会社概要
ハーブ＆アロマの専門店

（公社）日本アロマ環境協会認定アロマセラピスト在中
皆様のご質問・ご要望にお応えいたします。

営業時間　平日10時〜18時
休日　　　土曜・日曜・祝日・年末年始

アロマト株式会社
〒167-0053 東京都杉並区西荻南２−２９−１５ ピース西荻南1階
TEL:03-5941-6679 FAX:03-5941-6952
代表者:斎藤　環
店舗運営責任者:斎藤　環(アロマ部門)
店舗セキュリティ責任者:斎藤　環
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
以下のお支払い方法よりお選びいただけます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2128015 ラクテン（ラララカフエ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便・ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 324円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2025年4月
日 月 火 水 木 金 土
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 1 2 3
2025年5月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：480円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※送料は全国一律480円(税込）です。（沖縄県および離島・一部地域では別途追加料金が必要になります）
沖縄は別途1000円送料をいただきます。

宅配便
【備考】商品のお届けは宅配業者に委託しておりますので玄関渡しとなります。
※一回のご注文で税込）3980円以上お買い上げのお客様は送料無料とさせていただきます。
離島・一部地域では都合により他の配送業者を利用する場合がありますのでご了承下さい。
当社指定以外の業者を希望の場合は別途送料がかかりますのでご了承下さい。
※出荷日はアロマト株式会社からお送りする「商品発送のお知らせ」メ−ルにてご連絡いたします。
送料は全国一律660円(税込）です。 （沖縄・離島・一部地域では別途追加料金が必要になります）
=============================================================================

《沖縄・離島についての送料について》

沖縄県および離島は送料の実費をいただいております。
目安として沖縄本島は1000円(税抜）いただいております。
（追加送料のかかる離島は、その都度金額をお知らせいたします）
離島のお客様に対しても【楽天】からの自動配信メールでは全国一律の送料で配信されますがその後当店で訂正してお知らせいたしますことをご了承下さい。
「
br>
※配送日・お届け時間帯（午前・14時〜・16時〜・18時〜・19時〜）をご指定いただけます。

※配送指定日、お届け時間帯のご希望は、注文時にご記入いただけるようお願い致します。　

一部お時間指定のできない区域がございますが、その場合はご希望に 添えない事をあらかじめご了承下さい。
配送業者が集荷に来る時間帯は午後4時半頃ですので当日出荷ご希望の 方はお早めにお申し込み下さい。
在庫は充分にご用意しておりますが丁度品切れの場合もあり、ご指定配送日のご希望に添えない場合もございます。
その場合はご連絡いたしますがお急ぎのお客様は直接お電話で納期確認していただけたらと思います。
※ご不明な点がございましたら、お気軽に店長までお問合せください。
【送料料金表】 　全国一律料金：480円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※送料は全国一律480円(税込）です。（沖縄県および離島・一部地域では別途追加料金が必要になります）
沖縄は別途1000円送料をいただきます。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
商品発送のタイミング
●特にご指定がない場合、ご注文確認後、２営業日に発送いたします。

メール便での配送商品について
●日本郵便　クリックポスト・ゆうパケット、ヤマト運輸　ネコポスなど追跡の出来る方法で配送いたします
●着日指定は出来ませんのでご了承ください
●ポスト投函になりますが、ポストに入らない大きさの場合には対面受取になる場合もございます
●通常配送商品と同梱の場合には、送料の高い方が採用されます。
例）メール便送料２２０円の商品と宅急便送料６６０円の商品を購入
→送料は６６０円となります
【送料料金表】 　全国一律料金：185円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
●特にご指定がない場合、ご注文確認後、２営業日に発送いたします。

メール便での配送商品について
●日本郵便　クリックポスト・ゆうパケット、ヤマト運輸　ネコポスなど追跡の出来る方法で配送いたします
●着日指定は出来ませんのでご了承ください
●ポスト投函になりますが、ポストに入らない大きさの場合には対面受取になる場合もございます
●通常配送商品と同梱の場合には、送料の高い方が採用されます。
例）メール便送料２２０円の商品と宅急便送料６６０円の商品を購入
→送料は６６０円となります
【送料料金表】 　全国一律料金：185円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お客様都合の返品は未使用の商品に限ります。 発送の際にかかった送料の実費もお客様ご負担となりますのでご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
未使用の商品に限り発送の際にかかった送料660円を差し引いた金額を返金いたします。

