会社概要

株式会社メイデン・カンパニー
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前2-19-16 U Base 神宮前 2F
TEL:03-5410-1777 FAX:03-5410-1779
代表者:加藤　東太
店舗運営責任者:高梨祐人(EC部門)
店舗セキュリティ責任者:高梨祐人
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 12:00 〜 18:00
火 12:00 〜 18:00
水 12:00 〜 18:00
木 12:00 〜 18:00
金 12:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2498513 ラクテン（ＴＨＥＳＴＯＲＥＢＹＭＡＩＤＥＮＳ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2025年4月
日 月 火 水 木 金 土
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 1 2 3
2025年5月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

・配送業者 ヤマト運輸
※運送業者のご指定は承っておりませんので、予めご了承いただけます様お願いいたします。

・ 購入金額が16,500円(消費税込)以上の場合、送料無料になります。
※沖縄・北海道・離島への配送は別途送料を頂く場合がございます。
ご注文後、弊社にて料金を確認後、ご案内をさせて頂きます。

・時間指定をご希望の場合は、下記時間帯よりお選び頂けます。

午前中
14〜16時
16時〜18時
18時〜20時
19〜21時


【送料料金表】 　全国一律料金：880円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便
【備考】

・配送業者 ヤマト運輸
※運送業者のご指定は承っておりませんので、予めご了承いただけます様お願いいたします。

・ 購入金額が16,500円(消費税込)以上の場合、送料無料になります。
※沖縄・北海道・離島への配送は別途送料を頂く場合がございます。
ご注文後、弊社にて料金を確認後、ご案内をさせて頂きます。

・時間指定をご希望の場合は、下記時間帯よりお選び頂けます。

午前中
14〜16時
16時〜18時
18時〜20時
19〜21時


【送料料金表】 　全国一律料金：880円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考<ご注文を頂いてから発送まで >
通常、ご注文後2〜5営業日以内に発送致します。
(土日・祝祭日、その他当社規定の休業日を除く)
配送日時のご指定もお受けいたします。

<大型家具に関するご注意>
※商品代金合計 16,500円(税込)以上、または送料無料商品でございましても、北海道・沖縄・離島・一部地域への配送につきましては、別途追加送料が発生する場合がございます。
※ご希望の日時指定ができない場合がございます。
※代金引換はご利用頂く事が出来ません。
追加送料が発生しました場合は、弊社より送信の注文確認メール内に追加送料金額を記載し ご連絡させて頂きます。
お客様より追加料金ご了承のお返事を頂戴してからの商品発送とさせて頂いておりますので 予めご了承下さいませ。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2-5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、2-5営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：440円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコDM便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

【備考】
*全国一律160円です。

*商品ページ内に「メール便可」と記載されている商品に限ります。

*ヤマト運輸のサイズ規定に収まるものに限ります。

*ラッピングをご希望の場合は、メール便はご利用頂けません。ラッピングされる場合は、必ず宅配便をご選択ください。

*商品代金が税抜 10,000円以下の商品に限らせて頂きます。
商品代金が税抜 10,000円以上の商品や規定サイズをオーバー致します商品に関しましては弊社にて配送方法を宅急便へ変更の上発送させて頂きます。

*配達がポストへの投函になりますので、荷物への保証がございません。
送料を節約したい方のみご選択下さい。

*配達日時指定ができません。→ 発送から2日から3日後のお届けとなります。

*紛失・破損の場合は、運賃の範囲内のみの補償となります。
運賃以上の補償を希望される方は 宅配便をご利用ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：440円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】楽天国際配送（EMS（国際スピード郵便））にてご注文のお客様はこちらをお選びください。

Rakuten international delivery (EMS (international speed mail) if you ordered customers please select here.
【備考】
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)

【注文から配送について】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

1)After order, an automatically reply in Japanese will be sent to you.
Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are for orders
to be delivered to an address within Japan and not applicable for deliveryoutside of Japan.

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

2)Soon you will receive an e-mail with the correct shipping fees
and total price from our shop. Please check the total amount due.

3)料金をご確認いただいた後、商品を配送いたします。

3)Your ordered items will be shipped out only after your payment is received.


配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承 ください。

The delivery time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearanceand other various conditions of transportation.

