お支払について
 　　　　　　　　　　　　　
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2159549 ラクテン（フ゛ル−ミンク゛スケ−フ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
商品のお届けについて
商品のお届けにつきまして
◆お客様のご自宅もしくはオフィス、ギフトの場合は、お届け先の方のお家もしくはオフィスまで、全国へお届けさせていただきます。（離島・一部地域へのお届けができない場合もございます。また、海外への商品の発送は行っておりません。）

◆宅配会社は、主にヤマト運輸さん、ペリカンさん、佐川急便さん、JPエクスプレスさん、久留米運送さん、西濃運輸さん等を利用させていただいておりますが、商品によって、宅配会社様により、配達できない商品もございます。商品によって宅配会社様を選んで発送させていただいておりますので、ご了承くださいますよう、よろしくお願い致します。

◆商品によってはメーカーさんより直送させていただく商品もございます。何卒、ご理解・ご了承のほど何卒、よろしくお願いいたします。

◆大きめの観葉植物に関しましても、宅配でのお届けになっております。基本的に宅配会社様の都合上、お客様の玄関までのお届けになっておりますことをご了承の程、お願い申し上げます。また、「大きめの観葉植物」は冬場、寒い地域には、お送りできない場合がございますので、あらかじめ、ご確認願いますm(_ _)m

※配達日時をお急ぎの場合は、こちらまでお気軽にお問い合わせくださいね。可能な場合には、日時を急いで配達できる場合もございます。基本的に東京まで、発送日の翌々日（発送日から2日後、運送上によっては3日後）のお届けです。

また、至急でのご希望の場合は、お届け先様が会社様の場合には、特に、土・日曜日配達可能の旨の記載を備考にいただけましたら幸いでございます。通常、至急という場合や土・日曜日配達可能の旨のご記載がない場合は、平日配達と判断してしまう場合がございますので、ご注意願います。

特に、冬場に至急でのご希望の場合は、植物が輸送中に寒さで傷む可能性がございますので、大至急希望やご希望の日時指定を承れない場合がございます。何卒、ご理解・ご了承のほど何卒、よろしくお願いいたします。

弊社は、誠に勝手ながら基本的に土・日曜日はお休みいただいております。月曜日の平日にお届けの場合に、金曜日に発送させていただくことになるのですが、植物の輸送中の傷み等を考慮し、発送メールの日付けは、梱包をさせていただきました、金曜日の日付になっておりますが、１日でも多く寒さにあたらないように、弊社お休みではございますが、土曜日に発送させていただく場合がございます。メールの日付けと異なる場合がございますが、その点もあわせてご理解・ご了承のほど何卒、よろしくお願いいたします。


　

◆お休み明けのご注文処理＆発送例：
お休み明けの月曜日にご注文処理をした場合 → 在庫確認→すぐ発送できる商品であると確認ができた場合 → 関東地域お届けの例：「月曜日発送→水曜日お届け予定」が最短となります。



配達日時指定につきまして

配達期日：

※配送日指定をご指定される場合は、ご注文日を含め余裕を持った期日をご指定くださいませ。

※交通事情等でご希望に添えない場合はご容赦下さい。
※北海道・四国・沖縄・離島のお客様は日にちが前後する場合がございます。

・至急の場合は、一度、ご連絡＆ご確認いただけますと幸いでございます。

・土・日曜・祝日のご注文時には、ご注文・発送処理がお休みになっておりますため、翌営業日以降のご注文処理になってしまいますことをご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたしますm(_ _)m


◆商品のお届け時間の指定は、ご注文の商品によりましては、午前もしくは、午後という形になる場合がございます。また、運送上の都合で若干、お届け時間が前後してしまう場合がございますので、何卒、よろしくお願いいたします。

◆大きめの観葉植物や大きめの人工観葉植物、エクステリア商品などの大型サイズの商品を、時間指定や日曜日・祝日配達希望の場合は、別途送料4750円の追加送料をいただけましたら、佐川急便さんで配送可能です。ご希望の場合には、備考の欄に、その旨をご記載いただけましたら幸いでございます。

◆中型＆小型の商品は、ヤマト運輸さんで配送可能でございますので、日曜日＆祝日配達ならびに時間指定も可能でございます。

◆ご注文の商品によりましては、配送の宅配会社さんのお時間指定を適応することが可能です。お時間指定をされたい場合には、ご注文時に、備考の欄にその旨をご記載いただき、ご注文ください。

◆午前中の場合は、細かいお時間のご指定はできず午前中のみでのご指定になってしまいます。大変、申し訳ございませんが、何卒、よろしくお願いいたします。

◆午後でお時間指定をされたい場合は、念のため、ご注文時に備考の欄にその旨をご記載いただけましたら、ご注文処理時に、お時間指定が、可能かどうかを確認させていただきまして折り返しご注文確認メール等でご連絡させていただくようにいたします。お時間指定を承ることができる場合には、配送前でしたら、お時間の変更なども可能でございます。

◆お時間指定が承ることができない商品をご注文いただきました場合で、お時間指定をされている場合には、ご注文確認メール時に、お時間指定ができない旨をメール等でご連絡させていただきますので、何卒、よろしくお願いいたします。

◆お時間指定を、ご注文時にいただいていない場合は、配送後、お時間指定ができない宅配会社さんで発送になる場合がございます。この場合は、発送後のお時間指定ができませんので、何卒、よろしくお願いいたします。また、お時間指定ができない宅配会社さんで発送をさせていただいている場合には、ご不在時の夜間配達や日曜日・祝日配達ができませんので、あわせて何卒、よろしくお願いいたします。

◆大きめな観葉植物 10号サイズや大きめサイズの人工観葉植物などは、お時間指定の場合も、午前、午後のお届けのような感じの指定となってしまいます。基本的には、お時間指定をいただきました場合でも、宅配会社のお届け先の配達店でのご対応という形になってしまいますので、指定の時間通りのお届けできない場合もございますので、何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。

◆大きめな観葉植物 10号サイズや大きめサイズの人工観葉植物などは、北海道・東北・沖縄県・一部離島地域は、別途、送料がかかりますので、何卒、よろしくお願いいたします。

◆但し、例外としまして、大きめの観葉植物や大きめの人工観葉植物、エクステリア商品などの大型サイズの商品を、時間指定や日曜日・祝日配達希望の場合は、別途送料をいただけましたら、佐川急便さんで配送可能です。ご希望の場合には、備考の欄に、その旨をご記載いただけましたら幸いでございます。

◆中型＆小型の商品は、ヤマト運輸さんで配送可能でございますので、日曜日＆祝日配達ならびに時間指定も可能でございます。

◆母の日商品や大型商品など商品によっては、お時間のご指定が承れない場合がございます。何卒、ご理解・ご了承のほど何卒、よろしくお願いいたします。


送料つきまして

・大きめ観葉植物や大きめ人工観葉植物を２鉢以上、ご注文のお客様の場合は、それぞれに送料が適応されてしまいますので、何卒、よろしくお願いいたします。楽天さんの画面上では、770円になってしまっておりますので、のちほどきちんとした金額をメールでお知らせいたします。

・ 基本的に 全国一律 770円ですが、 沖縄県・東北・北海道等一部離島地域 等で大きめの観葉植物やエクステリア商品などの大きめサイズの商品は、別途追加送料がかかる場合 がございます。

●沖縄県・東北・北海道等一部離島地域等は、別途追加送料がかかる場合がございます。商品により異なりますので、別途、お問い合わせいただけましたら幸いでございます。

・ミニ観葉植物などでも沖縄県の離島や北海道の離島地域は、別途追加送料がかかる場合がございます。

◆中型＆小型の商品は、ヤマト運輸さんで配送可能でございますので、日曜日＆祝日配達ならびに時間指定も可能でございます。

＜大きめ観葉植物 8号サイズと10号サイズや大型サイズの人工観葉植物の北海道、沖縄への追加送料につきましてて＞

・大きめ観葉植物 8号サイズや大型サイズの人工観葉植物は、北海道・東北・沖縄への追加送料がかかります。

・大きめ観葉植物 10号サイズや大型サイズの人工観葉植物は、北海道・東北・沖縄への追加送料がかかります。

・7号サイズの北海道・東北・沖縄・離島への観葉植物や人工観葉植物は、追加送料がかかります。

・7号サイズの北海道・東北・沖縄・離島への観葉植物や人工観葉植物は、追加送料がかかります。8号サイズ以上は、別途、お届け先別に確認となります。

・ 大きめ観葉植物 8号サイズと10号サイズや大型サイズの人工観葉植物は、沖縄県へは多くの別途送料がかかってしまいますため、基本的にはお送りしておりませんので、ご希望の場合は、別途お問い合わせくださいませ。配送先により別途送料がかかってきたりいたします。


