電話及びご注文対応について

お急ぎのところ申し訳ございませんが、少人数での運営の為、お問い合わせフォームおよび、メールでの対応とさせて頂いております。
ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません
お問い合わせはこちらから。


メールにつきましては、直接のメール、自動メールにご返信戴いた場合、エラーなどで確認がとれない場合がございますので、ご容赦ください
商品の取り付け可否、実測サイズなどにはお答えができかねます。
ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。 ご理解、ご容赦のほどよろしくお願い申し上げます。

当社は一般社団法人 イーコマース事業協会の会員です。

トリウム株式会社
〒562-0036 大阪府箕面市船場西2−18−6
TEL:072-737-9461 FAX:072-737-9462
代表者:花岡 宏行
店舗運営責任者:花岡 宏行
店舗セキュリティ責任者:花岡 宏行
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
09:00 〜 15:00
09:00 〜 15:00
09:00 〜 15:00
09:00 〜 15:00
09:00 〜 15:00
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。



ご注文後、当店からのメールが届かないお客様へのお知らせ

当店では、ご注文のお客様に、ご注文日から2営業日以内にメールでご連絡
させていただいておりますが、(楽天市場の自動配信メールではなく、
aris@shop.rakuten.co.jpのメールアドレスからお送りしております)
下記のような理由により当店からのメールが届かない場合がございます。

●メールアドレスの間違い
●携帯電話のドメイン指定受信設定
●メールボックスの容量オーバー
●フリーメールの受信トラブル
●迷惑メール(フォルダ)の設定・ウィルスソフトの設定
●現在ご使用でないメールアドレスでの楽天会員登録


特に、フリーメール・携帯電話からのお問い合わせに多くみられるようです。

お問合わせの前に、楽天市場にご登録されているメールアドレスを
再度ご確認下さいますようお願いします。

長期不在による返送について
配送会社で1週間から10日間の保管期間が過ぎますと商品が返送されてきます。
返送費660円が加算されます。(但し北海道1100円/沖縄・離島1800円)
・再送する場合、上記返送費プラス新たにお送りする送料がお客様負担となります。

領収書(明細書)に発行につきまして
商品ご到着後、モールのご注文履歴より領収書発行が可能となっております。 代引き決済は税法上、発行ができません。 クレジット販売等は「領収書」となっていても、第17号の1文書には 該当しません。 したがって当店では印紙を貼付ができませんことを予めご了承ください。

決済について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2265365 ラクテン(アリスサイクル
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


配送について

受注・発送カレンダー
2024年12月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】【送料無料】は、税込3,980円以上です。
パーツは原則、一個口にてお送りいたします。
別梱包になる場合は、送料が個数分かかりますので、
ご了解後に、訂正させていただきます。
送料無料商品と通常商品を同時にご購入頂いた場合、サイズによっては同梱送料無料にできない場合がございます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 990円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1800円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考一配送先につき、ご購入金額の合計が税込3,980円以上で【送料無料】です。
※大型商品、メール便を除き北海道・沖縄・離島などの一部地域への発送は承っておりません。

送料無料商品と通常送料商品を同時にご購入頂いた場合、サイズによっては同梱送料無料にできない場合がございますので、
その場合は、後ほど当店より正しい配送料金をご連絡いたします。

商品や配送地域によってヤマト運輸でお届けする場合がございます。
あらかじめご了承ください。

大型宅配便
【備考】
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 990円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜4営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜4営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ネコポスでお送りします。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考1.厚さ2cm、重さ200g未満、サイズ A+B+2=60cm以内 2.代引きは、ご利用できません。 3.配達指定日、時間帯の指定は出来ません。 4.サイズおよび重量により、料金変更させていただく場合がございます。 5.ネコポス不可の場合は宅配便に変更させていただきます。 6. 同梱はできません。 7.厚さ2cm、総重量200g以上およびサイズA+B+2=60cm以上は、宅配便に変更をさせていただきます。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

