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□お問い合わせ

□会社名：株式会社R&M JaPan
□住所：〒522-0222 滋賀県彦根市南川瀬町401-1
□TEL：0749-28-2135
□Email：auc-rmjapan@shop.rakuten.co.jp
□営業時間：13:00-17:00 定休日：土,日,祝

在宅ワーク推進に伴い、現在お電話での受付を停止させて頂いております。
商品や注文に関するお問い合わせにつきましては「お問い合わせフォーム」より
ご連絡頂けますと幸いです。スタッフが確認次第ご返信差し上げます。
（電話受付再開時期につきましては、改めて告知を行わせて頂きます）
大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

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□配送・送料について

□送料
・宅配便（ヤマト運輸）

本州・四国・九州：1,100円（税込）
北海道：2,200円（税込）
沖縄：配送不可

* 当店は送料無料ライン対応ショップとなります。
* 配送の関係で商品によっては一部地域に配送を行えない場合がございます。
　一部地域へ配送が行えない場合は、商品ページ内にその旨を
　記載をさせて頂いておりますので、ご確認下さい。

・大型宅配便（西濃運輸/ヤマト便）
送料に関しましては、各商品ごとに異なります。

* 送料に関しましては「商品毎の送料 × 個数分」となります。
* 北海道は別途お見積となります。
* 沖縄・離島は配送不可となります。

□配送方法
・ヤマト運輸・西濃運輸
* 一部の商品でサイズ・重量の都合で西濃運輸を利用する場合がございます。
* 弊社発送システム上、運送会社のご指定は出来ません。
* 万が一、商品が在庫切れの場合はメールにてご連絡いたします。

□時間指定
* 配送方法が「宅配便」の商品は配送の時間指定を下記よりご指定頂けます。

* お届けの地域により、指定時間帯の配達が出来ない場合が御座います。
* 小型宅配便・大型宅配便でのお時間指定は原則不可となっております。
* 到着日の指定も可能ですが、到着日の指定は原則、
　ご注文日より１週間以内となっております。

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□お支払い方法

□クレジットカード
* 以下のクレジットカードがご利用いただけます。

□銀行振込、後払い決済、コンビニ払い
* 手数料はお客様のご負担となります。

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□返品について

* お客様の都合による購入商品の返品・交換は、原則としてお受けできません。
* 不良品・欠陥品・商品間違い等による商品のご返送の場合、
　商品到着後7日以内にご返品下さい。速やかに代わりの商品を発送いたします。
* 万一在庫がない場合は返金にて対応させて頂きます。

□返品送料
* 不良品・欠陥品・商品間違い等による商品のご返送の場合、
　配送料は当社負担にて商品を交換させて頂きます。

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