領収書ご希望の場合
◆領収書は、ご注文時にご指定いただきましたお客様には発行させていただいております。

◆領収書は日本国内のみの郵送をお受付しております。海外には領収書はお送りしておりませんので、何卒、よろしくお願いいたします。

◆領収書は、基本的には、個人情報保護の観点より商品とは別で郵送の手配をさせていただいております。商品お届け後、郵送でお届けいたしますので、何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。

◆領収書は、基本的にご注文主様に商品とは別で郵送でお届けさせていただきます。万が一、領収書をご注文時のご住所ではない場所へ郵送希望の場合には、ご注文時に、備考の欄にその旨をご記載いただけましたら幸いでございます。万が一、再発行が必要になりました場合には、領収書に再発行と記載されますので、あわせて何卒、よろしくお願いいたします。

◆但し、決済方法に、コンビニ&郵便局（NP後払い決済） をお選びのお客様は、お代金を株式会社ネットプロテクションズさんにお支払いいただく形になりますので、 お振込み用紙の控えが領収書のかわりになります。【ブルーミングスケープ】名義での領収書を発行できませんので、何卒、ご理解・ご了承のほど何卒、よろしくお願いいたします。


植物をお申し込みされるお客様へ
◆植物は、産地から新鮮で最良のものを直送いたします。特にご希望がございましたら、品種・鉢色をご指定下さい。

◆受注多数等による品種および鉢色の品切れがある場合には、ご連絡させていただきます。
　
（品種指定・鉢色指定について）
　ハイドロカルチャーのミニ観葉植物・スモールサイズの観葉植物・ミディアムサイズの観葉植物・寄せ植えの観葉植物・ビッグサイズの観葉植物で取り扱っています商品の品種および、鉢色は、サイズごと、商品ごとに違いますのでご注文時にご指定される場合は、ご注意願います。

　（植物到着後について）

　植物到着後は、新鮮さを長期間、維持していただくためにも、できるだけ早めに開封していただき、水を入れて下さるようお願い致します。


海外在住の方の国内ギフトのご依頼の場合

◆海外在住のお客様から日本国内への観葉植物などの贈り物ギフト、承っております。

◆但し日本語でのメールのやりとりができる場合に限ります。

◆また、ご決済方法は、クレジット決済もしくは、銀行振り込み前払いでのご対応になりますので、何卒、よろしくお願いいたします。

◆配達日のご指定をいただく際には、配達希望日には余裕をもってご注文くださませ。急ぎの場合は、承ることができない場合もございます。

◆配送は日本国内のみで海外への配送は行っておりません。領収書の郵送も行っておりませんので、あわせて何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。


宅配便
【備考】
◆ヤマト運輸さん、ペリカン便さん、佐川急便さん、久留米運送さん等のいずれかの宅配会社でのお届けになります。商品内容により弊社側で宅配会社様を選択させていただいております。何卒、ご理解・ご了承のほど何卒、よろしくお願いいたします。

（沖縄県・北海道等一部離島地域などへのお届けができない場合もございます。この場合は、メールにてお知らせさせていただきます。）
※商品が万一、受注多数等による品切れの場合は、ご連絡させていただきます。


◆大きめの観葉植物や人工観葉植物などをご注文の方のみ、こちらもお読みくださいませ。

（離島・一部地域へのお届けができない場合もございます。この場合は、メールにてお知らせさせていただきます。）
※商品が万一、受注多数等による品切れの場合は、ご連絡させていただきます。

◆【大きめの観葉植物や大きめの人工観葉植物は、「久留米運送さん」でのお届けとなります】

※その時の都合により「久留米運送さん」でお届けさせていただいております。ご了承の程、よろしくお願い致しますm(_ _)m
※基本的に「大きめの観葉植物」は、宅配会社様の都合上、お客様の玄関までのお届けとなっております。よろしくお願い致します。
※大きめの観葉植物は、冬場、寒い地域には送れない場合がございます。ご確認願います！

※また、大きめの観葉植物などの大型の商品に関しては、他の商品を同時にお買い上げになりましても送料を別途頂戴いたします。
　　 詳細は、各商品ページに記載しております。

（大きめの観葉植物の例）
◆大きめの観葉植物を2鉢 同時ご購入の場合は、2鉢それぞれに送料別途770円（税込み）がかかります。

（・離島・一部地域へのお届けができない場合もございます。この場合は、メールにてお知らせさせていただきます。）

※大型なため、北海道・沖縄、離島地域等は、別途追加送料がかかる場合がございます。
※商品が万一、受注多数等による品切れの場合は、ご連絡させていただきます。

◆配送は日本国内のみで海外への配送は行っておりません。何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。

メールアドレスを ○○○@yahoo.co.jp、ybb.ne.jp、hotmail でご注文いただくお客様へ
◆ご注文後直後の楽天市場さんからの自動返信メールは、無事に届いていても、弊社よりご連絡させていただくメールが「迷惑メールフォルダ」へ入ってしまう場合があるようでございます。

ご注文いただきました後に、
弊社からのメールに関しまして、迷惑メールフォルターの設定解除の処理をしていただくようにお願いいたします。

◆また、弊社よりメールが届いていないと思われる場合は、一度、迷惑メールフォルダの中を確認いただけましたら幸いでございます。お手数とは存じますが、何卒、よろしくお願いいたします。


コンビニ後払い決済でご注文いただくお客様
◆ご注文の代理ご注文の場合は、こちらのコンビニ後払い ＮＰ決済は、ご選択いただけませんので、何卒、よろしくお願いいたします。

お届け期日について
◆商品のお届けは、原則として、お申し込み承り後、5〜7日前後で、梱包し、お届けいたします。離島、一部地域は、さらに、1〜2日かかる場合もございます。

◆商品を２点以上お買い上げの場合、配送の都合上、お届けが前後する場合もございます。　

◆ 配送日指定をご指定される場合は、ご注文日を含め5日以上後の火曜〜土曜でお願い致します。

◆商品のお届け時間の指定は、午前もしくは、午後という形で承れますが、運送上の都合で若干、お届け時間が前後してしまう場合がございます。

◆午前中の場合は、細かいおじか指定はできず午前中のみでのご指定になってしまいます。大変、申し訳ございませんが、何卒、よろしくお願いいたします。

◆午後でお時間指定をされたい場合は、念のため、ご注文時に備考の欄にその旨をご記載いただけましたら、ご注文処理時に可能かどうかを確認させていただきまして折り返しご注文確認メール等でご連絡させていただくようにいたします。何卒、よろしくお願いいたします。

◆母の日商品や大型商品など商品によっては、お時間のご指定が承れない場合がございます。何卒、ご理解・ご了承のほど何卒、よろしくお願いいたします。

◆台風や大雪などの場合、ご希望日を指定いただいておりましても、お届け希望日に間に合わない場合がございますので、何卒、よろしくお願いいたします。

◆なお、その他の諸事情により、お届けが遅れる場合は、ご連絡させて頂きます。

※配達日時をお急ぎの場合は、先にお気軽にお問い合わせください。可能な場合には、日時を急いで配達できる場合もございます。基本的に東京まで、発送日の翌々日（発送日から2日後、運送上によっては3日後）のお届けです。

◆商品のお届け時間の指定は、ご注文の商品によりましては、午前もしくは、午後という形になる場合がございます。また、運送上の都合で若干、お届け時間が前後してしまう場合がございますので、何卒、よろしくお願いいたします。。

◆ご注文の商品によりましては、配送の宅配会社さんのお時間指定を適応することが可能です。お時間指定をされたい場合には、ご注文時に、備考の欄にその旨をご記載いただき、ご注文ください。