国際配送
【業者】 日本郵便
【備考】楽天国際配送（国際eパケット）にてご注文のお客様はこちらをお選びください。

Customers ordering at Rakuten international delivery (international e-packet), please select here.
【備考】
2kgまでの小形物品をEMS（国際スピード郵便）や航空便扱いの書留付き小形包装物より安く送ることができます。
航空便扱いとなります。
International e-packet is available to ship for the item weighted less than 2kg.
損害賠償金額は上限6,000円です。上限の範囲内のみの補償となります。
※6,000円以上の補償を希望される方はEMS（国際スピード郵便）をご利用ください。

The maximum amount of damages is 6,000 yen. It becomes compensation only within the upper limit range.
※ If you wish to compensate for more than 6,000 yen please use EMS (International Speed Mail).

送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。

Regarding shipping fee, we will guide you by e-mail separately from our shop after order completion.

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here

【注文から配送について】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

1)After order, an automatically reply in Japanese will be sent to you.
Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are for orders
to be delivered to an address within Japan and not applicable for deliveryoutside of Japan.

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

2)Soon you will receive an e-mail with the correct shipping fees
and total price from our shop. Please check the total amount due.

3)料金をご確認いただいた後、商品を配送いたします。

3)Your ordered items will be shipped out only after your payment is received.


配送期間は、出荷より7-10営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承 ください。

The delivery time is estimated to be approximately 7-10 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearanceand other various conditions of transportation.

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ファミリーマート、サークルKサンクス

■受け取り期間について：
商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
【送料料金表】 　全国一律料金：880円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取
【備考】【実店舗にてお受取】
実店舗でのお受取をご希望のお客様はこちらをお選びください。
・東京都近郊にお住まいの客様や、お近くにお越しの予定があるというお客様等は店頭受取をご利用いただけます。
・楽天市場での購入時にクレジットカード支払いをご選択ください。（ポイント利用含む）
※オーソリ(信用承認)が完了しているもののみとさせていただきます。
※代引、銀行振込、Paypalでのお支払は承ることが出来ません。＜br＞ ・配送料は無料です。

【店頭受取の条件】
・ご注文日の翌日から7日間以内に実店舗で店頭受取が可能なお客様。
※備考欄に来店予定日を記入くださいませ。 【ATTENTION】
当サイト(Jeune En Ligne)と直営店舗(Maidens Shop、La Jeune Boutique)ではお取扱商品に違いがございます。
そのため当サイトで販売している商品が直営店舗にて取扱いが無い商品もございます。
倉庫よりお商品をお取り寄せをする必要がございます場合には定休日(土日祝)を除く2〜3日営業日お時間を頂戴いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【実店舗にてお受取】
実店舗でのお受取をご希望のお客様はこちらをお選びください。
・東京都近郊にお住まいの客様や、お近くにお越しの予定があるというお客様等は店頭受取をご利用いただけます。
・商品が店舗に到着次第、ご連絡いたします。
　店舗からの連絡後に来店いただき、商品の受取をお願いいたします。
・ご入金確認後、在庫あり商品は１〜３営業日でお受け取りいただけます。
※定休日(土日祝)、夏期・冬期休業の翌営業日よりご対応を進めさせて頂きます。
・楽天市場での購入時にクレジットカード支払いをご選択ください。（ポイント利用含む）
※オーソリ(信用承認)が完了しているもののみとさせていただきます。
※代引、銀行振込、Paypalでのお支払は承ることが出来ません。
・配送料は無料です。

