古物商許可証 第 631670800003 号　兵庫県公安委員会 ブルーベル株式会社 〒679-5301 兵庫県佐用郡佐用町佐用２１３４ TEL:0790-82-0028 FAX:0790-82-0028 代表者:長谷川　雅昭 店舗運営責任者:長谷川雅昭 店舗セキュリティ責任者:長谷川雅昭 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ネットでのご注文は２４時間受け付けております。 店舗へのお問合せ等につきましては下記の時間帯にお願いいたします。

営業時間 10:00−17:00（月〜金曜日）

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※土、日、他カレンダー上に記載のある日程は定休日となっております。
※営業時間外に頂きましたメール等につきましては翌営業日に対応させていただきますのでご了承くだ さいますようお願い申し上げます。

情報管理責任者：長谷川　雅昭
社名：ブルーベル株式会社

●ご購入いただく方の個人情報の収集について

お申し込みいただく方の個人情報の収集について当社は、購入者様に当社製品をご提供し、ご連絡させていただくために必要な個人情報として、下記の項目をそ れぞれの利用目的に応じて収集させていただきます。 必須項目にご記入頂けない場合は、当社の適切なサービスを提供できかねる場合がございます。
該当項目と致しまして氏名、ならびに住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先、ならびにご希望いただく当社商品の内容とそれに付随して必要な情報をお 伺いさせて頂きます。
※購入者様にはサービスの一環として、メールやDM、電話等により、当社の活動内容や当社商品のご案内など有益と思われる商品(物品など)のご案内なども させていただきますのであらかじめご了承下さい。

●お問合せいただく方の個人情報の収集と利用について

お問合せいただく方の個人情報の収集と利用については、当社サービスのご案内をご連絡・ご案内させていただくために、氏名、住所、電話番号、メールアドレ スなどの連絡先をお聞きいたします。 必須項目にご記入頂けない場合は当社の適切なサービスを提供できかねます。

●安全管理措置

お預かりした個人情報は、次のような安全管理措置を施し、厳重に管理いたします。
1：当社が利用する個人情報の安全管理措置について責任者を設置し、その管理にあたらせ適切に管理いたします。
2：担当人員に対し安全管理措置の教育を行いその行動を監督します。
3：個人情報を扱う場所や情報システムに対しては、個人情報の漏洩、改ざん、紛失、不正アクセスなどの被害が発生しないよう、物理的、技術的安全管理措置 を施し、厳重に管理いたします。


●情報の開示、苦情・相談への対応
当社は、個人情報をお客様に明示した利用目的の範囲内で取り扱います。また、当社はお客様からご提供いただいた個人情報を、お客様の同意がある場合または 正当な理由がある場合を除き、第三者に開示または提供しません。
また、求められる情報の開示に多数の時間や調査を必要とする際には必要な経費が発生することがございますので、あらかじめご了承下さい。
なお個人情報に関する開示や訂正のご要望、ご希望されないサービス、その他のご相談や苦情などがございましたら、下記の窓口までご連絡下さい。

●個人情報保護方針及びプライバシーポリシーに対するお問合せ先

名称：ブルーベル株式会社
所在地：〒 679-5301 兵庫県佐用郡佐用町佐用2134
TEL：0790-82-0028
Mail:auc-tokutoku-pc_3@shop.rakuten.co.jp

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2369462 ラクテン（トクトクハ゜ソコンラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
代引き手数料　無料　

ただし、以下の商品は別途手数料を申し受けますご了承ください。
・商品個別のページ内に手数料の発生が明示されている商品。

---

【代引手数料料金表】 全国一律料金： 0円

代引業者指定

宅配便(その他)

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2025年4月 日 月 火 水 木 金 土 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 2025年5月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】 【商品発送のタイミング】

お支払方法	発送タイミング
楽天バンク決済、銀行振込	ご注文当日の13時までの決済の確定で当日発送
Eコレクト代金引換	ご注文当 日13時までのご注文確定で当日発送
Eコレク トクレジットカード決済	ご注 文当日13時までのご注文確定で当日発送
クレジッ トカード決済	ご注文確定後2営業日以内での発送※1

※　13時以降の決済、ご注文の確定の場合翌営業日での発送となります。
※1　クレジットカード決済でのお支払いの場合、事前確認が必要との判断となりますと、安全確認が なされるまで発送を保留させていただきますので1〜2日営業日ほど発送が遅延する場合がございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、配送状況、道路状況により指定時間内に配達ができない場合がございます。

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

		0〜9,798円	9,799〜9,799円
送料		820円	0円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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宅配便

【備考】【商品発送のタイミング】
商品の発送は運送会社：佐川急便にて行わせていただきます。

お支払方法	発送タイミング
楽天バンク決済、銀行振込	ご注文当日の13時までの決済の確定で当日発送
Eコレクト代金引換	ご注文当 日13時までのご注文確定で当日発送
Eコレク トクレジットカード決済	ご注 文当日13時までのご注文確定で当日発送
クレジッ トカード決済	ご注文確定後2営業日以内での発送※1

