会社概要 有限会社稲門スポーツ 〒780-0870　高知県高知市本町１丁目４−２４　(返品商品はこちらにお願いします。) 代表者：浜田　育良 店舗運営責任者：浜田　育良 店舗セキュリティー責任者：浜田　育良 店舗連絡先：rakuten@tomon.com 営業時間について 受付時間 10：00〜18：00(水・土日・祝日休み) ※お問い合わせについてはお電話では店頭に繋がりお答えすることはできません。 必ず、メールかお問い合わせフォームよりお問合せお願いいたします。 【Mail】 rakuten@tomon.com ※土日祝祭日はお休みをいただいております。 ※弊社からの返信メールが迷惑メールフィルターにより届かない場合もございますので弊社の からのメールを受け取れるようにパソコンメールや携帯メールのドメイン設定をお願いします ※メールのお問い合わせは当日13：00以降のメールは翌営業日順次返信させて頂いております。 特商法取引法に基づく表記 お支払について クレジットカード 【取扱カード】 取り扱いカードは以下のとおりです。 すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。 カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） Diners リボ AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 【備考】 お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。 クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。 ※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。 ※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。 ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。 ※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 銀行振込 【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2068993 ラクテン（ト−モンスホ゜−ツラクテンイチハ゛テン ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。 【備考】 ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。 お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。 ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。 お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。 ※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。 ※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 後払い決済 【備考】 手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。 後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。 各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します（楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。請求書発行後14日以内にお支払いください。 後払い決済でのお支払い方法 お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。 お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。 お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 ※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。 ※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。 ※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。 ※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。 ※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 Apple Pay 【備考】 Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。 ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。 Apple Payでのお支払い方法 Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。 詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。 お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。 お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。 その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。 ※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 セブンイレブン（前払） 【備考】 セブンイレブンでお支払いいただけます。 ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。 セブンイレブンでのお支払い方法 お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 決済手数料は無料です。 ※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。 ※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 ローソン、郵便局ATM等（前払） 【備考】 ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。 ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。 各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法 お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。 ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。 ※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。 ※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 配送について ・配送は　福山通運・佐川急便(大型商品)・ゆうぱっく(通常商品)でお届けいたします。 ・商品送料につきましては、北海道・沖縄の一部地域では別途料金を頂いております。ご了承下さいませ。地域と商品の大きさにより送料が違いますので、北海道、沖縄、離島にお住まいのかたは先に送料をお問い合わせ頂くと安心です。 ・お客様にて配送業者をお選び頂く事ができませんのでご了承下さいませ。 ・ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）2営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は　メールでご連絡致します。 ※大型商品および当店の倉庫出荷商品につきましては、お取り寄せ商品もございますので、日数がかかる場合がございます。 宅配便 【備考】【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、ゆうぱっくにて発送、大型商品は西濃運輸のみで発送致しております。 楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。 クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。 【配送希望時間帯をご指定出来ます】 ゆうぱっく：午前中・12時〜14時・14時〜17時・17時〜19時・19時〜21時 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 大型商品は送料無料対象外となります。 ■大型１・・トランポリン等 ■大型２・・バスケットゴール(独立式) ■通常商品・・衣類や靴など ■大型遊具マルチ・・大型遊具のマルチスイングセット送料 ■大型遊具シーソー・・大型遊具のシーソーの送料 ------------------------------------------------------------------ ■大型商品の配送 ・西濃運輸 ■通常商品 ・西濃運輸 ・ゆうぱっく ■代引き ・西濃運輸(現金) ・ゆうぱっく(現金) ・佐川急便(現金またはクレジットカードも可) 〜代引き受け取り拒否について〜 往復の送料を頂き、再度当店で代引きでお買い物のご利用はお受けする事はできません。