【店頭受取の条件】
・ご注文日の翌日から7日間以内に実店舗で店頭受取が可能なお客様。
※備考欄に来店予定日を記入くださいませ。 【ATTENTION】
※当サイト(Jeune En Ligne)と直営店舗(Maidens Shop、La Jeune Boutique、USONIAN GOODS STORE)ではお取扱商品に違いがございます。
そのため当サイトで販売している商品が直営店舗にて取扱いが無い商品もございます。
※倉庫よりお商品をお取り寄せをする必要がございます場合には定休日(土日祝)を除く2〜3日営業日お時間を頂戴いたします。
※ご注文確定後の商品の変更、ご注文のキャンセルはお受けできません。 ※店頭受取対象外商品もございますのでご注意ください。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
お客様ご都合による商品の返品は一切お受けできません。 また、以下の場合も返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。 ・商品到着後8日以上経過した商品 ・お客様がご使用になった商品 ・お客様が破損・汚損された商品 ・お客様が加工・修理された商品 ・商品の箱やタグ、説明書などの付属品を汚損・破損・紛失された場合 取り扱いの商品はすべてメーカーの品質基準をクリアし、国内の正規代理店の検査基準も満たした商品でございます。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様ご都合による商品の返品は一切お受けできません。 また、以下の場合も返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。 ・商品到着後8日以上経過した商品 ・お客様がご使用になった商品 ・お客様が破損・汚損された商品 ・お客様が加工・修理された商品 ・商品の箱やタグ、説明書などの付属品を汚損・破損・紛失された場合 取り扱いの商品はすべてメーカーの品質基準をクリアし、国内の正規代理店の検査基準も満たした商品でございます。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
サイズ交換や、同額商品との交換は、該当の在庫がある場合のみお受けいたします。
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5410-1777

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
1500001

住所
東京都渋谷区神宮前2-19-16 U Base 神宮前 2F

電話番号
03-5410-1777

FAX番号
0354101779


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様都合（思っていたものと違う、サイズが合わない、間違って注文してしまったなど）のお客様のご都合による返品は 一切お受けできません。 取り扱いの商品はすべてメーカーの品質基準をクリアし、国内の正規代理店の検査基準も満たした商品でございます。

返品について
< 返品について >
【商品の不良などがあった場合の返品・交換】
●商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合や間違った商品が届いた場合には
　お届け後７日間以内にご連絡下さい。返品・交換をさせていただきます。
　不良品の場合：返品・交換時の送料・手数料は弊社負担にて承らせて頂きます。
　ご交換につきましては、お客様より商品の到着が確認出来次第、代替品を発送させていただきます。
※万が一、交換商品がご用意できない場合は、お支払いただいた代金をご返金させていただきます。

【お客さま都合による返品、交換】
●お客様都合（思っていたものと違う、サイズが合わない、間違って注文してしまったなど）のお客様のご都合による返品は
　一切お受けできません。
　取り扱いの商品はすべてメーカーの品質基準をクリアし、国内の正規代理店の検査基準も満たした商品でございます。
●発送後のキャンセルはお受けできかねます。
　一度お受取いただき、ご返品手続きをお願い致します。
　受取を拒否をされますと、往復の送料一律2,100（税込）をお客様にご負担頂く事になりますのでご注意ください。
　ご入金いただけない場合は、今後ご注文をお断りする場合がございます。

《　返品・交換の際の注意　》
●サイズ交換や、同額商品との交換は、該当の在庫がある場合のみお受けいたします。 ●お客様が着用及び汚損破損された商品は返品・交換はお受けできません。
●お客様が商品を着用・仕様された後に傷や破損を発見された場合も返品・交換などはお受けすることが出来ませんので
　商品お受け取り後、必ずお客様自身で商品の傷・破損の有無をご確認ください。
●セール・アウトレット対象商品は、サイズ交換・返品・キャンセルは承ることができません。
●お届けから7日以上経過した商品は返品・交換はお受けできません。
●商品を送付いただく際には、商品本体および付属物（袋、 カード、予備部品）全てを同封の上、お送りください。
●返送料および手数料(返品手数料、代引手数料等)はお客様の負担になります。
●16,500円(税込)以上(送料無料)お買い上げの場合、返品によって合計金額が16,500円(税込)未満になった場合、
　当店から無料でお送りしている送料(880円)を差し引いてのご返金となります。

●クレジットカードでご注文いただいた場合のキャンセル処理に関しまして
　当社でご注文を承りました内容に関しましては、楽天KC株式会社が代行し
　お客様がご利用のクレジット会社にご請求をさせていただいております。
　楽天KCの締日が10日・25日となっておりますので、この各両日を超えて売上取消処理を行う場合は、
　一旦お客様に対して請求・引き落としがされ、後日返金となります。
　ご利用のカード会社により締日が異なりますので請求・引き落としされないケースもございます。
　大変申し訳ございませんが、この点何卒ご了承頂けますようお願いいたします。


返品・交換に関する連絡先
e-mail:store_info@maiden.jp
tel:03-5410-1777
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社メイデン・カンパニー