※　13時以降の決済、ご注文の確定の場合翌営業日での発送となります。
※1　クレジットカード決済でのお支払いの場合、事前確認が必要との判断となりますと、安全確認が なされるまで発送を保留させていただきますので1〜2日営業日ほど発送が遅延する場合がございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、配送状況、道路状況により指定時間内に配達ができない場合がございます。
予めご容赦くださいませ。

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【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

		0〜9,798円	9,799〜9,799円
送料		820円	0円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

返品について

発送させて頂きました商品に何らかの不具合が発生した場合は、下記保障規約に準じ弊社もしくは運送会社に責のある不具合と判断させていただきました場合に 限り、返品対応を行わせていただきます。
お客様都合による返品に関しましてはいかなる場合も対応いたしかねますので予めご了承下さいます様お願い申し上げます。
またインターネット上での商品購入は法律上クーリング・オフ制度の対象外となっておりますので、こちらを理由に返品等の対応はいたしかねますので予めご了 承ください。

返品の際の手続きについて

まず不具合が発生した場合、お客様より下記連絡先までご一報頂き、その際に弊社サポート担当者よりいくつかの確認事項、改善策をご案内させていただきま す。

弊社連絡先
企業名：ブルーベル株式会社
TEL、FAX：0790-82-0028
メールアドレス：auc-tokutoku-pc_3@shop.rakuten.co.jp

その後改善が見られない状態の場合、下記の流れに沿って対応させていただきます。

弊社より運送会社へ商品の回収依頼を行います。 ※運送会社より訪問の日時指定の打ち合わせの連絡がありますので、その際お客様のご都 合のよい日時の指定をいただきますようお願いいたします。

↓

運送会社ドライバーが訪問させていただいた際、お送りしました商品一式（パソコン本体、付属品一式、納品書などの書類一式）を弊社か ら配送に使用されまし た段ボール箱、もしくはお客様にてご用意いただいたなるべく丈夫な箱などに緩衝材を敷き詰めた状態で梱包頂きドライバーへお渡しください。 ※付属品等がすべてそろっていない場合は交換、返品対応をいたしかねますのでご注意くだ さい。 ※商品 返品時に付属品などを同梱し忘れたものに関しましては、別途お送りいただく必要があります。なおその際にかかる運送費用等につきましてはお客様負担となり ますのでご注意ください。

↓

以上ご対応いただきましたら弊社へ1〜3日以内で到着いたします。

返品後の対応について

お客様よりお申し出を頂き、弊社へ返送されました商品を再度動作検証をかけさせて頂き、不具合の再現がなされました場合は速やかに下記のいずれかにてお客 様のご希望に沿った形で対応させていただきます。

【1】お支払い金額の全額返金対応（振り込み手数料、移動交通費は対象外となります）
【2】同型機種との交換、もしくは修理対応
【3】他機種との交換（過不足分の料金は返金、追金にて対応いただく形となります）

上記の対応につきましては再動作検証完了後、お客様との打ち合わせも含め1〜3営業日以内での対応完了を想定しております。

【中古商品についての注意事項・同意事項】

弊社取り扱いの中古商品は、入荷後起動確認（OS起動確認、デバイスの起動・認識確認を含む）・本体のクリーニングを全てにおいて行っておりますので、安 心してご購入下さいませ。
中古商品につきましては商品の特性上、キズ・テカリ・消えないヨゴレ・新品時の付属品の欠如など、ある程度の使用感があるのが前提としてご購入下さいま せ。
新品と記載のある商品以外で、新品同様のクオリティを求められる方は中古商品のご購入はご遠慮下さいませ。
特にひどい箇所・事項がある場合は必ず記載致しますので、ページに記載のない場合は中古商品として想定範囲内のものであるとご判断下さいませ。
弊社では細心の注意を払って商品の程度情報をお伝え致しますが、程度の判断には個人差がございますので予めご了承頂きます様お願い致します。
「思っていたよりも汚れている」、「状態が思っていたより悪い」等の理由で返品・返金をご希望された場合、これはお客様ご都合扱いとさせて頂き、返品・返 金には一切お受け致しませんのでご了承下さいませ。
商品の到着後、商品ページに記載があるにも拘らず、苦情のご連絡を頂き、返金・返品（お客様都合でのキャンセルまたは返品希望とする）をご希望されまして も、一切お受け致しませんのでご了承下さいませ。
法律上インターネット上で商品をご購入された場合は、クーリング・オフ制度は適用されませんので、十分な判断のもとご購入下さいませ。

【弊社免責事項】

法律上の請求の原因と種類を問わず、当社に故意又は重過失がある場合を除き、いかなる場合においても、本製品の使用または使用不能から生ずる損害（事業利 益の損失、事業の中断、事業情報の損失、製品の不良や使用時の不注意に起因する他の機器への損害及びその他の金銭的損害を含む）に関しては免責とさせて頂 きます。

【保証期間について】

初期不良保証期間：商品到着から90日以内※一部商品を除く
※+30日延長保証キャンペーンにつきましては上記標準保障期間内にレビュー投稿頂いた方が対象となります。
※標準保障期間満了後にレビューを投稿いただきましても延長保証の対象とはなりませんので予めご注意ください。