【お届けまでの日数】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜4営業日以内に発送いたします。
発送後、1〜3日でのご到着になります。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、1〜4営業日以内に発送いたします。
発送後、1〜3日でのご到着になります。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考1.厚さ2cm、重さ200g未満、サイズ A+B+2=60cm以内
2.代引きは、ご利用できません。
3.配達指定日、時間帯の指定は出来ません。
4.サイズおよび重量により、料金変更させていただく場合がございます。
5.メール便不可の場合は宅配便に変更させていただきます。
6. 同梱はできません。
7.厚さ2cm、総重量200g以上およびサイズA+B+2=60cm以上は、宅配便に変更をさせていただきます。

メール便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜4営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜4営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ネコポス又はゆうパケットでお送りします。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考1.厚さ2cm、重さ200g未満、サイズ A+B+2=60cm以内
2.代引きは、ご利用できません。
3.配達指定日、時間帯の指定は出来ません。
4.サイズおよび重量により、料金変更させていただく場合がございます。
5.ネコポス及びメール便不可の場合は宅配便に変更させていただきます。
6. 同梱はできません。
7.厚さ2cm、総重量200g以上およびサイズA+B+2=60cm以上は、宅配便に変更をさせていただきます。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
恐れ入りますが、商品のご注文毎に代理店から商品を手配しているためお客様都合による 返品・交換・キャンセルを一切お受けしておりません。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
当店・メーカー・運送会社の原因と考えられる場合、 商品ご到着後、7日以内にご注文履歴のお問い合わせ フォームからご連絡下さい。
※以降の対応は致しかねます。
また、当店またはメーカーでの確認後の対応となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
当店・メーカー・運送会社の原因と考えられる場合、 商品ご到着後、14日以内にご注文履歴のお問い合わせ フォームからご連絡下さい。
※以降の対応は致しかねます。
また、当店またはメーカーでの確認後の対応となります。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
佐川急便の着払いにてご返送ください。 当店またはメーカーにて確認後、交換品をお送りさせていただきます。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
072-737-9461

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
恐れ入りますが、商品のご注文毎に代理店から商品を手配しているためお客様都合による 返品・交換・キャンセルを一切お受けしておりません。
初期不具合などの場合、対応可能期間内にお問い合わせフォームまたは【購入履歴】→【ショップへの問い合わせ】ご連絡お願いいたします



返送先

郵便番号
562-0036

住所
大阪府箕面市船場西2−18−6

電話番号
072-737-9461

FAX番号
072-737-9462

備考
当店都合の場合、佐川急便の着払いにてご返送お願いいたします。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

■キャンセル、返品、交換につきまして■
恐れ入りますが、商品のご注文毎に代理店から商品を手配しているためお客様都合による返品・交換・キャンセルを一切お受けしておりません。
・サイズ・カラーなどご注文時に今一度ご確認ください。
・掲載商品の仕様、デザイン等は、メーカー都合により、変更される場合があり返品交換対象外となります。
・また、商品のカラーは、撮影やパソコンの環境により 実物と異なって見える場合がございます。
●商品発送以前のキャンセルは、樂天システム経由にて、ご連絡をお願いいたします。
※出荷準備に入っておりますとキャンセルをお受けできません※
●商品発送後、お客様ご都合でのキャンセル、返品、交換には対応しておりません。
●長期不在、受け取り拒否をされ、弊社に商品が戻ってきた場合、下記金額を差し引いてご返金させていただきます。
・販売価格の30%のキャンセル料
・弊社にかかりました往復の送料
●お届けした商品が万が一、配送中の事故などで破損、キズおよび初期不良の場合には、対応させていただきます。
★初期不良の場合
お客様のもとで初期不良品と判明しても使用され(続け)た場合対応はできません。
当店指定の配送方法で商品を返送して頂き、当店またはメーカーでの商品の確認後の対応となります。
★乗車前の自転車の点検不備、不具合商品のご使用およびご使用方法の間違いから発生する損害につきましては、 当店はいかなる責任も負いません。

社会的責任[CSR]