◆午前中の場合は、細かいお時間のご指定はできず午前中のみでのご指定になってしまいます。大変、申し訳ございませんが、何卒、よろしくお願いいたします。

◆午後でお時間指定をされたい場合は、念のため、ご注文時に備考の欄にその旨をご記載いただけましたら、ご注文処理時に、お時間指定が、可能かどうかを確認させていただきまして折り返しご注文確認メール等でご連絡させていただくようにいたします。お時間指定を承ることができる場合には、配送前でしたら、お時間の変更なども可能でございます。

◆お時間指定が承ることができない商品をご注文いただきました場合で、お時間指定をされている場合には、ご注文確認メール時に、お時間指定ができない旨をメール等でご連絡させていただきますので、何卒、よろしくお願いいたします。

◆お時間指定を、ご注文時にいただいていない場合は、配送後、お時間指定ができない宅配会社さんで発送になる場合がございます。この場合は、発送後のお時間指定ができませんので、何卒、よろしくお願いいたします。また、お時間指定ができない宅配会社さんで発送をさせていただいている場合には、ご不在時の夜間配達や日曜日・祝日配達ができませんので、あわせて何卒、よろしくお願いいたします。

◆大きめな観葉植物 10号サイズや大きめサイズの人工観葉植物などは、お時間指定の場合も、午前、午後のお届けのような感じの指定となってしまいます。基本的には、お時間指定をいただきました場合でも、宅配会社のお届け先の配達店でのご対応という形になってしまいますので、指定の時間通りのお届けできない場合もございますので、何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。

◆中型＆小型の商品は、ヤマト運輸さんで配送可能でございますので、日曜日＆祝日配達ならびに時間指定も可能でございます。

◆母の日商品や大型商品など商品によっては、お時間のご指定が承れない場合がございます。何卒、ご理解・ご了承のほど何卒、よろしくお願いいたします。

※年末年始・ゴールデンウィーク・お盆休みの時期は、多少日数がかかる場合がございます。　また、配送日指定もこの時期は、お受けできない場合もございます。

◆配送は日本国内のみで海外への配送は行っておりません。何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。

送料・梱包手数料
●送料・梱包手数料については、下記のようになっております。
●基本的に全国一律770円（税込）ですが、沖縄県・北海道等一部離島地域等は、別途追加送料がかかる場合がございます。

＜大きめ観葉植物 8号サイズと10号サイズや大型サイズの人工観葉植物の北海道、東北、沖縄への追加送料につきまして＞

・大きめ観葉植物 8号サイズや大型サイズの人工観葉植物は、北海道・東北・沖縄への追加送料がかかります。

・大きめ観葉植物 10号サイズや大型サイズの人工観葉植物は、北海道・東北・沖縄への追加送料がかかります。

・7号サイズの北海道や沖縄への観葉植物や人工観葉植物は、追加送料がかかります。

・7号サイズの沖縄の観葉植物や人工観葉植物は、追加送料がかかります。8号サイズ以上は、別途、お届け先別に確認となります。

・ 大きめ観葉植物 8号サイズと10号サイズや大型サイズの人工観葉植物は、沖縄県へは多くの別途送料がかかってしまいますため、基本的にはお送りしておりませんので、ご希望の場合は、別途お問い合わせくださいませ。配送先により別途送料がかかってきたりいたします。
（例外1）
　※大きめの観葉植物や大きめの人工樹木などの大型のもので離島・北海道・四国・沖縄へのお届けの場合、別途追加送料がかかる場合がございます。
　※また、大きめの観葉植物などの大型の商品に関しては、他の商品を同時にお買い上げになりましても送料を別途頂戴いたします。
　　 詳細は、各商品ページに記載しております。

　　　（大きめの観葉植物の例）
　　　　　　　◆大きめの観葉植物を2鉢 同時ご購入の場合、2鉢それぞれに送料別途770円（税込）がかかります。
　　　　　　　◆その際、鉢カバーを同時にお買い上げの場合、鉢カバーの送料・梱包手数料は無料です。
（例外2）
　 ※小さなサイズの商品も、基本的に宅配便扱いになり送料・梱包手数料は、基本的に別途770円（税込）がかかります。
　　 大きいサイズであっても小さいサイズあっても送料・梱包手数料は、全国一律770円（税込）で統一したいため、 何卒、何卒、ご理解・ご了承の程、よろしくお願い致しますm(_ _)m

（例外3）

（ガーデンテーブルセットやフェンス、人工観葉植物などのエクステリア商品＆インテリアの一部商品）
　※ガーデンテーブルセットやフェンス、人工観葉植物、人工芝、人工マットなどのエクステリア＆インテリア商品の一部商品におきまして、商品が大型であったり、遠方であったりとの理由で北海道・沖縄・離島地域のお客様へ別途、送料がかかる場合がございます。その場合は、ご注文後、折り返し弊社よりご連絡させていただくようにいたしますし、ご注文前にお問合せいただけましたら幸いでございます。お手数をおかけいたしますが、何卒、よろしくお願いいたします。


返品・交換・運送上の破損につきまして
◆ 配送中の事故等で商品に破・汚損が生じた場合には、送料、弊社負担にて、お取替えするか、お引取り致しますので、ご連絡ください。
また、その際、お手数とは存じますが、その商品を配達してきた宅配会社の方へも破損連絡のお電話をしていただけますと幸いです。

◆ 返品を、ご希望の場合は、商品到着後、1週間以内にご連絡ください。


◆ お客様の都合による交換や返品の際は、返品送料のご負担をお願いしております。

大きい商品でもお客様ご負担となります。 商品や商品サイズ、お客様のお住まいの地域によって、返品の際のお客様ご負担の送料が、御客様が返品をお願いするお客様のお近くの宅配会社様の送料になり、弊社が商品をお送りさせていただきました送料と異なりますので、ご理解・ご了承のほど何卒、よろしくお願いいたします。

万が一、お客様のご都合での商品発送後の受け取り拒否の場合の送料は、お客様のお住まいの地域からの元払いの規定の送料でのご請求になってしまいますので、場合によっては、弊社発送時の送料より高い場合がございます。（商品が大きいなどの場合や、送料無料商品などの場合もお客様お住まい近辺から弊社への元払いの金額になります。）
また、ご返品時の送料の他に、お客様のご都合の受け取り拒否で商品差し戻しの場合の、お届け時の送料もご請求になる場合がございますので、受け取り拒否はなさらないようにご注意くださいませ。何卒、よろしくお願いいたします。

◆ 弊社からのお客様へのご返金の際は、お客様の安全を考慮しまして、ご注文主 お客様ご本人名義の口座でのご返金とさせていただいております。何卒、ご理解・ご了解いただけましたら幸いでございます。

◆ 1度、ご使用された商品、ご開封されてしまった商品、お客様の責任でキズ・汚れが生じた商品等の返品・交換は、申し訳ございませんが、お受けできませんので、ご了承願います。

◆ 商品の不良、誤発送などは原則として交換させていただきます。 その場合の代品調達に要する日数はご容赦の程、お願い致します。

◆ 上記の件で代品が手配できない場合はその商品の代金の返済をもって解決とさせていただきます。それ以上の責任は、大変、申し訳ございませんが当店は負わないものとします。

◆詳しくは、 こちらをご覧くださいませ。

「いたずら注文」「成りすまし注文」について
◆ 他人に成りすまし商品を購入する「なりすまし・イタズラ注文」につきまして、弊社ならびに、全然関係のない第三者にも迷惑がかかります。このような行為は、「偽計業務妨害罪」にあたります。
◆ また、他人のアドレスを無断で記入し注文したり、他人の個人情報（氏名・住所・電話番号等）や、架空の情報（氏名・住所・電話番号等）を勝手に記入した場合、ならびに、それ以外の事項でも迷惑・損害の発生する行為があった場合も該当します。
◆ 弊社の他、第三者へ迷惑をかける行為があった場合には、やむを得ず以下の対策をとります。
◆なりすまし注文や悪質なイタズラ注文によって、弊社及び善良な第三者へ迷惑・損害を与えた場合には、被害届けを警察の方へ、提出いたします。
◆その後、警察からプロバイダ・携帯電話会社などに調査依頼し、注文者を特定した上で、損害賠償の請求を致します。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1650円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1870円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、発送いたします。メールで再度、ご連絡させていただきます。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、在庫各保護、発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
160サイズ 1100円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2750円
170サイズ 1100円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2750円
180サイズ 1100円 330円 330円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3850円
200サイズ 1210円 770円 770円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4400円
220サイズ 2750円 1100円 1100円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 8800円
240サイズ 3300円 1100円 1100円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 9130円
260サイズ 4400円 1100円 1100円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 9350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
返品・交換・運送上の破損/個人情報保護について
返品・交換・運送上の破損につきまして
◆ 配送中の事故等で商品に破・汚損が生じた場合には、送料、弊社負担にて、お取替えするか、お引取り致しますので、ご連絡ください。