【保証内容】

購入価格の全額返金、もしくは修理、代替が可能な商品のみ無償修理、無償交換のご対応となります。
返品時に発生します往復送料は弊社負担（無料）とさせて頂きます。

【保証についての注意事項】

●同型商品、同等商品への交換をご希望であっても、商品としての性質上ご対応出来かねる場合がございますのであらかじめご了承ください。

●商品到着後90日以内で動作確認が行えず、保障期間終了後にご連絡いただいた場合は初期不良対応を行うことが出来ません。
必ず商品到着後90日以内での動作確認をお願い致します。

●保証期間終了後の動作不良等につきましては、有償修理のみの対応とさせていただきます。
（有償修理時に発生します送料はお客様負担となります）

●保証期間終了後の返品・返金・無償修理はいかなる理由におきましても一切お受けできません。

●保証期間内であっても、お客様のご都合による返品・返金には一切お受け致しませんのでご了承下さいませ。

●付属品欠品のご申告に関しましては、商品到着日より1週間以内でのご連絡を頂いた場合のみ当該付属品のご郵送にて対応させていただきます。

●不良商品到着後、不良箇所の検査を行い、検査の結果特に問題がない場合は、検査手数料として一律5,000円を頂き、商品を返送致しますので予めご了承 ください。

●当社取り扱い新品ソフトウェア類（同時購入Office等）はいかなる場合においてもキャンセル、返品をお受けすることはできません。

【保証対応をお断りする場合】

以下の場合、いかなる理由におきましても保証をお断りさせて頂きますのでご了承下さいませ。

●こちらの注意事項・免責事項・保証規約をお読みになられていない場合。

●商品の返品・交換対応時に日本国外から商品を発送される場合。

●保証期間内に不良の旨ご連絡を頂いても、商品到着から97日以内に弊社へ返送が確認されない場合

●落札者の方が第3者の方へパソコンを転売、譲渡された場合。

●BIOS・OS等のアップデート・オーバークロックの失敗による起動不良

●お客様自身でハードウェアの増設等のカスタマイズなどを行われた場合。

●移動・輸送時等の落下・水没などお客様の不適当な取り扱いのために故障・損傷・不具合が起こった場合。

●火災・地震・水害・落雷・その他の自然災害・公害や異常電圧による故障・損傷・不具合が起こった場合。

【保証対象外となる事項】

●PC本体に関する保証はハードウェアのみです。ソフトウェア（OS・アプリケーションソフト）の起動及び動作不良・不具合につきましては製造元へお問い 合わせ下さい。

●中古商品としての細かな本体の傷・汚れ、微細な欠けなど。
　(特にひどいものは説明文中に記載致します)

●高さ調整の足・ゴムキャップやカバー・ネジ等の使用・起動に問題のない部品の欠品。
　(特にひどいものは説明文中に記載致します)

●お客様の特定の環境・周辺機器・ソフトウェア等で生じる不具合・相性問題。

●同一商品で全て同じ症状が発生するもの。

●商品の自然消耗による劣化の場合。（電池・バッテリーや液晶バックライトの消耗など）

●HDD・光学式ドライブ・FDDはメーカー・型式・個体差・過去の 使用状況等により動作音の大きいものがありますが、特に記載が無くとも起動・動作自体に支障または不具合が無い場合は交換・返品等はお受けできません。
　(特にひどいものは説明文中に記載致します)

●光学式ドライブ・FDD使用時の認識速度の低下、または認識速度が遅い（完全なる認識不良は除く）等は自然消耗とさせて頂きます。
※メディアメーカーの品質レベルの差異による認識不良は保証対応外。

●弊社ではドットチェッカー等を使用してのチェックしておりません。 特に記載がなくとも新品時と比べ若干のムラ・黄ばみ・劣化（ドット抜け、明度低下など）は発生していることがございますので、予めご了承下さいませ。
またドット抜けに関しましては3点までは保障対象外とさせていただきますので予めご了承くださいませ。
　(上記内容にて特にひどいものは説明文中に記載致します)

●ノートPC搭載バッテリーにつきましては専用のチェックツールにて各部確認済みですが、詳細測定数値に関しましては計測するタイミング、保管期間などにて変動する場合があるため公開情報としてお客様へのご案内は行っておりません。
つきましては各商品毎の部位ランク情報、保障対応基準として、充電可能なバッテリーレベルを掲載させていただいておりますのでこちらをご参考いただきますようお願いいたします。。

●商品ページに記載のない付属品は新品時には付属する物であっても使用過程により紛失される等の理由により付属いたしません。

●一度開封された新品商品は返品をお受けできません。

●ジャンク品と記載のある商品につきましては商品の特性上、いかなる理由におきましても一切保証がございませんので予めご了承下さいませ。

最後までお読み頂きましてまことにありがとうございました。
これからご購入されます方は、以上の内容において全て同意して頂いた方と致しましてご対応させて頂 きますのでよろしくお願い致します。