返品送料
お客様負担




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品未開封・未使用の場合は交換いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
●お客様のご都合による返品は往復の送料がお客様持ちになりますこと
ご了承下さい。（ただし未開封未使用、商品到着後1週間以内に限ります）




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品に不具合があった場合は全額返金いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品に不具合があった場合は全額返金いたします。

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品に不具合があった場合は交換いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5941-6679

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
167-0053

住所
〒167-0053　東京都杉並区西荻南１−２９−１５　ピース西荻南1階

電話番号
03-5941-6679

FAX番号
03-5941-6952


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●お客様のご都合による返品は往復の送料がお客様持ちになりますこと
ご了承下さい。（ただし未開封未使用、商品到着後1週間以内に限ります）
●配送途中の破損などの事故及び商品不良、パーツの不足等が
ございましたら直ちに交換などいたしますので弊社までご連絡ください。
返品など重要事項について
【返品について】
●お客様のご都合による返品は往復の送料がお客様持ちになりますこと
ご了承下さい。（ただし未開封未使用、商品到着後1週間以内に限ります）
●配送途中の破損などの事故及び商品不良、パーツの不足等が
ございましたら直ちに交換などいたしますので弊社までご連絡ください。

担当者:斎藤菜穂子

〒167-0053 東京都杉並区西荻南１−２９−１５
TEL:03-5941-6679 FAX:03-5941-6952

【商品のお届けについて】
特に記載のない場合最短日で発送させていただきます。
但し、銀行振込みご希望の場合はご入金を確認後のお届けとなります。
ご入金先の口座番号は受注サンクスメールにてお知らせいたします
ので、メールは必ずお読み下さい。
※お荷物番号は当店よりお送りする「商品発送のお知らせ」メ−ル
にてご連絡いたします。


営業時間　平日10時〜18時
休日　　　土曜・日曜・祝日・年末年始
社会的責任[CSR]

会社概要

アロマト株式会社

〒167-0053 東京都杉並区西荻南２−２９−１５ ピース西荻南1階
TEL:03-5941-6679 FAX:03-5941-6952
代表者:斎藤　環
店舗運営責任者:斎藤　環(アロマ部門)
店舗セキュリティ責任者:斎藤　環
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ハーブ＆アロマの専門店

（公社）日本アロマ環境協会認定アロマセラピスト在中
皆様のご質問・ご要望にお応えいたします。

営業時間　平日10時〜18時
休日　　　土曜・日曜・祝日・年末年始

お支払について

以下のお支払い方法よりお選びいただけます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2128015 ラクテン（ラララカフエ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便・ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：324円

【高額購入割引特典】

お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2025年4月
日 月 火 水 木 金 土
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 1 2 3
2025年5月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

全国一律料金：480円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※送料は全国一律480円(税込）です。（沖縄県および離島・一部地域では別途追加料金が必要になります）
沖縄は別途1000円送料をいただきます。

宅配便

【備考】

商品のお届けは宅配業者に委託しておりますので玄関渡しとなります。
※一回のご注文で税込）3980円以上お買い上げのお客様は送料無料とさせていただきます。
離島・一部地域では都合により他の配送業者を利用する場合がありますのでご了承下さい。
当社指定以外の業者を希望の場合は別途送料がかかりますのでご了承下さい。
※出荷日はアロマト株式会社からお送りする「商品発送のお知らせ」メ−ルにてご連絡いたします。
送料は全国一律660円(税込）です。 （沖縄・離島・一部地域では別途追加料金が必要になります）
=============================================================================

《沖縄・離島についての送料について》

沖縄県および離島は送料の実費をいただいております。
目安として沖縄本島は1000円(税抜）いただいております。
（追加送料のかかる離島は、その都度金額をお知らせいたします）
離島のお客様に対しても【楽天】からの自動配信メールでは全国一律の送料で配信されますがその後当店で訂正してお知らせいたしますことをご了承下さい。
「
br>
※配送日・お届け時間帯（午前・14時〜・16時〜・18時〜・19時〜）をご指定いただけます。

