受付ける事は出来ません。
※下記の理由による交換はお受けいたしかねますので、ご購入の際はご注意ください。
・お届け後2日以上経過した商品
・商品タグや付属物が無い場合
・商品タグを切ってしまった場合
・一度ご使用になられた商品
・香水等の匂いが付いた商品
・お客様の手元で加工、損傷・使用した商品
・お客様の依頼によって加工した商品
・お客様にて汚損または破損された商品
・御連絡を頂かないまま商品を戻された場合
・交換サイズが無い場合
・タイムセール・期間限定商品
・メール便等、補償のない返送もお断りさせていただきます。
・商品により交換サイズがございましても、交換致しかねる商品もございます。
・往復送料実費はお客様ご負担となります。
・交換品は、検品、事務処理の為、1週間程度頂戴する場合がございます事ご了承の上よろしくお願い致します。
サイズの心配な場合、発送前に当店にその旨お問い合わせの上ご購入くださいませ。ご了承の上宜しくお願いいたします。


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