電話及びご注文対応について

トリウム株式会社

〒562-0036 大阪府箕面市船場西2−18−6
TEL:072-737-9461 FAX:072-737-9462
代表者:花岡 宏行
店舗運営責任者:花岡 宏行
店舗セキュリティ責任者:花岡 宏行
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
09:00 〜 15:00
09:00 〜 15:00
09:00 〜 15:00
09:00 〜 15:00
09:00 〜 15:00
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お急ぎのところ申し訳ございませんが、少人数での運営の為、お問い合わせフォームおよび、メールでの対応とさせて頂いております。
ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません
お問い合わせはこちらから。


メールにつきましては、直接のメール、自動メールにご返信戴いた場合、エラーなどで確認がとれない場合がございますので、ご容赦ください
商品の取り付け可否、実測サイズなどにはお答えができかねます。
ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。 ご理解、ご容赦のほどよろしくお願い申し上げます。

当社は一般社団法人 イーコマース事業協会の会員です。


ご注文後、当店からのメールが届かないお客様へのお知らせ

当店では、ご注文のお客様に、ご注文日から2営業日以内にメールでご連絡
させていただいておりますが、(楽天市場の自動配信メールではなく、
aris@shop.rakuten.co.jpのメールアドレスからお送りしております)
下記のような理由により当店からのメールが届かない場合がございます。

●メールアドレスの間違い
●携帯電話のドメイン指定受信設定
●メールボックスの容量オーバー
●フリーメールの受信トラブル
●迷惑メール(フォルダ)の設定・ウィルスソフトの設定
●現在ご使用でないメールアドレスでの楽天会員登録


特に、フリーメール・携帯電話からのお問い合わせに多くみられるようです。

お問合わせの前に、楽天市場にご登録されているメールアドレスを
再度ご確認下さいますようお願いします。

長期不在による返送について

配送会社で1週間から10日間の保管期間が過ぎますと商品が返送されてきます。
返送費660円が加算されます。(但し北海道1100円/沖縄・離島1800円)
・再送する場合、上記返送費プラス新たにお送りする送料がお客様負担となります。

領収書(明細書)に発行につきまして

商品ご到着後、モールのご注文履歴より領収書発行が可能となっております。 代引き決済は税法上、発行ができません。 クレジット販売等は「領収書」となっていても、第17号の1文書には 該当しません。 したがって当店では印紙を貼付ができませんことを予めご了承ください。

決済について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2265365 ラクテン(アリスサイクル
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


配送について

受注・発送カレンダー

2024年12月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

【送料無料】は、税込3,980円以上です。
パーツは原則、一個口にてお送りいたします。
別梱包になる場合は、送料が個数分かかりますので、
ご了解後に、訂正させていただきます。
送料無料商品と通常商品を同時にご購入頂いた場合、サイズによっては同梱送料無料にできない場合がございます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
990円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1800円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 一配送先につき、ご購入金額の合計が税込3,980円以上で【送料無料】です。
※大型商品、メール便を除き北海道・沖縄・離島などの一部地域への発送は承っておりません。

送料無料商品と通常送料商品を同時にご購入頂いた場合、サイズによっては同梱送料無料にできない場合がございますので、
その場合は、後ほど当店より正しい配送料金をご連絡いたします。

商品や配送地域によってヤマト運輸でお届けする場合がございます。
あらかじめご了承ください。

大型宅配便

【備考】

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 990円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜4営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜4営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ネコポスでお送りします。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 1.厚さ2cm、重さ200g未満、サイズ A+B+2=60cm以内 2.代引きは、ご利用できません。 3.配達指定日、時間帯の指定は出来ません。 4.サイズおよび重量により、料金変更させていただく場合がございます。 5.ネコポス不可の場合は宅配便に変更させていただきます。 6. 同梱はできません。 7.厚さ2cm、総重量200g以上およびサイズA+B+2=60cm以上は、宅配便に変更をさせていただきます。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】