※配送指定日、お届け時間帯のご希望は、注文時にご記入いただけるようお願い致します。　

一部お時間指定のできない区域がございますが、その場合はご希望に 添えない事をあらかじめご了承下さい。
配送業者が集荷に来る時間帯は午後4時半頃ですので当日出荷ご希望の 方はお早めにお申し込み下さい。
在庫は充分にご用意しておりますが丁度品切れの場合もあり、ご指定配送日のご希望に添えない場合もございます。
その場合はご連絡いたしますがお急ぎのお客様は直接お電話で納期確認していただけたらと思います。
※ご不明な点がございましたら、お気軽に店長までお問合せください。

送料料金表

全国一律料金：480円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※送料は全国一律480円(税込）です。（沖縄県および離島・一部地域では別途追加料金が必要になります）
沖縄は別途1000円送料をいただきます。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


商品発送のタイミング
●特にご指定がない場合、ご注文確認後、２営業日に発送いたします。

メール便での配送商品について
●日本郵便　クリックポスト・ゆうパケット、ヤマト運輸　ネコポスなど追跡の出来る方法で配送いたします
●着日指定は出来ませんのでご了承ください
●ポスト投函になりますが、ポストに入らない大きさの場合には対面受取になる場合もございます
●通常配送商品と同梱の場合には、送料の高い方が採用されます。
例）メール便送料２２０円の商品と宅急便送料６６０円の商品を購入
→送料は６６０円となります

送料料金表

全国一律料金：185円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
●特にご指定がない場合、ご注文確認後、２営業日に発送いたします。

メール便での配送商品について
●日本郵便　クリックポスト・ゆうパケット、ヤマト運輸　ネコポスなど追跡の出来る方法で配送いたします
●着日指定は出来ませんのでご了承ください
●ポスト投函になりますが、ポストに入らない大きさの場合には対面受取になる場合もございます
●通常配送商品と同梱の場合には、送料の高い方が採用されます。
例）メール便送料２２０円の商品と宅急便送料６６０円の商品を購入
→送料は６６０円となります

送料料金表

全国一律料金：185円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お客様都合の返品は未使用の商品に限ります。 発送の際にかかった送料の実費もお客様ご負担となりますのでご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

未使用の商品に限り発送の際にかかった送料660円を差し引いた金額を返金いたします。

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品未開封・未使用の場合は交換いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

●お客様のご都合による返品は往復の送料がお客様持ちになりますこと
ご了承下さい。（ただし未開封未使用、商品到着後1週間以内に限ります）

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品に不具合があった場合は全額返金いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品に不具合があった場合は全額返金いたします。

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品に不具合があった場合は交換いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-5941-6679

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

167-0053

住所

〒167-0053　東京都杉並区西荻南１−２９−１５　ピース西荻南1階

電話番号

03-5941-6679

FAX番号

03-5941-6952

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●お客様のご都合による返品は往復の送料がお客様持ちになりますこと
ご了承下さい。（ただし未開封未使用、商品到着後1週間以内に限ります）
●配送途中の破損などの事故及び商品不良、パーツの不足等が
ございましたら直ちに交換などいたしますので弊社までご連絡ください。

返品など重要事項について

【返品について】
●お客様のご都合による返品は往復の送料がお客様持ちになりますこと
ご了承下さい。（ただし未開封未使用、商品到着後1週間以内に限ります）
●配送途中の破損などの事故及び商品不良、パーツの不足等が
ございましたら直ちに交換などいたしますので弊社までご連絡ください。

担当者:斎藤菜穂子

〒167-0053 東京都杉並区西荻南１−２９−１５
TEL:03-5941-6679 FAX:03-5941-6952

【商品のお届けについて】
特に記載のない場合最短日で発送させていただきます。
但し、銀行振込みご希望の場合はご入金を確認後のお届けとなります。
ご入金先の口座番号は受注サンクスメールにてお知らせいたします
ので、メールは必ずお読み下さい。
※お荷物番号は当店よりお送りする「商品発送のお知らせ」メ−ル
にてご連絡いたします。


営業時間　平日10時〜18時
休日　　　土曜・日曜・祝日・年末年始

© Rakuten Group, Inc.