〒150-0001 東京都渋谷区神宮前2-19-16 U Base 神宮前 2F
TEL:03-5410-1777 FAX:03-5410-1779
代表者:加藤　東太
店舗運営責任者:高梨祐人(EC部門)
店舗セキュリティ責任者:高梨祐人
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 12:00 〜 18:00
火 12:00 〜 18:00
水 12:00 〜 18:00
木 12:00 〜 18:00
金 12:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

Diners

リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2498513 ラクテン（ＴＨＥＳＴＯＲＥＢＹＭＡＩＤＥＮＳ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2025年4月
日 月 火 水 木 金 土
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 1 2 3
2025年5月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】



・配送業者 ヤマト運輸
※運送業者のご指定は承っておりませんので、予めご了承いただけます様お願いいたします。

・ 購入金額が16,500円(消費税込)以上の場合、送料無料になります。
※沖縄・北海道・離島への配送は別途送料を頂く場合がございます。
ご注文後、弊社にて料金を確認後、ご案内をさせて頂きます。

・時間指定をご希望の場合は、下記時間帯よりお選び頂けます。

午前中
14〜16時
16時〜18時
18時〜20時
19〜21時


送料料金表

全国一律料金：880円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便

【備考】



・配送業者 ヤマト運輸
※運送業者のご指定は承っておりませんので、予めご了承いただけます様お願いいたします。

・ 購入金額が16,500円(消費税込)以上の場合、送料無料になります。
※沖縄・北海道・離島への配送は別途送料を頂く場合がございます。
ご注文後、弊社にて料金を確認後、ご案内をさせて頂きます。

・時間指定をご希望の場合は、下記時間帯よりお選び頂けます。

午前中
14〜16時
16時〜18時
18時〜20時
19〜21時


送料料金表

全国一律料金：880円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 <ご注文を頂いてから発送まで >
通常、ご注文後2〜5営業日以内に発送致します。
(土日・祝祭日、その他当社規定の休業日を除く)
配送日時のご指定もお受けいたします。

<大型家具に関するご注意>
※商品代金合計 16,500円(税込)以上、または送料無料商品でございましても、北海道・沖縄・離島・一部地域への配送につきましては、別途追加送料が発生する場合がございます。
※ご希望の日時指定ができない場合がございます。
※代金引換はご利用頂く事が出来ません。
追加送料が発生しました場合は、弊社より送信の注文確認メール内に追加送料金額を記載し ご連絡させて頂きます。
お客様より追加料金ご了承のお返事を頂戴してからの商品発送とさせて頂いておりますので 予めご了承下さいませ。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2-5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、2-5営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：440円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコDM便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

【備考】
*全国一律160円です。

*商品ページ内に「メール便可」と記載されている商品に限ります。

*ヤマト運輸のサイズ規定に収まるものに限ります。

*ラッピングをご希望の場合は、メール便はご利用頂けません。ラッピングされる場合は、必ず宅配便をご選択ください。

*商品代金が税抜 10,000円以下の商品に限らせて頂きます。
商品代金が税抜 10,000円以上の商品や規定サイズをオーバー致します商品に関しましては弊社にて配送方法を宅急便へ変更の上発送させて頂きます。

*配達がポストへの投函になりますので、荷物への保証がございません。
送料を節約したい方のみご選択下さい。

*配達日時指定ができません。→ 発送から2日から3日後のお届けとなります。

*紛失・破損の場合は、運賃の範囲内のみの補償となります。
運賃以上の補償を希望される方は 宅配便をご利用ください。

送料料金表

全国一律料金：440円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

楽天国際配送（EMS（国際スピード郵便））にてご注文のお客様はこちらをお選びください。

Rakuten international delivery (EMS (international speed mail) if you ordered customers please select here.
【備考】
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)

【注文から配送について】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

1)After order, an automatically reply in Japanese will be sent to you.
Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are for orders
to be delivered to an address within Japan and not applicable for deliveryoutside of Japan.

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

2)Soon you will receive an e-mail with the correct shipping fees
and total price from our shop. Please check the total amount due.

3)料金をご確認いただいた後、商品を配送いたします。

3)Your ordered items will be shipped out only after your payment is received.


配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承 ください。

The delivery time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearanceand other various conditions of transportation.