また、その際、お手数とは存じますが、その商品を配達してきた宅配会社の方へも破損連絡のお電話をしていただけますと幸いです。 破損の場合の交換は、１週間以内にご連絡ください。商品がお手元に届きました際には、必ず、ご確認くださいますようよろしくお願いいたします。

◆ 返品・交換を、ご希望の場合は、商品到着後、1週間以内にご連絡ください。

◆ 商品の返品の際は、宅配便でのご返品・交換対応になりますので、何卒、よろしくお願いいたします。

◆ お客様の都合による交換や返品の際は、返品送料のご負担をお願いしております。

◆ また、イメージと異なる場合のご返品希望の場合には、お送りした際、弊社送料負担で商品を発送させていただいておりますため、お客様御返品送料ご負担での御返品を承らせていただいております。

大きい商品でもお客様ご負担となります。

商品到着後、1週間以内にご連絡ください。基本的に1週間をこえた交換の依頼には、お応えできませんので、1週間以内に何卒、よろしくお願いいたします。

お客様のご都合による交換希望ならびに、その他の理由での交換ご希望の場合であっても、商品到着後、1週間以内にご連絡ください。基本的に1週間をこえた交換の依頼には、お応えできませんので、1週間以内に何卒、よろしくお願いいたします。

商品や商品サイズ、お客様のお住まいの地域によって、返品の際のお客様ご負担の送料が、御客様が返品をお願いするお客様のお近くの宅配会社様の送料になり、弊社が商品をお送りさせていただきました送料と異なりますので、ご理解・ご了承のほど何卒、よろしくお願いいたします。

万が一、お客様のご都合での商品発送後の受け取り拒否の場合の送料は、お客様のお住まいの地域からの元払いの規定の送料でのご請求になってしまいますので、場合によっては、弊社発送時の送料より高い場合がございます。（商品が大きいなどの場合や、送料無料商品などの場合もお客様お住まい近辺から弊社への元払いの金額になります。）
また、ご返品時の送料の他に、お客様のご都合の受け取り拒否で商品差し戻しの場合の、お届け時の送料もご請求になる場合がございますので、受け取り拒否はなさらないようにご注意くださいませ。何卒、よろしくお願いいたします。

◆ 弊社からのお客様へのご返金の際は、お客様の安全を考慮しまして、ご注文主 お客様ご本人名義の口座でのご返金とさせていただいております。何卒、ご理解・ご了解いただけましたら幸いでございます。

◆ 1度、ご使用された商品、ご開封されてしまった商品、お客様の責任でキズ・汚れが生じた商品等の返品・交換は、申し訳ございませんが、お受けできませんので、ご了承願います。

◆ 商品の不良、誤発送などは原則として交換させていただきます。 その場合の代品調達に要する日数はご容赦の程、お願い致します。

◆ 上記の件で代品が手配できない場合はその商品の代金の返済をもって解決とさせていただきます。それ以上の責任は、大変、申し訳ございませんが当店は負わないものとします。


おことわり・免責事項
◆ ホームページ掲載の商品は、印刷再現上、若干、色調が実物と異なる場合がございます。
◆ また、植物の場合、樹形等において、写真と実物が異なる場合がございますが、品種はその季節により最良の状態の植物をお届けいたします。
◆ 商品によってはメーカーさんより直送させていただく場合がございます。何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。
◆ 弊社の手違い等により万が一、掲載商品に関しましてサイズや写真等を誤って表記してしまった場合、大変、申し訳ございませんが、返金をもって対応＆解決とさせていただきます。ご迷惑をおかけし、大変、申し訳ございませんが、何卒、ご理解・ご了承のほど何卒、よろしくお願いいたします。
◆ その他、当店のご利用によりお客様がいかなる損害を受けたときも、大変、申し訳ございませんが、当店は一切責任は負わないものとします。
◆ ご注文者様には、このページを以て、当店での御注文に関する販売規約とさせていただいております。ご理解・ご了承のほどよろしくお願い致します。

植物をお申し込みされるお客様
◆植物は、産地から新鮮で最良のものを直送いたします。特にご希望がございましたら、品種・鉢色をご指定下さい。
◆基本的に植物の表示高さは、鉢底からの高さ＝設置後の高さです。例外的に「根巻きもの」などは根まき部分も含めた高さ等の表記になっている場合もございます。その場合は、各ページの詳細サイズをご参照くださいませ。
◆植物の幅や高さの表記に関しまして、植物によって個体差がございますので、どうしても表記の幅等、前後してしまう場合がございます。何卒、ご理解・ご了承のほど何卒、よろしくお願いいたします。
◆植物はどうしても生きておりますので、水やりの面倒さ等は出てまいります。また、鉢カバー等に入っております場合は、水やりが面倒であったり、水具合の確認がしにくかったりいたしますが、何卒、ご理解・ご了承のほど何卒、よろしくお願いいたします。
◆お客様の水やり等の具合で植物が枯れてしまった場合の返品・交換等は、できません。また、お客様側の水のやりすぎ等により、鉢皿や鉢カバー等より水が漏れてしまった後のことなどに関しましても、弊社では責任が持てませんので、あらかじめ、何卒、何卒、よろしくお願いいたします。
◆受注多数等による品種および鉢色の品切れがある場合には、ご連絡させていただきます。

　（品種指定・鉢色指定について）
　ハイドロカルチャーのミニ観葉植物・スモールサイズの観葉植物・ミディアムサイズの観葉植物・寄せ植えの観葉植物・ビッグサイズの観葉植物で取り扱っています商品の品種および、鉢色は、サイズごと、商品ごとに違いますのでご注文時にご指定される場合は、ご注意願います。
　（植物到着後について）

　植物到着後は、新鮮さを長期間、維持していただくためにも、できるだけ早めに開封していただき、水を入れて下さるようお願い致します。


個人情報保護につきまして

★個人情報保護につきまして

ブルーミングスケープ は、個損情報を保護いたします。
1.ユーザーの特定を目的として収集される個人情報について。
2.ユーザー情報の受取り及び管理について。 ユーザー情報の利用について。
3.第3者とのユーザー情報の共有について。
4.情報の収集・使用・配布に関するユーザーのオプト・インについて
5.当サイトにおける、情報の消失、乱用、改ざんに対する対策について。
6.ユーザーが可能な登録情報の修正について。

上記の文章に関するご質問は下記までどうぞ。

　 （株）ブルーミングスケープ
〒838-0822　福岡県朝倉郡筑前町高上５６４−４
お問い合わせ ： TEL 0120-9687-29
メール：bloom@bloom-s.co.jp

問い合わせに対して回答が無い場合、または、適切な内容の回答がえられない場合は、TRUSTe にご連絡ください。
　

★商品のご注文

サイト内で商品を購入する場合、お支払い手続き時にお客様に関する情報、クレジットカード番号、お届け先の住所などの情報を入力していただきます。お支払い手続きが完了すると、送信いただいた情報に基づいて注文処理を行い、注文に関してお届け先ご住所等含め確認のご連絡を差し上げます。

★情報の共有

当社はご購入頂いた製品の配送には外部の運送会社やメーカーさんから直送をさせていただいております。メーカーさん直送の場合はメーカーさんおよびメーカーさん委託の外部の運送会社等を使用するため、お届け先情報との共有を行います。また、お支払いに関してカード決済の場合、カード情報を当該カード会社と共有いたします。NP決済（コンビニ後払い）をご選択の場合は、株式会社ネットプロテクションズさんと共有いたします。