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 大型宅配便 【業者】 佐川急便 【備考】ご自宅まで配送の場合の料金表となります 商品発送のタイミング 特にご指定がない場合、 前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。 上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。 ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。 予約商品について 発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。 また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。 予約商品は通常商品と同梱発送できません。 配送サービスについて 個人宅宛は佐川急便でお送りします。 送料について 大型商品は送料を変更させて頂く場合がございますが送料はその都度ご連絡致しておりますので、必ず注文以降のメールや当店からの連絡は取れるようにお願い申し上げます。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 大型宅配便 【業者】 福山通運 【備考】福山通運の支店止めまたは企業宛配送の場合の料金表となります ・商品発送のタイミング 特にご指定がない場合、 前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。 上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。 ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。 ・予約商品について 発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。 また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。 予約商品は通常商品と同梱発送できません。 ・配送サービスについて 福山通運でお送りします。 ・福山通運での配送について 福山通運での配達を希望される場合、最寄りの福山通運での支店にてお受け取りとなります。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 ：企業様宛・福山通運のお近くの支店止での配送料金となります。 支店まで取りに行ける方はこちらの料金で配送可能です。 （支店名が分かる方は備考欄にご記入をお願いいたします。） ※個人宛・企業（支店）宛の選択を、お間違えにりますと確認作業で 発送に遅れが生じる場合がございますのでご注意ください。 宅配便[特定送料] 【業者】 日本郵便 【配送サービス名】ゆうパック 【備考】 対象商品 送料無料ライン対象外の商品が対象となります。 詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。 商品発送のタイミング 特にご指定がない場合、 前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。 上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。 ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。 予約商品について 発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。 また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。 予約商品は通常商品と同梱発送できません。 配送サービスについて ゆうぱっくでお送りします。 宅配BOXについて 宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 郵便局受取 【業者】 日本郵便 【備考】 詳細は「配送ガイド 郵便局受取サービス」 を参照ください ■ご利用方法 Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。 ※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。 Step2 受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。 Step3 ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。 ※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。 Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間） Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。 ※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目（問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名）を記載し、窓口に提出します。 Step6 商品を受け取ります。 下記の注文は郵便局受取が出来ません。 ・日時指定,あす楽指定 ・代引き・着払い・後払い指定 ・配送会社・配送サービス指定 ・頒布会商品、定期便商品 ・複数お届け先の指定 ・2個口以上の注文 ・冷凍・冷蔵配送商品 ・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類 郵便局受取可能なサイズは下記になります。 ・お届け商品の梱包サイズが170cm（縦・横・高さ三辺合計）以下 ・重さ25kg以下 また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 海外配送について 当店は海外へ発送を行っていません キャンセル・返品（返金・交換）について 当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。 客様都合によるキャンセル（商品発送前） お客様都合による返金 お客様都合による交換 商品等の不具合による返金 商品等の不具合による交換 ※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。 ■お客様都合によるキャンセル（商品発送前） ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。 　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。 あらかじめご了承ください。 ■お客様都合による返金 当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。 ■お客様都合による交換 当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。 ■商品等の不具合による返金 以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。 対応条件 商品未使用に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 対応可能期間 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合 返金額 商品代金全額 返品送料 店舗負担 備考 返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。 ■商品等の不具合による交換 以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。 対応条件 商品未使用に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 対応可能期間 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合 返品送料 店舗負担 再送料 店舗負担 備考 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 お問い合わせフォーム 購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。 購入履歴一覧 備考 ご連絡ない場合の商品返送は承る事はできません。 まずは必ずご連絡下さいませ。 ■返送先 郵便番号 7800841 住所 高知県高知市本町１丁目４−２４ ■キャンセル・返金・交換についての注意事項 ご予約商品・お取り寄せ商品・受注生産商品・オーダー商品につきましては、返品交換、キャンセルは一切できませんのでご了承下さいませ。 返品について ●返品を受け付ける条件 ※原則お受けできません。 御連絡なしの、返品・返金は受付できません セール品等、返品不可商品もございます。 ●返品の送料・手数料の負担について 初期不良の場合は当社が負担いたします。 お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。 ●返金について 返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。 ●返品連絡先 メールアドレス：rekuten@tomon.com 　返送先住所：〒780-00870　高知県高知市本町１丁目４−２４ 　担当者 ：　浜田　育良 有限会社稲門スポーツ 〒7800870 高知県高知市本町1丁目4-24 TEL:0888754428 FAX:0888757626 代表者:浜田 育良 店舗運営責任者:浜田 育良 店舗セキュリティ責任者:浜田 育良 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