国際配送

【業者】

日本郵便

【備考】

楽天国際配送（国際eパケット）にてご注文のお客様はこちらをお選びください。

Customers ordering at Rakuten international delivery (international e-packet), please select here.
【備考】
2kgまでの小形物品をEMS（国際スピード郵便）や航空便扱いの書留付き小形包装物より安く送ることができます。
航空便扱いとなります。
International e-packet is available to ship for the item weighted less than 2kg.
損害賠償金額は上限6,000円です。上限の範囲内のみの補償となります。
※6,000円以上の補償を希望される方はEMS（国際スピード郵便）をご利用ください。

The maximum amount of damages is 6,000 yen. It becomes compensation only within the upper limit range.
※ If you wish to compensate for more than 6,000 yen please use EMS (International Speed Mail).

送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。

Regarding shipping fee, we will guide you by e-mail separately from our shop after order completion.

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here

【注文から配送について】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

1)After order, an automatically reply in Japanese will be sent to you.
Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are for orders
to be delivered to an address within Japan and not applicable for deliveryoutside of Japan.

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

2)Soon you will receive an e-mail with the correct shipping fees
and total price from our shop. Please check the total amount due.

3)料金をご確認いただいた後、商品を配送いたします。

3)Your ordered items will be shipped out only after your payment is received.


配送期間は、出荷より7-10営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承 ください。

The delivery time is estimated to be approximately 7-10 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearanceand other various conditions of transportation.

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ファミリーマート、サークルKサンクス

■受け取り期間について：
商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

全国一律料金：880円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取

【備考】

【実店舗にてお受取】
実店舗でのお受取をご希望のお客様はこちらをお選びください。
・東京都近郊にお住まいの客様や、お近くにお越しの予定があるというお客様等は店頭受取をご利用いただけます。
・楽天市場での購入時にクレジットカード支払いをご選択ください。（ポイント利用含む）
※オーソリ(信用承認)が完了しているもののみとさせていただきます。
※代引、銀行振込、Paypalでのお支払は承ることが出来ません。＜br＞ ・配送料は無料です。

【店頭受取の条件】
・ご注文日の翌日から7日間以内に実店舗で店頭受取が可能なお客様。
※備考欄に来店予定日を記入くださいませ。 【ATTENTION】
当サイト(Jeune En Ligne)と直営店舗(Maidens Shop、La Jeune Boutique)ではお取扱商品に違いがございます。
そのため当サイトで販売している商品が直営店舗にて取扱いが無い商品もございます。
倉庫よりお商品をお取り寄せをする必要がございます場合には定休日(土日祝)を除く2〜3日営業日お時間を頂戴いたします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【実店舗にてお受取】
実店舗でのお受取をご希望のお客様はこちらをお選びください。
・東京都近郊にお住まいの客様や、お近くにお越しの予定があるというお客様等は店頭受取をご利用いただけます。
・商品が店舗に到着次第、ご連絡いたします。
　店舗からの連絡後に来店いただき、商品の受取をお願いいたします。
・ご入金確認後、在庫あり商品は１〜３営業日でお受け取りいただけます。
※定休日(土日祝)、夏期・冬期休業の翌営業日よりご対応を進めさせて頂きます。
・楽天市場での購入時にクレジットカード支払いをご選択ください。（ポイント利用含む）
※オーソリ(信用承認)が完了しているもののみとさせていただきます。
※代引、銀行振込、Paypalでのお支払は承ることが出来ません。
・配送料は無料です。

【店頭受取の条件】
・ご注文日の翌日から7日間以内に実店舗で店頭受取が可能なお客様。
※備考欄に来店予定日を記入くださいませ。 【ATTENTION】
※当サイト(Jeune En Ligne)と直営店舗(Maidens Shop、La Jeune Boutique、USONIAN GOODS STORE)ではお取扱商品に違いがございます。
そのため当サイトで販売している商品が直営店舗にて取扱いが無い商品もございます。
※倉庫よりお商品をお取り寄せをする必要がございます場合には定休日(土日祝)を除く2〜3日営業日お時間を頂戴いたします。
※ご注文確定後の商品の変更、ご注文のキャンセルはお受けできません。 ※店頭受取対象外商品もございますのでご注意ください。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