★セキュリティ

当サイトでは、お客様の情報を万全の管理体制のもと、その保護に努めています。

ブルーミングスケープは、社内での利用者個人情報へのアクセスを制限することに細心の注意を払っています。業務上必要とされる場合において、社内のごく限られた従業員のみが個人情報へのアクセスを許可されています。個人情報へのアクセスは、これらの従業員によって特別なパスワードを使って行われます。 また、個人情報を保管するサーバーは、セキュリティーによって警備された環境に設置されています。


★免責条項

弊社は、法律上必要、または法的命令に応じる、あるいは当サイトで行われる法的手続きに従うために必要だと確信する場合、個人情報の開示を行うことがあります。


★請求による開示

お客様データの開示ならびに応募データの開示をご希望の方は、［申込書］と大きく書いた用紙に、電話番号とご注文時もしくはプレゼントのご応募時に使用したメールアドレスを明記の上、必要書類（免許証、保険証、住民票などのコピー）及び、８０円の切手を貼った返信用の封筒を同封の上、特定商取引法の表示の住所に郵送してください。お手数をおかけいたしますが、何卒、よろしくお願いいたします。ご理解・ご了承のほど何卒、よろしくお願いいたします。


★変更の通知

弊社がプライバシー保護規約を変更する場合、プライバシー保護規約ページで変更を公表いたします。その際、弊社が収集した情報、その使用方法、場合によっては情報開示にいたる事情がお分かりいただけます。何時でもブルーミングスケープは、収集された時点で提示したものと異なる情報の使い方をする場合、納得のいく手段でお客様のEメール同意書をいただきます。弊社は今後も、情報が収集された時点でのプライバシー保護規約に応じて情報を使用していきます。

社会的責任[CSR]

お支払について

 　　　　　　　　　　　　　

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2159549 ラクテン（フ゛ル−ミンク゛スケ−フ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

商品のお届けについて

商品のお届けにつきまして
◆お客様のご自宅もしくはオフィス、ギフトの場合は、お届け先の方のお家もしくはオフィスまで、全国へお届けさせていただきます。（離島・一部地域へのお届けができない場合もございます。また、海外への商品の発送は行っておりません。）

◆宅配会社は、主にヤマト運輸さん、ペリカンさん、佐川急便さん、JPエクスプレスさん、久留米運送さん、西濃運輸さん等を利用させていただいておりますが、商品によって、宅配会社様により、配達できない商品もございます。商品によって宅配会社様を選んで発送させていただいておりますので、ご了承くださいますよう、よろしくお願い致します。

◆商品によってはメーカーさんより直送させていただく商品もございます。何卒、ご理解・ご了承のほど何卒、よろしくお願いいたします。

◆大きめの観葉植物に関しましても、宅配でのお届けになっております。基本的に宅配会社様の都合上、お客様の玄関までのお届けになっておりますことをご了承の程、お願い申し上げます。また、「大きめの観葉植物」は冬場、寒い地域には、お送りできない場合がございますので、あらかじめ、ご確認願いますm(_ _)m

※配達日時をお急ぎの場合は、こちらまでお気軽にお問い合わせくださいね。可能な場合には、日時を急いで配達できる場合もございます。基本的に東京まで、発送日の翌々日（発送日から2日後、運送上によっては3日後）のお届けです。

また、至急でのご希望の場合は、お届け先様が会社様の場合には、特に、土・日曜日配達可能の旨の記載を備考にいただけましたら幸いでございます。通常、至急という場合や土・日曜日配達可能の旨のご記載がない場合は、平日配達と判断してしまう場合がございますので、ご注意願います。

特に、冬場に至急でのご希望の場合は、植物が輸送中に寒さで傷む可能性がございますので、大至急希望やご希望の日時指定を承れない場合がございます。何卒、ご理解・ご了承のほど何卒、よろしくお願いいたします。

弊社は、誠に勝手ながら基本的に土・日曜日はお休みいただいております。月曜日の平日にお届けの場合に、金曜日に発送させていただくことになるのですが、植物の輸送中の傷み等を考慮し、発送メールの日付けは、梱包をさせていただきました、金曜日の日付になっておりますが、１日でも多く寒さにあたらないように、弊社お休みではございますが、土曜日に発送させていただく場合がございます。メールの日付けと異なる場合がございますが、その点もあわせてご理解・ご了承のほど何卒、よろしくお願いいたします。


　

◆お休み明けのご注文処理＆発送例：
お休み明けの月曜日にご注文処理をした場合 → 在庫確認→すぐ発送できる商品であると確認ができた場合 → 関東地域お届けの例：「月曜日発送→水曜日お届け予定」が最短となります。



配達日時指定につきまして

配達期日：

※配送日指定をご指定される場合は、ご注文日を含め余裕を持った期日をご指定くださいませ。

※交通事情等でご希望に添えない場合はご容赦下さい。
※北海道・四国・沖縄・離島のお客様は日にちが前後する場合がございます。

・至急の場合は、一度、ご連絡＆ご確認いただけますと幸いでございます。

・土・日曜・祝日のご注文時には、ご注文・発送処理がお休みになっておりますため、翌営業日以降のご注文処理になってしまいますことをご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたしますm(_ _)m


◆商品のお届け時間の指定は、ご注文の商品によりましては、午前もしくは、午後という形になる場合がございます。また、運送上の都合で若干、お届け時間が前後してしまう場合がございますので、何卒、よろしくお願いいたします。

◆大きめの観葉植物や大きめの人工観葉植物、エクステリア商品などの大型サイズの商品を、時間指定や日曜日・祝日配達希望の場合は、別途送料4750円の追加送料をいただけましたら、佐川急便さんで配送可能です。ご希望の場合には、備考の欄に、その旨をご記載いただけましたら幸いでございます。

◆中型＆小型の商品は、ヤマト運輸さんで配送可能でございますので、日曜日＆祝日配達ならびに時間指定も可能でございます。

◆ご注文の商品によりましては、配送の宅配会社さんのお時間指定を適応することが可能です。お時間指定をされたい場合には、ご注文時に、備考の欄にその旨をご記載いただき、ご注文ください。

◆午前中の場合は、細かいお時間のご指定はできず午前中のみでのご指定になってしまいます。大変、申し訳ございませんが、何卒、よろしくお願いいたします。

◆午後でお時間指定をされたい場合は、念のため、ご注文時に備考の欄にその旨をご記載いただけましたら、ご注文処理時に、お時間指定が、可能かどうかを確認させていただきまして折り返しご注文確認メール等でご連絡させていただくようにいたします。お時間指定を承ることができる場合には、配送前でしたら、お時間の変更なども可能でございます。

◆お時間指定が承ることができない商品をご注文いただきました場合で、お時間指定をされている場合には、ご注文確認メール時に、お時間指定ができない旨をメール等でご連絡させていただきますので、何卒、よろしくお願いいたします。

◆お時間指定を、ご注文時にいただいていない場合は、配送後、お時間指定ができない宅配会社さんで発送になる場合がございます。この場合は、発送後のお時間指定ができませんので、何卒、よろしくお願いいたします。また、お時間指定ができない宅配会社さんで発送をさせていただいている場合には、ご不在時の夜間配達や日曜日・祝日配達ができませんので、あわせて何卒、よろしくお願いいたします。

◆大きめな観葉植物 10号サイズや大きめサイズの人工観葉植物などは、お時間指定の場合も、午前、午後のお届けのような感じの指定となってしまいます。基本的には、お時間指定をいただきました場合でも、宅配会社のお届け先の配達店でのご対応という形になってしまいますので、指定の時間通りのお届けできない場合もございますので、何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。

◆大きめな観葉植物 10号サイズや大きめサイズの人工観葉植物などは、北海道・東北・沖縄県・一部離島地域は、別途、送料がかかりますので、何卒、よろしくお願いいたします。

◆但し、例外としまして、大きめの観葉植物や大きめの人工観葉植物、エクステリア商品などの大型サイズの商品を、時間指定や日曜日・祝日配達希望の場合は、別途送料をいただけましたら、佐川急便さんで配送可能です。ご希望の場合には、備考の欄に、その旨をご記載いただけましたら幸いでございます。