受付時間 10：00〜18：00(水・土日・祝日休み)
※お問い合わせについてはお電話では店頭に繋がりお答えすることはできません。
必ず、メールかお問い合わせフォームよりお問合せお願いいたします。
【Mail】 rakuten@tomon.com
※土日祝祭日はお休みをいただいております。
※弊社からの返信メールが迷惑メールフィルターにより届かない場合もございますので弊社の からのメールを受け取れるようにパソコンメールや携帯メールのドメイン設定をお願いします
※メールのお問い合わせは当日13：00以降のメールは翌営業日順次返信させて頂いております。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2068993 ラクテン（ト−モンスホ゜−ツラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

・配送は　福山通運・佐川急便(大型商品)・ゆうぱっく(通常商品)でお届けいたします。 ・商品送料につきましては、北海道・沖縄の一部地域では別途料金を頂いております。ご了承下さいませ。地域と商品の大きさにより送料が違いますので、北海道、沖縄、離島にお住まいのかたは先に送料をお問い合わせ頂くと安心です。 ・お客様にて配送業者をお選び頂く事ができませんのでご了承下さいませ。 ・ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）2営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は　メールでご連絡致します。 ※大型商品および当店の倉庫出荷商品につきましては、お取り寄せ商品もございますので、日数がかかる場合がございます。

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特にご指定がない場合、ゆうぱっくにて発送、大型商品は西濃運輸のみで発送致しております。
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

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大型商品は送料無料対象外となります。

■大型１・・トランポリン等
■大型２・・バスケットゴール(独立式)
■通常商品・・衣類や靴など
■大型遊具マルチ・・大型遊具のマルチスイングセット送料
■大型遊具シーソー・・大型遊具のシーソーの送料
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■大型商品の配送
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・西濃運輸
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・ゆうぱっく(現金)
・佐川急便(現金またはクレジットカードも可) 〜代引き受け取り拒否について〜 往復の送料を頂き、再度当店で代引きでお買い物のご利用はお受けする事はできません。

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220サイズ

8950円

7150円

6450円

5950円

5650円

5250円

5100円

4550円

4550円

4450円

4850円

5600円

8950円

200サイズ

7600円

6150円

5600円

5150円

4950円

4600円

4500円

4050円

4050円

3950円

4300円

4900円

7600円

160サイズ

2200円

1700円

1700円

1450円

1450円

1400円

1350円

1350円

1350円

1250円

1400円

1400円

2200円

140サイズ

2200円

1700円

1700円

1450円

1450円

1400円

1350円

1350円

1350円

1250円

1400円

1400円

2200円

120サイズ

2200円

1700円

1700円

1450円

1450円

1400円

1350円

1350円

1350円

1250円

1400円

1400円

2200円

450サイズ

54920円

50260円

40930円

33890円

31600円

25700円

25700円

19900円

21040円

16380円

24560円

28080円

54920円

350サイズ

15470円

14259円

11810円

9970円

9370円

7830円

7830円

6310円

6610円

5020円

7530円

8450円

15470円

500サイズ

73290円

60390円

50890円

47890円

43700円

37900円

37900円

28900円

29990円

22100円

36800円

42500円

73290円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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大型宅配便

【業者】 福山通運

【備考】福山通運の支店止めまたは企業宛配送の場合の料金表となります
・商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

・予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

・配送サービスについて
福山通運でお送りします。

・福山通運での配送について
福山通運での配達を希望される場合、最寄りの福山通運での支店にてお受け取りとなります。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