【お届けまでの日数】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜4営業日以内に発送いたします。
発送後、1〜3日でのご到着になります。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、1〜4営業日以内に発送いたします。
発送後、1〜3日でのご到着になります。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 1.厚さ2cm、重さ200g未満、サイズ A+B+2=60cm以内
2.代引きは、ご利用できません。
3.配達指定日、時間帯の指定は出来ません。
4.サイズおよび重量により、料金変更させていただく場合がございます。
5.メール便不可の場合は宅配便に変更させていただきます。
6. 同梱はできません。
7.厚さ2cm、総重量200g以上およびサイズA+B+2=60cm以上は、宅配便に変更をさせていただきます。

メール便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜4営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜4営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ネコポス又はゆうパケットでお送りします。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 1.厚さ2cm、重さ200g未満、サイズ A+B+2=60cm以内
2.代引きは、ご利用できません。
3.配達指定日、時間帯の指定は出来ません。
4.サイズおよび重量により、料金変更させていただく場合がございます。
5.ネコポス及びメール便不可の場合は宅配便に変更させていただきます。
6. 同梱はできません。
7.厚さ2cm、総重量200g以上およびサイズA+B+2=60cm以上は、宅配便に変更をさせていただきます。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

恐れ入りますが、商品のご注文毎に代理店から商品を手配しているためお客様都合による 返品・交換・キャンセルを一切お受けしておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

当店・メーカー・運送会社の原因と考えられる場合、 商品ご到着後、7日以内にご注文履歴のお問い合わせ フォームからご連絡下さい。
※以降の対応は致しかねます。
また、当店またはメーカーでの確認後の対応となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

当店・メーカー・運送会社の原因と考えられる場合、 商品ご到着後、14日以内にご注文履歴のお問い合わせ フォームからご連絡下さい。
※以降の対応は致しかねます。
また、当店またはメーカーでの確認後の対応となります。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

佐川急便の着払いにてご返送ください。 当店またはメーカーにて確認後、交換品をお送りさせていただきます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

072-737-9461

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

恐れ入りますが、商品のご注文毎に代理店から商品を手配しているためお客様都合による 返品・交換・キャンセルを一切お受けしておりません。
初期不具合などの場合、対応可能期間内にお問い合わせフォームまたは【購入履歴】→【ショップへの問い合わせ】ご連絡お願いいたします

返送先

郵便番号

562-0036

住所

大阪府箕面市船場西2−18−6

電話番号

072-737-9461

FAX番号

072-737-9462

備考

当店都合の場合、佐川急便の着払いにてご返送お願いいたします。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■キャンセル、返品、交換につきまして■
恐れ入りますが、商品のご注文毎に代理店から商品を手配しているためお客様都合による返品・交換・キャンセルを一切お受けしておりません。
・サイズ・カラーなどご注文時に今一度ご確認ください。
・掲載商品の仕様、デザイン等は、メーカー都合により、変更される場合があり返品交換対象外となります。
・また、商品のカラーは、撮影やパソコンの環境により 実物と異なって見える場合がございます。
●商品発送以前のキャンセルは、樂天システム経由にて、ご連絡をお願いいたします。
※出荷準備に入っておりますとキャンセルをお受けできません※
●商品発送後、お客様ご都合でのキャンセル、返品、交換には対応しておりません。
●長期不在、受け取り拒否をされ、弊社に商品が戻ってきた場合、下記金額を差し引いてご返金させていただきます。
・販売価格の30%のキャンセル料
・弊社にかかりました往復の送料
●お届けした商品が万が一、配送中の事故などで破損、キズおよび初期不良の場合には、対応させていただきます。
★初期不良の場合
お客様のもとで初期不良品と判明しても使用され(続け)た場合対応はできません。
当店指定の配送方法で商品を返送して頂き、当店またはメーカーでの商品の確認後の対応となります。
★乗車前の自転車の点検不備、不具合商品のご使用およびご使用方法の間違いから発生する損害につきましては、 当店はいかなる責任も負いません。

楽天市場の便利な機能