お客様ご都合による商品の返品は一切お受けできません。 また、以下の場合も返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。 ・商品到着後8日以上経過した商品 ・お客様がご使用になった商品 ・お客様が破損・汚損された商品 ・お客様が加工・修理された商品 ・商品の箱やタグ、説明書などの付属品を汚損・破損・紛失された場合 取り扱いの商品はすべてメーカーの品質基準をクリアし、国内の正規代理店の検査基準も満たした商品でございます。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

お客様ご都合による商品の返品は一切お受けできません。 また、以下の場合も返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。 ・商品到着後8日以上経過した商品 ・お客様がご使用になった商品 ・お客様が破損・汚損された商品 ・お客様が加工・修理された商品 ・商品の箱やタグ、説明書などの付属品を汚損・破損・紛失された場合 取り扱いの商品はすべてメーカーの品質基準をクリアし、国内の正規代理店の検査基準も満たした商品でございます。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

サイズ交換や、同額商品との交換は、該当の在庫がある場合のみお受けいたします。
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-5410-1777

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

1500001

住所

東京都渋谷区神宮前2-19-16 U Base 神宮前 2F

電話番号

03-5410-1777

FAX番号

0354101779

キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様都合（思っていたものと違う、サイズが合わない、間違って注文してしまったなど）のお客様のご都合による返品は 一切お受けできません。 取り扱いの商品はすべてメーカーの品質基準をクリアし、国内の正規代理店の検査基準も満たした商品でございます。

返品について

< 返品について >
【商品の不良などがあった場合の返品・交換】
●商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合や間違った商品が届いた場合には
　お届け後７日間以内にご連絡下さい。返品・交換をさせていただきます。
　不良品の場合：返品・交換時の送料・手数料は弊社負担にて承らせて頂きます。
　ご交換につきましては、お客様より商品の到着が確認出来次第、代替品を発送させていただきます。
※万が一、交換商品がご用意できない場合は、お支払いただいた代金をご返金させていただきます。

【お客さま都合による返品、交換】
●お客様都合（思っていたものと違う、サイズが合わない、間違って注文してしまったなど）のお客様のご都合による返品は
　一切お受けできません。
　取り扱いの商品はすべてメーカーの品質基準をクリアし、国内の正規代理店の検査基準も満たした商品でございます。
●発送後のキャンセルはお受けできかねます。
　一度お受取いただき、ご返品手続きをお願い致します。
　受取を拒否をされますと、往復の送料一律2,100（税込）をお客様にご負担頂く事になりますのでご注意ください。
　ご入金いただけない場合は、今後ご注文をお断りする場合がございます。

《　返品・交換の際の注意　》
●サイズ交換や、同額商品との交換は、該当の在庫がある場合のみお受けいたします。 ●お客様が着用及び汚損破損された商品は返品・交換はお受けできません。
●お客様が商品を着用・仕様された後に傷や破損を発見された場合も返品・交換などはお受けすることが出来ませんので
　商品お受け取り後、必ずお客様自身で商品の傷・破損の有無をご確認ください。
●セール・アウトレット対象商品は、サイズ交換・返品・キャンセルは承ることができません。
●お届けから7日以上経過した商品は返品・交換はお受けできません。
●商品を送付いただく際には、商品本体および付属物（袋、 カード、予備部品）全てを同封の上、お送りください。
●返送料および手数料(返品手数料、代引手数料等)はお客様の負担になります。
●16,500円(税込)以上(送料無料)お買い上げの場合、返品によって合計金額が16,500円(税込)未満になった場合、
　当店から無料でお送りしている送料(880円)を差し引いてのご返金となります。

●クレジットカードでご注文いただいた場合のキャンセル処理に関しまして
　当社でご注文を承りました内容に関しましては、楽天KC株式会社が代行し
　お客様がご利用のクレジット会社にご請求をさせていただいております。
　楽天KCの締日が10日・25日となっておりますので、この各両日を超えて売上取消処理を行う場合は、
　一旦お客様に対して請求・引き落としがされ、後日返金となります。
　ご利用のカード会社により締日が異なりますので請求・引き落としされないケースもございます。
　大変申し訳ございませんが、この点何卒ご了承頂けますようお願いいたします。


返品・交換に関する連絡先
e-mail:store_info@maiden.jp
tel:03-5410-1777

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