◆中型＆小型の商品は、ヤマト運輸さんで配送可能でございますので、日曜日＆祝日配達ならびに時間指定も可能でございます。

◆母の日商品や大型商品など商品によっては、お時間のご指定が承れない場合がございます。何卒、ご理解・ご了承のほど何卒、よろしくお願いいたします。


送料つきまして

・大きめ観葉植物や大きめ人工観葉植物を２鉢以上、ご注文のお客様の場合は、それぞれに送料が適応されてしまいますので、何卒、よろしくお願いいたします。楽天さんの画面上では、770円になってしまっておりますので、のちほどきちんとした金額をメールでお知らせいたします。

・ 基本的に 全国一律 770円ですが、 沖縄県・東北・北海道等一部離島地域 等で大きめの観葉植物やエクステリア商品などの大きめサイズの商品は、別途追加送料がかかる場合 がございます。

●沖縄県・東北・北海道等一部離島地域等は、別途追加送料がかかる場合がございます。商品により異なりますので、別途、お問い合わせいただけましたら幸いでございます。

・ミニ観葉植物などでも沖縄県の離島や北海道の離島地域は、別途追加送料がかかる場合がございます。

◆中型＆小型の商品は、ヤマト運輸さんで配送可能でございますので、日曜日＆祝日配達ならびに時間指定も可能でございます。

＜大きめ観葉植物 8号サイズと10号サイズや大型サイズの人工観葉植物の北海道、沖縄への追加送料につきましてて＞

・大きめ観葉植物 8号サイズや大型サイズの人工観葉植物は、北海道・東北・沖縄への追加送料がかかります。

・大きめ観葉植物 10号サイズや大型サイズの人工観葉植物は、北海道・東北・沖縄への追加送料がかかります。

・7号サイズの北海道・東北・沖縄・離島への観葉植物や人工観葉植物は、追加送料がかかります。

・7号サイズの北海道・東北・沖縄・離島への観葉植物や人工観葉植物は、追加送料がかかります。8号サイズ以上は、別途、お届け先別に確認となります。

・ 大きめ観葉植物 8号サイズと10号サイズや大型サイズの人工観葉植物は、沖縄県へは多くの別途送料がかかってしまいますため、基本的にはお送りしておりませんので、ご希望の場合は、別途お問い合わせくださいませ。配送先により別途送料がかかってきたりいたします。


領収書ご希望の場合
◆領収書は、ご注文時にご指定いただきましたお客様には発行させていただいております。

◆領収書は日本国内のみの郵送をお受付しております。海外には領収書はお送りしておりませんので、何卒、よろしくお願いいたします。

◆領収書は、基本的には、個人情報保護の観点より商品とは別で郵送の手配をさせていただいております。商品お届け後、郵送でお届けいたしますので、何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。

◆領収書は、基本的にご注文主様に商品とは別で郵送でお届けさせていただきます。万が一、領収書をご注文時のご住所ではない場所へ郵送希望の場合には、ご注文時に、備考の欄にその旨をご記載いただけましたら幸いでございます。万が一、再発行が必要になりました場合には、領収書に再発行と記載されますので、あわせて何卒、よろしくお願いいたします。

◆但し、決済方法に、コンビニ&郵便局（NP後払い決済） をお選びのお客様は、お代金を株式会社ネットプロテクションズさんにお支払いいただく形になりますので、 お振込み用紙の控えが領収書のかわりになります。【ブルーミングスケープ】名義での領収書を発行できませんので、何卒、ご理解・ご了承のほど何卒、よろしくお願いいたします。


植物をお申し込みされるお客様へ
◆植物は、産地から新鮮で最良のものを直送いたします。特にご希望がございましたら、品種・鉢色をご指定下さい。

◆受注多数等による品種および鉢色の品切れがある場合には、ご連絡させていただきます。
　
（品種指定・鉢色指定について）
　ハイドロカルチャーのミニ観葉植物・スモールサイズの観葉植物・ミディアムサイズの観葉植物・寄せ植えの観葉植物・ビッグサイズの観葉植物で取り扱っています商品の品種および、鉢色は、サイズごと、商品ごとに違いますのでご注文時にご指定される場合は、ご注意願います。

　（植物到着後について）

　植物到着後は、新鮮さを長期間、維持していただくためにも、できるだけ早めに開封していただき、水を入れて下さるようお願い致します。


海外在住の方の国内ギフトのご依頼の場合

◆海外在住のお客様から日本国内への観葉植物などの贈り物ギフト、承っております。

◆但し日本語でのメールのやりとりができる場合に限ります。

◆また、ご決済方法は、クレジット決済もしくは、銀行振り込み前払いでのご対応になりますので、何卒、よろしくお願いいたします。

◆配達日のご指定をいただく際には、配達希望日には余裕をもってご注文くださませ。急ぎの場合は、承ることができない場合もございます。

◆配送は日本国内のみで海外への配送は行っておりません。領収書の郵送も行っておりませんので、あわせて何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。


宅配便

【備考】

◆ヤマト運輸さん、ペリカン便さん、佐川急便さん、久留米運送さん等のいずれかの宅配会社でのお届けになります。商品内容により弊社側で宅配会社様を選択させていただいております。何卒、ご理解・ご了承のほど何卒、よろしくお願いいたします。

（沖縄県・北海道等一部離島地域などへのお届けができない場合もございます。この場合は、メールにてお知らせさせていただきます。）
※商品が万一、受注多数等による品切れの場合は、ご連絡させていただきます。


◆大きめの観葉植物や人工観葉植物などをご注文の方のみ、こちらもお読みくださいませ。

（離島・一部地域へのお届けができない場合もございます。この場合は、メールにてお知らせさせていただきます。）
※商品が万一、受注多数等による品切れの場合は、ご連絡させていただきます。

◆【大きめの観葉植物や大きめの人工観葉植物は、「久留米運送さん」でのお届けとなります】

※その時の都合により「久留米運送さん」でお届けさせていただいております。ご了承の程、よろしくお願い致しますm(_ _)m
※基本的に「大きめの観葉植物」は、宅配会社様の都合上、お客様の玄関までのお届けとなっております。よろしくお願い致します。
※大きめの観葉植物は、冬場、寒い地域には送れない場合がございます。ご確認願います！

※また、大きめの観葉植物などの大型の商品に関しては、他の商品を同時にお買い上げになりましても送料を別途頂戴いたします。
　　 詳細は、各商品ページに記載しております。

（大きめの観葉植物の例）
◆大きめの観葉植物を2鉢 同時ご購入の場合は、2鉢それぞれに送料別途770円（税込み）がかかります。

（・離島・一部地域へのお届けができない場合もございます。この場合は、メールにてお知らせさせていただきます。）

※大型なため、北海道・沖縄、離島地域等は、別途追加送料がかかる場合がございます。
※商品が万一、受注多数等による品切れの場合は、ご連絡させていただきます。

◆配送は日本国内のみで海外への配送は行っておりません。何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。

メールアドレスを ○○○@yahoo.co.jp、ybb.ne.jp、hotmail でご注文いただくお客様へ
◆ご注文後直後の楽天市場さんからの自動返信メールは、無事に届いていても、弊社よりご連絡させていただくメールが「迷惑メールフォルダ」へ入ってしまう場合があるようでございます。

ご注文いただきました後に、
弊社からのメールに関しまして、迷惑メールフォルターの設定解除の処理をしていただくようにお願いいたします。

◆また、弊社よりメールが届いていないと思われる場合は、一度、迷惑メールフォルダの中を確認いただけましたら幸いでございます。お手数とは存じますが、何卒、よろしくお願いいたします。


コンビニ後払い決済でご注文いただくお客様
◆ご注文の代理ご注文の場合は、こちらのコンビニ後払い ＮＰ決済は、ご選択いただけませんので、何卒、よろしくお願いいたします。

お届け期日について
◆商品のお届けは、原則として、お申し込み承り後、5〜7日前後で、梱包し、お届けいたします。離島、一部地域は、さらに、1〜2日かかる場合もございます。

