株式会社ブリッジハイ 〒252-0206 神奈川県相模原市中央区淵野辺3-15-17 -102 TEL:042-704-9393 FAX:042-704-9390 代表者:高橋 正一 店舗運営責任者:高橋正一(インターネット通販事業部) 店舗セキュリティ責任者:高橋正一 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

平日11:00−17:00とさせていただきます。
※

電話が繋がらない場合がございますが、
留守電にメッセージを残して頂きましたら、折り返しご連絡させて頂きます。
※昼12：00〜13：30は担当が不在となります。ご了承くださいませ。

＜複数購入＞
当店では、同じ商品の複数購入又は、同商品の定期的な購入はお受けすることが出来ません。
景品目的など、同業種以外でのご注文をご希望するお客様はご購入前に、
大変お手数ですがメールにてお問合せ頂けますようお願いします。

＜ご注文をお断りする場合＞
以下の場合には、ご注文をお断りさせていただくことがございます。
お客様の都合によって返品・キャンセル・受取拒否を繰り返し行った場合。
返品理由、返品内容、ご購入履歴から判断させていただき、悪意をもって弊社のサービスを利用していると弊社が判断した場合。
商品の送り先、ご注文内容などに不審な点がある場合。
在庫が管理不足により欠品してしまった場合。
転売などを目的と弊社が判断した場合。

在庫切れの場合、すぐに在庫切れの表示にいたしておりますが、
ご注文いただいたにもかかわらず在庫切れがあった場合は
メールにてご連絡いたしますので、その旨ご容赦お願いいたします。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 432円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジット決済：決済承認確認後 5 営業日以内
代金引換　　　：ご注文確認後 5 営業日以内
楽天バンク・銀行振込：ご入金確認後 5 営業日以内
決算方法により発送のタイミングに違いがございます。

【配送希望時間帯指定】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
＊時間指定された場合でも、事情により時間内に配達ができない場合もございます。

【あす楽】をご利用いただける商品、及び地域がございます。
＊以下はあす楽の対象外となります。
・銀行振込を選択の場合
・クレジット決済が承認不可の場合
・配達希望時間指定が18時以前の場合
・住所不足や備考記入対応で即日発送不可の場合
・あす楽指定地域以外、または離島など一部地域の場合
・当店の休日前日の13時以降、及び休日にご注文の場合
・あす楽マークのない商品

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

商品到着時にキズや破損、また正常な作動の確認をお願いたします。

商品の品質については万全を期しておりますが、万一お届け違い、
不良品がございましたら、未使用品に限り新品交換させて頂きます。
まずはメール、お電話にてご連絡をいただいた上で
商品到着後８日以内に返品商品を当店までご返送ください。

◆返品・交換をお受けできない場合◆

１.商品到着後８日以上経過した場合
２.一度でもご使用済の場合
３.改造、ベルト調節などを行った場合
４.お客様の過失による傷、破損、汚損がある場合
５.事前連絡なく返送された場合
６.保証書、付属品がない、またはそれら破損の場合
７.初期不良を確認できないお客様設定不備などの場合
　（この場合は返送となります）

◆なお、以下はお客様都合による返品となります◆

１.イメージ違い、サイズ感違い、モニターとの色違い、ご注文間違い
２.発送後のキャンセル、お受取り拒否によるキャンセル発生の場合
この場合、返送時送料を含む下記手数料はお客様にてご負担をお願いいたします。
往復送料、出荷費用を含むキャンセル手数料、振込手数料

◆お問合せ先・商品返送先◆

メール：bestwatch@shop.rakuten.co.jp

〒343-0102 埼玉県北葛飾郡松伏町築比地610-1
(株)ブリッジハイ内　ベストウォッチ修理係
電話：048-961-8504（平日10:00〜17:00　土日祝、年末年始を除く）

■返品・返金について補足
・初期不良交換の場合の送料は当社にて負担いたします。
・返品・修理の場合の送料は、お客様負担になります。
・返送時、郵送及び定形外郵便、メール便などはお受けできかねます。
腕時計は精密機器になりますので、しっかりと梱包してください。
・初期不良、修理に関しては、メーカー判断が基準となり、
　お客様自身の判断とは誤差が生じる場合がありますのでご了承ください。
・返金は、商品状況確認後から 20 営業日以内の振込となります。

詳しくは、保証書をご確認ください。

■保証について■

保証書(お買上げ明細書の裏面)は、大切に保管して下さい。

保証書を無くされますと、当店の保証サービスが受けれませんので予めご了承ください。

◆動作保証内容◆

当店保証サービスは購入後1年間となります。

◆下記は保証範囲外事例となり、有償となります◆

１. 時計内部の水入りや文字盤のくもり（リューズの閉め緩みなどによる湿気混入事例）
２. ご使用に伴う傷、汚れ、電池切れ（お買上時の内蔵電池はモニター用となります）
３. 日常のメンテナンス不足、お取り扱い不注意による故障、損傷
　（携帯電話、コイン、磁気カード、金属製品、テレビ等磁気の影響による事例等、
　 ご本人の自覚なく衝撃を受けた場合も含まれます）
４. 本体、ガラス、ベゼル、リューズ、メッキ摩耗、ベルトなど外装部品の傷、不具合
５. 火災、水害、地震その他天変地異による故障、損傷
６. 当店以外で電池交換、修理、改造、蓋開け等された場合
７. 保証書の提示がない場合（保証書事項不備、改ざんがある場合）

※転売で購入された方の保証書は、無効とさせて頂きますので予めご了承ください。

■修理について■

・商品は修理対応となり、交換は承りかねます。

・修理期間は、海外メーカーに依頼のため、確認作業を含め約２ヶ月かかる場合もございます。

当店で購入した「注文情報」または「お買上げ明細書」とお客様を特定いたしますので、お問合せの際にはお手元にご用意お願いします。
故障、不具合の場合、まず上記をご確認後、状況をお知らせ下さい。
サポート受付メールアドレス：bestwatch@shop.rakuten.co.jp
追って修理依頼の手順をメールにてご案内いたします。