400サイズ

16680円

15350円

12700円

10700円

10050円

8380円

8380円

6730円

7050円

5730円

8050円

9050円

16680円

300サイズ

13640円

12580円

10460円

8860円

8340円

7000円

7000円

5680円

5940円

4880円

6740円

7540円

13640円

280サイズ

11220円

10370円

8670円

6770円

6980円

5900円

5900円

4850円

5060円

4210円

5700円

6340円

11200円

260サイズ

10000円

9260円

7780円

6660円

6290円

5350円

5350円

4430円

4610円

4390円

5170円

5730円

10000円

240サイズ

9400円

8710円

7330円

6290円

5950円

5080円

5080円

4220円

4390円

3700円

4910円

5430円

9400円

220サイズ

8180円

7600円

6430円

5270円

5270円

4530円

4530円

3800円

3950円

3360円

4390円

4830円

8180円

200サイズ

5370円

4490円

4050円

3600円

3600円

3450円

3270円

2900円

2900円

2800円

3270円

3600円

5370円

160サイズ

4390円

3400円

3580円

2800円

2800円

2750円

2500円

2200円

2200円

2100円

2450円

2550円

4390円

140サイズ

1590円

1450円

1380円

1200円

1200円

1170円

1130円

1050円

1050円

990円

1130円

1200円

1590円

120サイズ

1560円

1400円

1320円

1170円

1170円

1140円

1100円

1020円

1020円

970円

1100円

1170円

1560円

450サイズ

54920円

50260円

40930円

33890円

31600円

25700円

25700円

19900円

21040円

16380円

24560円

28080円

54920円

350サイズ

15470円

14250円

11810円

9970円

9370円

7830円

7830円

6310円

6610円

5020円

7530円

8450円

15470円

500サイズ

73290円

60390円

50890円

47890円

43700円

37900円

37900円

28900円

29900円

22100円

36800円

42500円

73290円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※必ずお読みください※ ※配送日時のご希望について※ 　出荷準備にお時間をいただいております。 　配送の日時のご希望についてはご希望に添えない場合がございますので ご理解いただきますようお願い申し上げます。 ※配送は福山運輸のみでの配送となります。 　企業名称であればご指定のご住所まで配送。 　個人様宛へは福山運輸支店までの配送となりますのでご注意ください。 　（企業名称宛を選択されていても配送先が個人様の場合福山運輸支店までの配送とさせていただきます。）

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】 メール便は配送日時指定不可となります。

商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※お取り寄せ商品の場合：ご入金確認後に取り寄せ開始となりますのでお早めにご決済お願い申し上げます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパケットでお送りします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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宅配便[特定送料]

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング

最短での到着をご希望の場合、お届け指定日は空欄でご注文をお願いします。
ご注文後のお届け日時変更は承ることはできませんのでご理解頂きますようお願い申し上げます。

特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうぱっくでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1500円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

1500円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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コンビニ受取

【業者】 日本郵便

【備考】
詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法

Step1	買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。 ※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2	受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3	ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。 ※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4	ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+10日間）
Step5	マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6	「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7	商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。 ・日時指定,あす楽指定 ・代引き・着払い・後払い指定 ・配送会社・配送サービス指定 ・頒布会商品、定期便商品 ・複数お届け先の指定 ・2個口以上の注文 ・冷凍・冷蔵配送商品 ・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類 コンビニ受取可能なサイズは下記になります。 ・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下 ・重さ10kg以下 また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

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【送料料金表】 　全国一律料金：800円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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郵便局受取

【業者】 日本郵便

【備考】
詳細は「配送ガイド 郵便局受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法

Step1	買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。 ※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2	受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3	ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。 ※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4	ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5	認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。 ※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目（問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名）を記載し、窓口に提出します。
Step6	商品を受け取ります。

下記の注文は郵便局受取が出来ません。 ・日時指定,あす楽指定 ・代引き・着払い・後払い指定 ・配送会社・配送サービス指定 ・頒布会商品、定期便商品 ・複数お届け先の指定 ・2個口以上の注文 ・冷凍・冷蔵配送商品 ・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類 郵便局受取可能なサイズは下記になります。 ・お届け商品の梱包サイズが170cm（縦・横・高さ三辺合計）以下 ・重さ25kg以下 また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

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【送料料金表】 　全国一律料金：800円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品未使用に限り、対応期間内にお問い合わせリンクかメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品未使用に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0888754428

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
※お電話は店頭に繋がりご回答致し兼ねます。
　必ず、ご購入履歴等のお問い合わせからお願いいたします。


■返送先

郵便番号
7800870

住所
高知県高知市本町1丁目4-24

電話番号
0888754428

FAX番号
0888757626

備考
※お電話は店頭に繋がりご回答致し兼ねます。
　必ず、ご購入履歴等のお問い合わせからお願いいたします。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご予約商品・お取り寄せ商品・受注生産商品・オーダー商品につきましては、返品交換、キャンセルは一切できませんのでご了承下さいませ。

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
御連絡なしの、返品・返金は受付できません
セール品等、返品不可商品もございます。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
　　メールアドレス：rekuten@tomon.com
　返送先住所：〒780-00870　高知市本町１丁目４−２４
　担当者　　：　浜田　育良