◆商品を２点以上お買い上げの場合、配送の都合上、お届けが前後する場合もございます。　

◆ 配送日指定をご指定される場合は、ご注文日を含め5日以上後の火曜〜土曜でお願い致します。

◆商品のお届け時間の指定は、午前もしくは、午後という形で承れますが、運送上の都合で若干、お届け時間が前後してしまう場合がございます。

◆午前中の場合は、細かいおじか指定はできず午前中のみでのご指定になってしまいます。大変、申し訳ございませんが、何卒、よろしくお願いいたします。

◆午後でお時間指定をされたい場合は、念のため、ご注文時に備考の欄にその旨をご記載いただけましたら、ご注文処理時に可能かどうかを確認させていただきまして折り返しご注文確認メール等でご連絡させていただくようにいたします。何卒、よろしくお願いいたします。

◆母の日商品や大型商品など商品によっては、お時間のご指定が承れない場合がございます。何卒、ご理解・ご了承のほど何卒、よろしくお願いいたします。

◆台風や大雪などの場合、ご希望日を指定いただいておりましても、お届け希望日に間に合わない場合がございますので、何卒、よろしくお願いいたします。

◆なお、その他の諸事情により、お届けが遅れる場合は、ご連絡させて頂きます。

※配達日時をお急ぎの場合は、先にお気軽にお問い合わせください。可能な場合には、日時を急いで配達できる場合もございます。基本的に東京まで、発送日の翌々日（発送日から2日後、運送上によっては3日後）のお届けです。

◆商品のお届け時間の指定は、ご注文の商品によりましては、午前もしくは、午後という形になる場合がございます。また、運送上の都合で若干、お届け時間が前後してしまう場合がございますので、何卒、よろしくお願いいたします。。

◆ご注文の商品によりましては、配送の宅配会社さんのお時間指定を適応することが可能です。お時間指定をされたい場合には、ご注文時に、備考の欄にその旨をご記載いただき、ご注文ください。

◆午前中の場合は、細かいお時間のご指定はできず午前中のみでのご指定になってしまいます。大変、申し訳ございませんが、何卒、よろしくお願いいたします。

◆午後でお時間指定をされたい場合は、念のため、ご注文時に備考の欄にその旨をご記載いただけましたら、ご注文処理時に、お時間指定が、可能かどうかを確認させていただきまして折り返しご注文確認メール等でご連絡させていただくようにいたします。お時間指定を承ることができる場合には、配送前でしたら、お時間の変更なども可能でございます。

◆お時間指定が承ることができない商品をご注文いただきました場合で、お時間指定をされている場合には、ご注文確認メール時に、お時間指定ができない旨をメール等でご連絡させていただきますので、何卒、よろしくお願いいたします。

◆お時間指定を、ご注文時にいただいていない場合は、配送後、お時間指定ができない宅配会社さんで発送になる場合がございます。この場合は、発送後のお時間指定ができませんので、何卒、よろしくお願いいたします。また、お時間指定ができない宅配会社さんで発送をさせていただいている場合には、ご不在時の夜間配達や日曜日・祝日配達ができませんので、あわせて何卒、よろしくお願いいたします。

◆大きめな観葉植物 10号サイズや大きめサイズの人工観葉植物などは、お時間指定の場合も、午前、午後のお届けのような感じの指定となってしまいます。基本的には、お時間指定をいただきました場合でも、宅配会社のお届け先の配達店でのご対応という形になってしまいますので、指定の時間通りのお届けできない場合もございますので、何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。

◆中型＆小型の商品は、ヤマト運輸さんで配送可能でございますので、日曜日＆祝日配達ならびに時間指定も可能でございます。

◆母の日商品や大型商品など商品によっては、お時間のご指定が承れない場合がございます。何卒、ご理解・ご了承のほど何卒、よろしくお願いいたします。

※年末年始・ゴールデンウィーク・お盆休みの時期は、多少日数がかかる場合がございます。　また、配送日指定もこの時期は、お受けできない場合もございます。

◆配送は日本国内のみで海外への配送は行っておりません。何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。

送料・梱包手数料
●送料・梱包手数料については、下記のようになっております。
●基本的に全国一律770円（税込）ですが、沖縄県・北海道等一部離島地域等は、別途追加送料がかかる場合がございます。

＜大きめ観葉植物 8号サイズと10号サイズや大型サイズの人工観葉植物の北海道、東北、沖縄への追加送料につきまして＞

・大きめ観葉植物 8号サイズや大型サイズの人工観葉植物は、北海道・東北・沖縄への追加送料がかかります。

・大きめ観葉植物 10号サイズや大型サイズの人工観葉植物は、北海道・東北・沖縄への追加送料がかかります。

・7号サイズの北海道や沖縄への観葉植物や人工観葉植物は、追加送料がかかります。

・7号サイズの沖縄の観葉植物や人工観葉植物は、追加送料がかかります。8号サイズ以上は、別途、お届け先別に確認となります。

・ 大きめ観葉植物 8号サイズと10号サイズや大型サイズの人工観葉植物は、沖縄県へは多くの別途送料がかかってしまいますため、基本的にはお送りしておりませんので、ご希望の場合は、別途お問い合わせくださいませ。配送先により別途送料がかかってきたりいたします。
（例外1）
　※大きめの観葉植物や大きめの人工樹木などの大型のもので離島・北海道・四国・沖縄へのお届けの場合、別途追加送料がかかる場合がございます。
　※また、大きめの観葉植物などの大型の商品に関しては、他の商品を同時にお買い上げになりましても送料を別途頂戴いたします。
　　 詳細は、各商品ページに記載しております。

　　　（大きめの観葉植物の例）
　　　　　　　◆大きめの観葉植物を2鉢 同時ご購入の場合、2鉢それぞれに送料別途770円（税込）がかかります。
　　　　　　　◆その際、鉢カバーを同時にお買い上げの場合、鉢カバーの送料・梱包手数料は無料です。
（例外2）
　 ※小さなサイズの商品も、基本的に宅配便扱いになり送料・梱包手数料は、基本的に別途770円（税込）がかかります。
　　 大きいサイズであっても小さいサイズあっても送料・梱包手数料は、全国一律770円（税込）で統一したいため、 何卒、何卒、ご理解・ご了承の程、よろしくお願い致しますm(_ _)m

（例外3）

（ガーデンテーブルセットやフェンス、人工観葉植物などのエクステリア商品＆インテリアの一部商品）
　※ガーデンテーブルセットやフェンス、人工観葉植物、人工芝、人工マットなどのエクステリア＆インテリア商品の一部商品におきまして、商品が大型であったり、遠方であったりとの理由で北海道・沖縄・離島地域のお客様へ別途、送料がかかる場合がございます。その場合は、ご注文後、折り返し弊社よりご連絡させていただくようにいたしますし、ご注文前にお問合せいただけましたら幸いでございます。お手数をおかけいたしますが、何卒、よろしくお願いいたします。


返品・交換・運送上の破損につきまして
◆ 配送中の事故等で商品に破・汚損が生じた場合には、送料、弊社負担にて、お取替えするか、お引取り致しますので、ご連絡ください。
また、その際、お手数とは存じますが、その商品を配達してきた宅配会社の方へも破損連絡のお電話をしていただけますと幸いです。

◆ 返品を、ご希望の場合は、商品到着後、1週間以内にご連絡ください。


◆ お客様の都合による交換や返品の際は、返品送料のご負担をお願いしております。

大きい商品でもお客様ご負担となります。 商品や商品サイズ、お客様のお住まいの地域によって、返品の際のお客様ご負担の送料が、御客様が返品をお願いするお客様のお近くの宅配会社様の送料になり、弊社が商品をお送りさせていただきました送料と異なりますので、ご理解・ご了承のほど何卒、よろしくお願いいたします。

万が一、お客様のご都合での商品発送後の受け取り拒否の場合の送料は、お客様のお住まいの地域からの元払いの規定の送料でのご請求になってしまいますので、場合によっては、弊社発送時の送料より高い場合がございます。（商品が大きいなどの場合や、送料無料商品などの場合もお客様お住まい近辺から弊社への元払いの金額になります。）
また、ご返品時の送料の他に、お客様のご都合の受け取り拒否で商品差し戻しの場合の、お届け時の送料もご請求になる場合がございますので、受け取り拒否はなさらないようにご注意くださいませ。何卒、よろしくお願いいたします。

◆ 弊社からのお客様へのご返金の際は、お客様の安全を考慮しまして、ご注文主 お客様ご本人名義の口座でのご返金とさせていただいております。何卒、ご理解・ご了解いただけましたら幸いでございます。

◆ 1度、ご使用された商品、ご開封されてしまった商品、お客様の責任でキズ・汚れが生じた商品等の返品・交換は、申し訳ございませんが、お受けできませんので、ご了承願います。

◆ 商品の不良、誤発送などは原則として交換させていただきます。 その場合の代品調達に要する日数はご容赦の程、お願い致します。

◆ 上記の件で代品が手配できない場合はその商品の代金の返済をもって解決とさせていただきます。それ以上の責任は、大変、申し訳ございませんが当店は負わないものとします。

◆詳しくは、 こちらをご覧くださいませ。

「いたずら注文」「成りすまし注文」について
◆ 他人に成りすまし商品を購入する「なりすまし・イタズラ注文」につきまして、弊社ならびに、全然関係のない第三者にも迷惑がかかります。このような行為は、「偽計業務妨害罪」にあたります。
◆ また、他人のアドレスを無断で記入し注文したり、他人の個人情報（氏名・住所・電話番号等）や、架空の情報（氏名・住所・電話番号等）を勝手に記入した場合、ならびに、それ以外の事項でも迷惑・損害の発生する行為があった場合も該当します。
◆ 弊社の他、第三者へ迷惑をかける行為があった場合には、やむを得ず以下の対策をとります。
◆なりすまし注文や悪質なイタズラ注文によって、弊社及び善良な第三者へ迷惑・損害を与えた場合には、被害届けを警察の方へ、提出いたします。
◆その後、警察からプロバイダ・携帯電話会社などに調査依頼し、注文者を特定した上で、損害賠償の請求を致します。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1650円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1870円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、発送いたします。メールで再度、ご連絡させていただきます。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、在庫各保護、発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1100円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2750円
1100円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2750円
1100円 330円 330円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3850円
1210円 770円 770円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4400円
2750円 1100円 1100円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 8800円
3300円 1100円 1100円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 9130円
4400円 1100円 1100円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 9350円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

返品・交換・運送上の破損/個人情報保護について

返品・交換・運送上の破損につきまして
◆ 配送中の事故等で商品に破・汚損が生じた場合には、送料、弊社負担にて、お取替えするか、お引取り致しますので、ご連絡ください。

また、その際、お手数とは存じますが、その商品を配達してきた宅配会社の方へも破損連絡のお電話をしていただけますと幸いです。 破損の場合の交換は、１週間以内にご連絡ください。商品がお手元に届きました際には、必ず、ご確認くださいますようよろしくお願いいたします。

◆ 返品・交換を、ご希望の場合は、商品到着後、1週間以内にご連絡ください。

◆ 商品の返品の際は、宅配便でのご返品・交換対応になりますので、何卒、よろしくお願いいたします。

◆ お客様の都合による交換や返品の際は、返品送料のご負担をお願いしております。

◆ また、イメージと異なる場合のご返品希望の場合には、お送りした際、弊社送料負担で商品を発送させていただいておりますため、お客様御返品送料ご負担での御返品を承らせていただいております。

大きい商品でもお客様ご負担となります。

商品到着後、1週間以内にご連絡ください。基本的に1週間をこえた交換の依頼には、お応えできませんので、1週間以内に何卒、よろしくお願いいたします。

お客様のご都合による交換希望ならびに、その他の理由での交換ご希望の場合であっても、商品到着後、1週間以内にご連絡ください。基本的に1週間をこえた交換の依頼には、お応えできませんので、1週間以内に何卒、よろしくお願いいたします。

商品や商品サイズ、お客様のお住まいの地域によって、返品の際のお客様ご負担の送料が、御客様が返品をお願いするお客様のお近くの宅配会社様の送料になり、弊社が商品をお送りさせていただきました送料と異なりますので、ご理解・ご了承のほど何卒、よろしくお願いいたします。

万が一、お客様のご都合での商品発送後の受け取り拒否の場合の送料は、お客様のお住まいの地域からの元払いの規定の送料でのご請求になってしまいますので、場合によっては、弊社発送時の送料より高い場合がございます。（商品が大きいなどの場合や、送料無料商品などの場合もお客様お住まい近辺から弊社への元払いの金額になります。）
また、ご返品時の送料の他に、お客様のご都合の受け取り拒否で商品差し戻しの場合の、お届け時の送料もご請求になる場合がございますので、受け取り拒否はなさらないようにご注意くださいませ。何卒、よろしくお願いいたします。

◆ 弊社からのお客様へのご返金の際は、お客様の安全を考慮しまして、ご注文主 お客様ご本人名義の口座でのご返金とさせていただいております。何卒、ご理解・ご了解いただけましたら幸いでございます。

◆ 1度、ご使用された商品、ご開封されてしまった商品、お客様の責任でキズ・汚れが生じた商品等の返品・交換は、申し訳ございませんが、お受けできませんので、ご了承願います。

◆ 商品の不良、誤発送などは原則として交換させていただきます。 その場合の代品調達に要する日数はご容赦の程、お願い致します。

◆ 上記の件で代品が手配できない場合はその商品の代金の返済をもって解決とさせていただきます。それ以上の責任は、大変、申し訳ございませんが当店は負わないものとします。


おことわり・免責事項
◆ ホームページ掲載の商品は、印刷再現上、若干、色調が実物と異なる場合がございます。
◆ また、植物の場合、樹形等において、写真と実物が異なる場合がございますが、品種はその季節により最良の状態の植物をお届けいたします。
◆ 商品によってはメーカーさんより直送させていただく場合がございます。何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。
◆ 弊社の手違い等により万が一、掲載商品に関しましてサイズや写真等を誤って表記してしまった場合、大変、申し訳ございませんが、返金をもって対応＆解決とさせていただきます。ご迷惑をおかけし、大変、申し訳ございませんが、何卒、ご理解・ご了承のほど何卒、よろしくお願いいたします。
◆ その他、当店のご利用によりお客様がいかなる損害を受けたときも、大変、申し訳ございませんが、当店は一切責任は負わないものとします。
◆ ご注文者様には、このページを以て、当店での御注文に関する販売規約とさせていただいております。ご理解・ご了承のほどよろしくお願い致します。

植物をお申し込みされるお客様
◆植物は、産地から新鮮で最良のものを直送いたします。特にご希望がございましたら、品種・鉢色をご指定下さい。
◆基本的に植物の表示高さは、鉢底からの高さ＝設置後の高さです。例外的に「根巻きもの」などは根まき部分も含めた高さ等の表記になっている場合もございます。その場合は、各ページの詳細サイズをご参照くださいませ。
◆植物の幅や高さの表記に関しまして、植物によって個体差がございますので、どうしても表記の幅等、前後してしまう場合がございます。何卒、ご理解・ご了承のほど何卒、よろしくお願いいたします。
◆植物はどうしても生きておりますので、水やりの面倒さ等は出てまいります。また、鉢カバー等に入っております場合は、水やりが面倒であったり、水具合の確認がしにくかったりいたしますが、何卒、ご理解・ご了承のほど何卒、よろしくお願いいたします。
◆お客様の水やり等の具合で植物が枯れてしまった場合の返品・交換等は、できません。また、お客様側の水のやりすぎ等により、鉢皿や鉢カバー等より水が漏れてしまった後のことなどに関しましても、弊社では責任が持てませんので、あらかじめ、何卒、何卒、よろしくお願いいたします。
◆受注多数等による品種および鉢色の品切れがある場合には、ご連絡させていただきます。

　（品種指定・鉢色指定について）
　ハイドロカルチャーのミニ観葉植物・スモールサイズの観葉植物・ミディアムサイズの観葉植物・寄せ植えの観葉植物・ビッグサイズの観葉植物で取り扱っています商品の品種および、鉢色は、サイズごと、商品ごとに違いますのでご注文時にご指定される場合は、ご注意願います。
　（植物到着後について）

　植物到着後は、新鮮さを長期間、維持していただくためにも、できるだけ早めに開封していただき、水を入れて下さるようお願い致します。


個人情報保護につきまして

★個人情報保護につきまして

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お問い合わせ ： TEL 0120-9687-29
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